- Plný úvazek Plný úvazek
Náplň práce:
- Zodpovědnost za přijímání a administraci zákaznických objednávek
- Komunikace se zákazníky ohledně jejich očekávání a požadavků včetně technických specifikací
- Zavedení nového objednaného produktu do systému Gates a přezkoumání podmínek nákupu zákazníků
- Nakládání s interní a externí korespondencí.
- Spolupráce zejména s obchodníky, plánovači výroby, oddělením kvality a aplikačními inženýry
- Zodpovědnost za vystavení a schválení dobropisů a dluhopisů na účet zákazníka
- Řešení urgentních situací, zajištění schválení dopravy urgentních položek k zákazníkovi
- Práce s informačním systémem společnosti
- Měření spokojenosti zákazníka a spolupráce na kontinuálním zlepšování úrovně zákaznického servisu
- Pravidelný reporting výsledků přidělené agendy
- Příležitostné cestování (5%) k účasti na schůzkách, konferencích, návštěvách zákazníka
Jaké předpoklady musíte splňovat:
- Minimálně SŠ
- Praxe na obdobné pozici
- Dobrá znalost třetího jazyka výhodou (němčina, italština, ruština, turečtina nebo španělština)
- Velmi dobré komunikační schopnosti
- Samostatnost, flexibilita, preciznost, ochota nést zodpovědnost, týmový hráč
- Odolnost vůči stresu, asertivita, systémovost, analytické myšlení



