Expert/ka vylepšování finančního zdraví klientů

Máte chuť:

• pracovat na vytváření nového digitálního produktu v bance, která se stará o finanční zdraví svých klientů
• pomáhat klientům dosáhnout jejich krátkodobých i dlouhodobých finančních plánů a poskytovat jim edukaci
• zjednodušit život klientům řešením jejich potřeb a výzev, kterým čelí v oblasti finančního zdraví
• budovat strategii pro zlepšení finančního zdraví retailových klientů České Spořitelny
• zkoumat a využívat znalostí z psychologie, ekonomie, behaviorálních věd a neurověd k tvoření návyků, které pomohou klientům dosáhnout jejich plánů a cílů
• analyzovat překážky, které rozličným skupinám klientům ČS stojí v cestě k dosažení jejich finančních cílů
• aplikovat principy gamifikace při tvorbě a designu rozhraní v bankovní aplikaci George
• vytvářet vzdělávací obsah, který povede klienty hravým a intuitivním způsobem k porozumění, jak jejich finanční cíle ovlivňují jejich každodenní život
• věnovat se copywrittingu a vytvářenit přímou komunikaci na klienta pomocí push notifikací, emailů atd.
• experimentovat a testovat, zda jednotlivé návrhy a prvky produktů podporují udržitelné změny lidského chování

Budeme si rozumět, pokud:

• jste kreativní člověk s analytickými schopnostmi, máte nápady a dokážete to dotáhnout do konce (sbírat a vyhodnocovat data)
• máte předchozí zkušenosti s analýzou lidského chování (například v ekonomii, psychologii, sociologii...)
• jste komunikativní, proaktivní a máte pozitivní přístup
• dokážete domyslet souvislosti omnichannelové komunikace na retailové klienty
• dokážete odůvodnit svá rozhodnutí a poskytnout konstruktivní „proč“
• máte zkušenosti nebo vás aspoň zajímá, přímý marketing a celkově komunikace s klienty (včetně vymýšlení a vytváření textů)
• dokážete přijímat otevřenou zpětnou vazbu a jste týmový hráč - baví vás spolupracovat na projektech s dalšími kolegy

U nás získáte:

• možnost vytvářet produkt s přímým dopadem na klienta 
• možnost být součástí nově vzniklého týmu, kde jsme všichni s obrovskou chutí měnit svět a pomáhat našim klientům se mít psychicky i finančně lépe, jsme mladý energický tým, trošku jako start up, nefungujeme jako klasický korporát, takže cokoliv si chceme otestovat či zkusit, máme volnou ruku
• možnost rozvíjet se a vzdělávat se v různých oblastech – ať už vás více zajímají data, nebo chcete více proniknout do oblasti kreativy, rozvoji se meze nekladou
• prostor předávat své know-how kolegům v týmu, a naopak se učit to, v čem oni vynikají 
• možnost naučit se pracovat s aplikací Salesforce Marketing Cloud a UX desing v aplikaci Figma a mnoho dalších zajímavých aplikací