Referent zákaznického servisu

Co od Vás očekáváme:

Kvalifikační požadavky:

• SŠ vzdělání
• Zkušenosti z oblasti zákaznického servisu – výhodou
• Praxe ve výrobním podniku – výhodou
• Komunikativní znalost AJ nebo NJ – slovem i písmem
• Znalost práce na PC – MS Office, znalost systému Dynamics – výhodou
• Řidičský průkaz skupiny B

Předpoklady uchazeče:

• Odpovědnost za svěřené úkoly, samostatnost
• Komunikační a vyjednávací schopnosti
• Pro-zákaznický přístup
• Příjemné vystupování
• Ochota cestovat, odolnost vůči stresu
• Ochota dále se vzdělávat a rozvíjet

Pracovní náplň:

• Komunikace s odběratel-
• Přijímání a zpracovávání objednávek a požadavků zákazníků
• Vystavování faktur
• Udržování a spravování klientské databáze, sledování toku zboží a řešení dodávek a reklamací
• Zajišťování přepravy
• Úzká spolupráce s dalšími odděleními (nákup, logistika, sklad, výroba, projektový vedoucí)
• Každodenní komunikace a spolupráce s mateřskou společností ve Švýcarsku

Kontakt: telefonicky, e-mailem