Trenkwalder a.s.
⭕Specialista zákaznické a technické podpory s přesahem do marketingu (Ostrava)
Ostrava
Firma
Lokalita
Smluvní vztah
Jazykové znalosti
Český jazyk
(Expert C2)
Délka prac. poměru
na dobu neurčitou
Kontakt
Markéta Burešová,
Zobrazit tel. číslo
O nás
Jsme Trenkwalder – evropská personální a poradenská společnost s více než třicetiletou tradicí. Propojujeme kvalitní zaměstnavatele se správnými uchazeči a stavíme především na lidech a odbornosti. Působíme v Česku i v rámci mezinárodní skupiny se sídlem ve Vídni, která má zastoupení v 16 evropských zemích a více než 200 poboček. Český trh práce známe do hloubky a dlouhodobě spolupracujeme s významnými firmami i tisíci kandidátů.
O nás
Hledáme kolegu/kolegyni, který/á se stane nedílnou součástí našeho týmu a pomůže nám udržovat vysokou kvalitu zákaznické a technické podpory s rozšířeným přesahem do marketingových aktivit.
Náplň práce:
- komunikace se zákazníky prostřednictvím telefonu, e-mailu, chatu a dalších komunikačních kanálů
- poskytování zákaznické podpory, řešení dotazů a požadavků týkajících se objednávek, reklamací a vrácení zboží
- poskytování technické podpory a odborného poradenství napříč sortimentem
- aktivní sběr zpětné vazby od zákazníků s následným reportingem
- správa sociálních sítí a obsahových článků
- spolupráce na marketingových aktivitách
Co od Vás očekáváme:
- dobré komunikativní schopnosti a profesionální přístup k zákazníkům
- proaktivní přístup, samostatnost a pečlivost
- praxi na obdobné pozici zákaznické nebo technické podpory (ideálně v e-commerce prostředí)
- znalost sortimentu a orientace na trhu zbraní, střeliva a příslušenství (výhodou)
- zbrojní průkaz (výhodou)
- znalosti s copywriting, SEO a správou webu (výhodou)
- zkušenosti se systémem POHODA (výhodou)
- anglický jazyk na komunikativní úrovni (výhodou)
Co Vám můžeme nabídnout:
- hlavní pracovní poměr na dobu neurčitou
- komplexní zaučení a proškolení v našem systému
- příjemné pracovní prostředí a kolektiv
- možnost profesního růstu a rozvoje
- stravenkový paušál, občerstvení na pracovišti, slevy na zboží, sick days
- nástup možný ihned
- místo práce: Ostrava-Zábřeh
Pokud Vás tato pozice zaujala, prosíme o zaslání Vašeho životopisu s kontakty. Děkujeme, těšíme se.
Benefity
- Sickdays
- Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
- Slevy na firemní zboží
- Příspěvek na stravování
- Přátelské prostředí
- Občerstvení na pracovišti
- Možnost parkování
Sickdays
Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
Slevy na firemní zboží
Příspěvek na stravování
Přátelské prostředí
Občerstvení na pracovišti
Možnost parkování
