Customer Service Representative (A14300)
O nás
Historie naší personální agentury v České republice se píše od roku 1993, kdy byla založena v Plzni pod názvem WIZARD. Od června 2005 patří firma ke skupině I. K. Hofmann GmbH, která sídlí v Norimberku. Tato skupina působí v Německu již od roku 1985 a patří k pěti největším poskytovatelům personálních služeb v zemi. V České republice nabízíme firmám podporu v personální politice a uchazečům o zaměstnání nové kariérní možnosti na pobočkách v Praze, Brně, Ostravě, Plzni, Kopřivnici, Stříbře, Chomutově, Chebu, Liberci, Vysokém Mýtě, České Lípě a Českých Velenicích.
Popis
Do mezinárodního týmu zákaznického servisu hledáme pečlivého a komunikativního kolegu nebo kolegyni, který/á bude zajišťovat hladký průběh zákaznických objednávek — od jejich přijetí až po fakturaci.
- Komunikace se zákazníky v celém procesu od objednávky stroje až po fakturaci.
- Zadávání a zpracování zákaznických objednávek na stroje, náhradní díly, spotřební materiál a příslušenství.
- Koordinace instalací zařízení ve spolupráci se servisním týmem, skladem v Nizozemsku a finančním oddělením.
- Příprava cenových nabídek a zpracování nákupních objednávek.
- Fakturace objednávek a případná urgence neuhrazených faktur.
- Řešení dotazů k cenám, fakturám, dobropisům a bezpečnostním listům.
- Práce v systémech Salesforce a Navision.
Požadujeme
- Komunikativní znalost angličtiny.
- Výborné komunikační dovednosti a zákaznicky orientovaný přístup.
- Schopnost dobře si organizovat práci a určovat priority.
- Pečlivost, přesnost a smysl pro detail.
- Systematický a procesně orientovaný způsob práce.
- Zkušenost s ERP systémem; výhodou je znalost Navision a Salesforce.
- Samostatnost, proaktivitu a chuť hledat řešení.
- Týmového ducha a pozitivní přístup.
Nabízíme
- Různorodou práci v prostředí stabilní mezinárodní společnosti
- 5 týdnů dovolené a 3 sick days
- Stravenkový paušál
- Flexibilní pracovní doba
- Roční lítačka při cestování MHD
- Multisportka - příspěvek 450 Kč/měs
- 13. plat
