Správa železnic, státní organizace |
Správa železnic, státní… |
Ostrava
Ostrava
- Plný úvazek Plný úvazek
včerejší
O nás
Pro jednoho z předních poskytovatelů komplexních logistických služeb v Evropě, hledáme nového kolegu/kolegyni na pobočku v Ostravě
Náplň práce:
- Péče o přidělené klienty v odd. mezinárodní distribuce - každodenní komunikace se zákazníky (emailem a telefonicky, vyřizování jejich požadavků, dotazů a hledání vhodných řešení na míru)
- Podpora zákazníků, a to i v plánování přepravy zásilek
- Práce se zpětnou vazbou zákazníků a rozvíjení a udržování dobrých vztahů
- Příprava podkladů pro fakturaci
- Reporting vedení společnosti
- Úzká spolupráce s dalšími odděleními společnosti a kolegy i v zahraničí
- Nejedná se o práci v call centru, ale budování dlouhodobých dobrých vztahů s klienty
Co od Vás očekáváme:
- Komunikativní a energickou osobnost, týmového hráče
- Uvítáme praxi na obdobné pozici (pokud nemáte dostatek zkušeností, poskytneme Vám potřebnou podporu a zaškolení)
- Pokročilou znalost AJ - nebojíte se mluvit? Telefonáty i emaily jsou krátké (zákazníci, s nimiž komunikujete, nemají angličtinu jako rodný jazyk)
- Znalost práce na PC (zejména MS Office - Excel, Word)
- Pro-zákaznický přístup a příjemný projev
- Odolnost vůči stresu a schopnost zůstat nad věcí
Co Vám můžeme nabídnout:
- Motivační finanční ohodnocení (fixní mzda a pravidelné kvartální bonusy, jejichž výši můžete ovlivnit)
- Jednosměnný provoz (8 - 16.30 h), o víkendech a státních svátcích volno
- Odbornou podporu od členů týmu při zaškolení
- Reálnou možnost osobnostního i kariérního růstu
- Firemní akce, dárky k životním i pracovním výročím
- Vzdělávací kurzy a školení
- Čerstvé ovoce a kávu na pracovišti zdarma
- 5 dní bonusového volna nad rámec zákonné dovolené
- Stravenkový paušál
- Možnost pořízení Multisport karty
- MOL kartu pro soukromé použití (zvýhodněné ceny pohonných hmot a slevy na výrobky/služby)
- Cafeterii Benefit Plus - každý rok můžete utratit přes 12 000 Kč za knížky, wellness nebo třeba za dovolenou
- Pokud doporučíte dalšího kolegu, získáte k výplatě náborový příspěvek 5 000 Kč
- Budeme rádi, když nastoupíte co nejdříve, na termínu se domluvíme
