Supervizor poprodejního servisu

Co od Vás očekáváme:

Náplň práce:

• řešení reklamací, zodpovědnost za jejich včasné zpracování (záruční a pozáruční servis)
• reporting, analýzy vad a inicializace nápravných opatření, evidence a zajištění náhradních dílů,koordinace týmu opravářů, řízení obchodních partnerů
• nastavení a řízení veškerých procesů chodu oddělení poprodejního servisu jak v ČR, tak i v zahraničních pobočkách, revize stávajících smluvních vztahů a nastavení kritérií spolupráce se stávajícími i budoucími subdodavateli servisu, vedení týmu, reporty a analýzy, návrhy řešení
• Úzká spolupráce s mateřskou firmou v Číně (znalost čínštiny podmínkou);

Požadujeme: prokazatelná praxe min. 2 roky na obdobné pozici, zkušenost z TV byznysu výhodou, plynulá komunikace v AJ a Čínština, zkušenost s vedením týmu, schopnost strategického myšlení a práce podtlakem , uživatelská znalost práce na PC , komunikační dovednosti, flexibilita;

Nabízíme: Benefit Plus, dotované obědy;