Přihlaste se nebo registrujte k účtu JenPráce.cz a mějte veškeré formuláře předvyplněny.
Charakteristika města a jeho instituce: Děčín je město v severních Čechách, známé svou bohatou historií a kulturními památkami. Dominantou města je barokní zámek Děčín, který se tyčí nad řekou Labe a je jedním z nejvýznamnějších turistických cílů v regionu. V Děčíně se nachází také několik významných kostelů, například kostel Povýšení svatého Kříže. Město je významným kulturním centrem, pořádá různé festivaly, výstavy a další kulturní akce. Děčín je rovněž sídlem několika středních škol a odborných učilišť, které poskytují kvalitní vzdělání místním obyvatelům.
Politická a správní struktura: Děčín se nachází v Ústeckém kraji a je okresním městem okresu Děčín. Město má statut statutárního města, což znamená, že má vlastní městskou radu a primátora. Politická a správní struktura Děčína zahrnuje městské obvody, z nichž každý má své vlastní zastupitelstvo a radnici. Tyto obvody mají specifické pravomoci v rámci svého území a spolupracují s městskou radou na řešení místních záležitostí. Správa města se zaměřuje na rozvoj infrastruktury, zlepšení kvality života obyvatel a podporu ekonomického růstu.
Ekonomika a průmysl: Děčín má rozmanitou ekonomiku s důrazem na průmysl a služby. Tradičním průmyslem v Děčíně je výroba lodí, strojírenství a chemický průmysl. V městě sídlí několik významných firem, jako je například firma Chart Ferox, která se specializuje na výrobu kryogenních zařízení, nebo společnost Konecranes, zabývající se výrobou jeřábů a manipulační techniky.
Doprava a dostupnost: Děčín je důležitým dopravním uzlem severních Čech. Město je dobře dostupné díky své poloze na hlavní železniční trati spojující Prahu s Drážďany. Železniční stanice Děčín hlavní nádraží je klíčovým bodem pro místní i mezinárodní dopravu. Silniční doprava je zajištěna prostřednictvím dálnice D8, která spojuje Děčín s Prahou a dále s Německem. Město má také rozvinutou síť městské hromadné dopravy, která zahrnuje autobusy a trolejbusy, což usnadňuje pohyb po městě a jeho okolí.
Bydlení a rodinný život: Děčín nabízí širokou škálu možností bydlení, od historických bytů v centru města až po moderní rodinné domy v klidnějších částech města. Město se pyšní kvalitním školstvím a zdravotní péčí, což je atraktivní pro rodiny s dětmi. K dispozici jsou mateřské, základní a střední školy, stejně jako několik zdravotnických zařízení a lékáren. Děčín je známý svými zelenými prostranstvími, parky a blízkostí přírodních rezervací, což poskytuje ideální prostředí pro rodinný život. Kulturní a sportovní zařízení ve městě přispívají k aktivnímu a pestrému rodinnému životu. Geografie a poloha: Děčín se nachází na severu České republiky, v malebném údolí řeky Labe, obklopené kopci a lesy Českého středohoří a Lužických hor. Město má výhodnou geografickou polohu, která umožňuje snadný přístup k přírodním krásám a turistickým trasám. Blízkost národního parku České Švýcarsko poskytuje možnost četných výletů a rekreačních aktivit.
Na JenPráce.cz naleznete širokou nabídku pravidelně aktualizovaných a doplňovaných inzerátů práce i brigády. Najdete zde široké množství různých oborů a profesí, o které mají firmy aktuálně největší zájem a je pro ně velmi podstatné obsadit pracovní pozici v co nejkratším možném termínu. Mezi takové profese patří nyní nejvíce kuchař / kuchařka, řidič / řidička, dělník / dělnice, dělník / dělnice nebo máte zájem o profesi prodavač / prodavačka? Mezi nejvíce požadované obory patří Průmyslová a chemická výroba, Ubytování a cestovní ruch, Doprava, logistika a zásobování, Stavebnictví a realitní služby a nebo také práce v oboru Služby, umění a kultura. Právě proto Vám doporučujeme porozhlédnout se po nové práci i ve výše uvedených profesích či oborech, protože je velká pravděpodobnost, že si tím zvýšíte svou šanci na nalezení požadovaného zaměstnání. Držíme Vám palce!
Mezi nejoblíbenější lokality pro hledání nového zaměstnání aktuálně patří Brno, Nové Město, Praha, Ostrava, Praha, Plzeň, Vršovice, Praha, Žižkov, Praha, České Budějovice, Olomouc, Hradec Králové, ale i mnoho dalších. Prohlédněte preferované lokality, je velká šance, že najdete nabídky práce blíže Vašeho bydliště, než jste čekali.
Telefonní operátor je jednotlivec nebo skupina, která zodpovídá za telefonní hovory přicházející do společnosti a poskytuje zákaznickou podporu, řeší otázky zákazníků, poskytuje informace o produktech nebo službách, přijímá objednávky nebo se zabývá stížnostmi a reklamacemi. Jejich úkolem je poskytovat vstřícný a profesionální servis, řešit potřeby zákazníků a zachovat kvalitu komunikace.
Důležitou dovedností pro operátora zákaznického centra je schopnost komunikovat efektivně, naslouchat aktivně, vyřešit problémy zákazníků a udržovat klid a profesionalitu i při obtížných situacích. Telefonní operátor musí mít hlubokou znalost produktů nebo služeb, které call centrum poskytuje. Musí být schopen poskytnout zákazníkům relevantní informace, odpovědět na jejich otázky a řešit případné problémy. Také musí být schopen projevovat empatii a zachovávat profesionální přístup při řešení stížností, reklamací nebo problémů zákazníka. Musí umět uklidnit potenciálně rozrušeného zákazníka a najít uspokojivé řešení. Agent telekomunikace se musí umět adaptovat a přepínat mezi různými hovory a současně udržovat kvalitu komunikace.
K práci telefonního asistenta potřebujete nejčastěji počítač s dostatečným výkonem a připojením k síti. Počítač je základním nástrojem pro práci se CRM (Customer Relationship Management) systémy, zpracování hovorů, přístup k databázím a dalším softwarem pro správu zákaznického servisu.Také musí mít přístup k telefonu, který mu umožňuje přijímat a uskutečňovat hovory. To může zahrnovat sluchátka s mikrofonem, telefonní přístroj, handsfree zařízení nebo softwarový telefonní klient přímo na počítači. Stabilní a rychlé připojení k internetu je nezbytné pro telefonní operátory v call centru. Bez spolehlivého internetového připojení by nemohli efektivně pracovat se softwarem, přistupovat k potřebným informacím online a komunikovat se zákazníky.
Telefonistu nejčastěji osloví lidé, kteří mají mnoho příležitostí komunikovat s různými lidmi mimo jejich vlastní komfortní zónu. Také lidé orientovaní na zákaznický servis nebo lidé, kteří si rádi osvojují nové dovednosti, jelikož práce v call centru může poskytnout možnost rozvoje a zlepšení mnoha dovedností. To zahrnuje komunikační schopnosti, řešení problémů, práci s technologiemi a získávání znalostí o produktech a službách. Pokud se rádi učíte a rozvíjíte se, tato práce vám může poskytnout neustálou výzvu.
Telefonista v call centru má za úkol efektivně a přesně zpracovávat hovory, zachovávat předepsané standardy komunikace a využívat případné systémy pro sledování a dokumentaci hovorů. Mohou také pracovat s různým softwarem a databázemi, které jim pomáhají poskytovat správné informace a řešit požadavky zákazníků. Kromě toho mohou mít operátoři v call centru další úkoly, jako je zpracování e-mailů nebo chatování se zákazníky. Jejich práce závisí na konkrétním typu společnosti a povaze poskytovaných služeb.
Pro práci telefonního operátora v call centru obecně není vyžadována specializovaná kvalifikace nebo vysokoškolské vzdělání. Nicméně existují určité znalosti a dovednosti, které jsou pro tuto roli žádoucí, například výborná komunikační schopnost, jazykové dovednosti jiného, než-li mateřského jazyka v plynně mluvené a psané formě.
Zvyšte si šanci v nalezení nového uplatnění! Vytvořte si účet na JenPráce.cz a pravidelně na Váš email dostávejte aktuální seznam pracovních nabídek, včetně námi doporučovaných.
Lenka otevřela ChatGPT a napsala: „Napiš mi životopis pro marketingovou pozici.“ Za pár sekund měla hotovo – jenže výsledek působil, jako by ho psalo 100 jiných lidí před ní.
Rok 2026 přináší na český pracovní trh největší balík změn za poslední roky. Zasáhnou stovky tisíc zaměstnanců a desetitisíce firem: minimální mzdy, benefity, hlášení pracovních úrazů i nové příspěvky pro rizikové profese. Kdo se připraví už teď, vyhne se chybám v daních, odvodových limitech i zpožděným hlášením.
Pojďme si ukázat, jak probíhá pracovní pohovor s personalistou a manažerem společnosti, kde se ucházíte o zaměstnání. Jak se na jednotlivé pohovory připravit? Jaké mohou padnout otázky a jak na ně odpovědět?
Možná to znáte. Pošlete životopis, absolvujete pohovor, vše vypadá slibně, dostanete příslib, že se firma brzy ozve, a pak ticho. Dny plynou, schránka zůstává prázdná a vy si kladete otázku: „Co se stalo?“ Tato situace má jméno: ghosting. A bohužel se netýká jen randění, ale i pracovního trhu.
