Customer Quality Specialist

Turnov
60.000 – 80.000 Kč
Smluvní vztah
Jazykové znalosti
Anglický jazyk (Velmi pokročilý C1) ,
Český jazyk (Expert C2)

O nás

Triangle Recruitment CZ s.r.o.

Společnost Triangle Recruitment CZ s.r.o. byla založena v roce 2008 a je dceřinou společností firmy Triangle Recruitment Ltd., která vznikla v Anglii v roce 1995.

Jsme mezinárodní personální agentura, která firmám nalezne kvalitní zaměstnance a Vám, kteří nemáte práci, najde nové zaměstnání. Naše společnost Triangle nabízí komplexní personální služby. Hledáte práci, nebo nové zaměstnance? Obraťte se na odborníka, kterým Triangle v personální oblasti určitě je!

O nás

Máte zkušenosti se zákaznickou kvalitou a řešením reklamací? Hledáte roli, kde budete v přímém kontaktu se zákazníkem a budete mít reálný dopad na kvalitu i spokojenost klienta? Do týmu našeho klienta hledáme kolegu/kolegyni, který/á se nezalekne operativy, umí věci strukturovat a dotahovat do konce.

Náplň práce:

  • Řešení zákaznických reklamací od A do Z (metodika 8D)
  • Analýza příčin problémů (5Why, Ishikawa) a návrh nápravných opatření
  • Každodenní komunikace se zákazníky a výrobními závody celosvětově
  • Převod zákaznických požadavků do srozumitelné formy pro interní týmy
  • Filtrování a vyhodnocování požadavků, včetně práce s technickou dokumentací
  • Koordinace řešení napříč týmy a sledování jejich realizace
  • Monitoring zákaznické spokojenosti a identifikace příležitostí ke zlepšení
  • Spolupráce na zlepšování procesů zákaznické kvality

Co od Vás očekáváme:

  • SŠ/VŠ vzdělání technického směru (elektro nebo strojírenství)
  • Zkušenosti z výrobního prostředí (ideálně v oblasti kvality nebo reklamací)
  • Velmi dobrá znalost metodiky 8D a analýzy příčin, nástrojů kvality (FMEA, SPC)
  • Schopnost práce s technickou dokumentací (výkresy)
  • Silné analytické a organizační schopnosti
  • Schopnost efektivní komunikace napříč organizací
  • Angličtina na velmi dobré komunikativní úrovni (denní využití)
  • Schopnost strukturovat informace a dotahovat úkoly do konce
  • Samostatnost a odpovědnost za svěřenou agendu
  • Odolnost vůči stresu a schopnost zvládat eskalační situace
  • Proaktivní přístup a orientace na řešení

Co Vám můžeme nabídnout:

  • Převážně operativní roli s možností postupného zapojení do zlepšování procesů
  • Práci v menším týmu s vysokou mírou samostatnosti
  • Podporu managementu při řešení eskalací
  • Minimální potřebu cestování
  • Flexibilní pracovní dobu

Benefity

  • Práce z domova
  • Dovolená navíc
  • Finanční bonusy a prémie
  • Pružná pracovní doba
  • Příspěvek na stravování
  • Příspěvek na volný čas
  • Závodní stravování

Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

Manuvia Expert Recruitment CZ, s.r.o. | Manuvia Expert Recruitment CZ… | Mladá Boleslav Mladá Boleslav
  • 40 000 – 55 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 10. července
JKT Group s.r.o. | JKT Group s.r.o. | Liberec Liberec
  • 30 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek,… Plný úvazek, Zkrácený úvazek, Trainee program
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 10. července
KAMAX s.r.o. | KAMAX s.r.o. | Turnov Turnov
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 9. července
Suchánek & Walraven, s.r.o. | Suchánek & Walraven, s.r.o. | Čistá u Horek Čistá u Horek
  • 23 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 9. července
KAMAX s.r.o. | KAMAX s.r.o. | Turnov Turnov
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 9. července
DESCON Engineering, s.r.o. | DESCON Engineering, s.r.o. | Kdanice, Sobotka Kdanice, Sobotka
  • 45 000 – 55 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 9. července
Carbody Czech Republic s.r.o. | Carbody Czech Republic s.r.o. | Bezděčín, Mladá Boleslav Bezděčín, Mladá Boleslav
  • 27 000 – 34 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 8. července
Carbody Czech Republic s.r.o. | Carbody Czech Republic s.r.o. | Bezděčín, Mladá Boleslav Bezděčín, Mladá Boleslav
  • 30 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 8. července
LKQ CZ s.r.o. | LKQ CZ s.r.o. | Jablonec nad Nisou Jablonec nad Nisou
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 8. července
DISPONERO s.r.o. | DISPONERO s.r.o. | Nymburk Nymburk
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 8. července
DISPONERO s.r.o. | DISPONERO s.r.o. | Mladá Boleslav Mladá Boleslav
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 8. července
DISPONERO s.r.o. | DISPONERO s.r.o. | Nymburk Nymburk
  • 45 000 – 60 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 8. července
DISPONERO s.r.o. | DISPONERO s.r.o. | Liberec Liberec
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 8. července
HR Direct s.r.o. | HR Direct s.r.o. | Hrádek nad Nisou Hrádek nad Nisou
  • 45 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. prosince
ALPS Electric Czech, s.r.o. | ALPS Electric Czech, s.r.o. | Sebranice, Blansko Sebranice, Blansko
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 5. prosince
Faurecia Interior Systems Bohemia s.r.o. | Faurecia Interior Systems… | Plazy Plazy
  • do 55 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 25. října
MEGATECH Industries Brno s.r.o. | MEGATECH Industries Brno s.r… | Modřice Modřice
  • 30 000 – 45 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 13. října
NACHI Czech s.r.o. | NACHI Czech s.r.o. | Louny Louny
  • od 28 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 26. června
CCS Česká společnost pro platební karty s.r.o. | CCS Česká společnost pro… | Libeň, Praha Libeň, Praha
  • do 70 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 2. září
Mystar Computer B.V., organizační složka | Mystar Computer B.V.,… | Brno Brno
  • od 55 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 20. září
MEWS SYSTEMS, s.r.o. | MEWS SYSTEMS, s.r.o. | Nové Město, Praha Nové Město, Praha
  • od 35 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 18. června
DISPONERO s.r.o. | DISPONERO s.r.o. | Liberec Liberec
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 24. června
Bühler CZ s.r.o. | Bühler CZ s.r.o. | Žamberk Žamberk
  • Zkrácený úvazek, Trainee… Zkrácený úvazek, Trainee program
  • Vhodné také pro studenty
Zveřejněno: 24. června
Bühler CZ s.r.o. | Bühler CZ s.r.o. | Žamberk Žamberk
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 24. června
Nemocnice Jindřichův Hradec, a.s. | Nemocnice Jindřichův Hradec,… | Jindřichův Hradec Jindřichův Hradec
  • do 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. května
PILSEN PATRIOTS, z.s. | PILSEN PATRIOTS, z.s. | Plzeň Plzeň
  • do 22 400 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 27. května

Seznam zobrazených firem s inzercí dle nastavené filtrace:
KAMAX s.r.o., Trenkwalder a.s., DISPONERO s.r.o., HOFMANN WIZARD s.r.o., ManpowerGroup s.r.o., Manuvia Expert Recruitment CZ, s.r.o., SULCO Automotive Group, s.r.o., SH Job Partners s.r.o., FLEXIMA s.r.o., JKT Group s.r.o., Advantage Consulting, s.r.o., Grafton Recruitment s.r.o., INDEX NOSLUŠ s.r.o., Manuvia, a. s., organizační složka, Jobs Contact Personal, s.r.o., SYNERGIE TEMPORARY HELP s.r.o., 100% REWORK s.r.o., KNOMI, společnost s ručením omezeným, Suchánek & Walraven, s.r.o., AC Jobs, s.r.o., Triangle Recruitment CZ s.r.o., DESCON Engineering, s.r.o., RKO GROUP a.s., C.S.CARGO a.s., Maschinenfabrik Niehoff (CZ), s.r.o., O.K. solution, s.r.o., MAXIN'S People Czech, s.r.o., Randstad HR Solutions s.r.o., Carbody Czech Republic s.r.o., TECMAPLAST CZ, s.r.o., GOLDWORK CZ s.r.o., LKQ CZ s.r.o., FEDERAL CARS s.r.o., Silnice LK a.s., Alerta s.r.o., Metal Arsenal s.r.o., Freudenberg Home and Cleaning Solutions s.r.o., LEPŠÍ PRÁCE a.s.

Seznam profesí v zobrazených inzerátech:
Řidič / Řidička, Skladník / Skladnice, Nákupčí, Brusič / Brusička, Dělník / Dělnice, Obsluha strojů, Seřizovač / seřizovačka strojů, Údržbář / Údržbářka, Výrobce / výrobkyně forem, Obsluha vysokozdvižných vozíků, Svářeč / Svářečka, Kontrolor / Kontrolorka, Mechanik / Mechanička, Mistr / Mistrová, Montážník / Montážnice, Obráběč / Obráběčka, Operátor / operátorka NC / CNC strojů, Operátor / operátorka výroby, Plánovač / plánovačka výroby, Programátor / programátorka NC / CNC / PLC strojů a zařízení, Strojník / Strojnice, Technik / technička ve strojírenství, Zámečník / Zámečnice, Nástrojář / Nástrojářka, Operátor / operátorka průmyslové výroby, Servisní technik / technička, Elektrotechnik / Elektrotechnička, Elektromechanik / Elektromechanička, Elektromontér / Elektromontérka, Elektrospecialista / Elektrospecialistka, Elektrikář / Elektrikářka, Revizní technik / technička, Operátor / operátorka chemické výroby, Opravář / Opravářka, Výrobce / výrobkyně strojů a zařízení, Specialista / specialistka kvality, Technik / technička automatizace, Procesní inženýr / inženýrka, Shift leader / Vedoucí směny, Zástupce vedoucího manažera

Seznam lokalit v zobrazených inzerátech:
Turnov, Nymburk, Liberec, Nový Bydžov, Mladá Boleslav, Brniště, Česká Lípa, Vrchlabí, Semily, Jičín, Nepřevázka, Poděbrady, Pěnčín, okres Jablonec nad Nisou, Čistá u Horek, Libuň, Kdanice, Sobotka, Nová Paka, Bělá pod Bezdězem, Bezděčín, Mladá Boleslav, Kněžnice, Jablonec nad Nisou, Mnichovo Hradiště, Hořice, okres Jičín, Řepov, Mladá Boleslav II, Mladá Boleslav, Lysá nad Labem, Dolní Nová Ves, Lázně Bělohrad, Kosmonosy

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Personalistka Petra Nulíčková: 30 věcí, které kandidáti při hledání práce často nevidí

Personalistka Petra Nulíčková: 30 věcí, které kandidáti při hledání práce často nevidí

Hledání práce většina lidí zažije několikrát za život. Personalisté se jím ale zabývají každý den. Čtou životopisy, vedou pohovory, porovnávají kandidáty, komunikují s manažery. Často také velmi rychle poznají, jestli je kandidát připravený a hlásí se na relevantní pozici.

Hledá se Nejlepší HR projekt regionu 2026. Bude to ten váš?

Hledá se Nejlepší HR projekt regionu 2026. Bude to ten váš?

Máte ve firmě HR projekt, který zlepšil práci se zaměstnanci, posunul firemní kulturu nebo přinesl konkrétní výsledky? Přihlaste ho do soutěže Nejlepší HR projekt regionu 2026 a ukažte, že dobré nápady v HR vznikají napříč celou republikou.

Registrace do soutěže Zaměstnavatel roku 2026 se pomalu uzavírá. Proč by vaše firma neměla váhat?

Registrace do soutěže Zaměstnavatel roku 2026 se pomalu uzavírá. Proč by vaše firma neměla váhat?

Uzávěrka registrací do prestižní soutěže Pluxee zaměstnavatel roku 2026 je už 30. června. Chcete pro svou firmu získat nezávislé hodnocení od PwC? Porovnat se s konkurencí? Posílit své jméno na trhu práce? Pak na nic nečekejte! První krok je navíc rychlý, bezplatný a zcela nezávazný. Zjistěte, proč by vaše společnost neměla v letošním ročníku chybět!

Hledáte práci? Tohle vám pomůže získat nové místo rychleji

Hledáte práci? Tohle vám pomůže získat nové místo rychleji

Odpovídáte na nabídky, ale firmy se neozývají? Dostáváte jednu zamítavou odpověď za druhou? Někdy stačí změnit způsob, jakým reagujete a jak se v životopisu představíte. Hledání práce umí být vyčerpávající. Člověk čeká, kontroluje e-mail, doufá v telefonát – a nic. Po čase snadno získá pocit, že už to nemá cenu. Často ale nejde o to, že byste byli špatní kandidáti. Problém může být jednodušší: reagujete pozdě, posíláte stejné CV na různé pozice nebo zaměstnavatel hned nevidí, proč by měl pozvat právě vás.

analýza zkušenost