Customer Quality Specialist

Turnov
60.000 – 80.000 Kč
Smluvní vztah
Jazykové znalosti
Anglický jazyk (Velmi pokročilý C1) ,
Český jazyk (Expert C2)

O nás

Triangle Recruitment CZ s.r.o.

Společnost Triangle Recruitment CZ s.r.o. byla založena v roce 2008 a je dceřinou společností firmy Triangle Recruitment Ltd., která vznikla v Anglii v roce 1995.

Jsme mezinárodní personální agentura, která firmám nalezne kvalitní zaměstnance a Vám, kteří nemáte práci, najde nové zaměstnání. Naše společnost Triangle nabízí komplexní personální služby. Hledáte práci, nebo nové zaměstnance? Obraťte se na odborníka, kterým Triangle v personální oblasti určitě je!

O nás

Máte zkušenosti se zákaznickou kvalitou a řešením reklamací? Hledáte roli, kde budete v přímém kontaktu se zákazníkem a budete mít reálný dopad na kvalitu i spokojenost klienta? Do týmu našeho klienta hledáme kolegu/kolegyni, který/á se nezalekne operativy, umí věci strukturovat a dotahovat do konce.

Náplň práce:

  • Řešení zákaznických reklamací od A do Z (metodika 8D)
  • Analýza příčin problémů (5Why, Ishikawa) a návrh nápravných opatření
  • Každodenní komunikace se zákazníky a výrobními závody celosvětově
  • Převod zákaznických požadavků do srozumitelné formy pro interní týmy
  • Filtrování a vyhodnocování požadavků, včetně práce s technickou dokumentací
  • Koordinace řešení napříč týmy a sledování jejich realizace
  • Monitoring zákaznické spokojenosti a identifikace příležitostí ke zlepšení
  • Spolupráce na zlepšování procesů zákaznické kvality

Co od Vás očekáváme:

  • SŠ/VŠ vzdělání technického směru (elektro nebo strojírenství)
  • Zkušenosti z výrobního prostředí (ideálně v oblasti kvality nebo reklamací)
  • Velmi dobrá znalost metodiky 8D a analýzy příčin, nástrojů kvality (FMEA, SPC)
  • Schopnost práce s technickou dokumentací (výkresy)
  • Silné analytické a organizační schopnosti
  • Schopnost efektivní komunikace napříč organizací
  • Angličtina na velmi dobré komunikativní úrovni (denní využití)
  • Schopnost strukturovat informace a dotahovat úkoly do konce
  • Samostatnost a odpovědnost za svěřenou agendu
  • Odolnost vůči stresu a schopnost zvládat eskalační situace
  • Proaktivní přístup a orientace na řešení

Co Vám můžeme nabídnout:

  • Převážně operativní roli s možností postupného zapojení do zlepšování procesů
  • Práci v menším týmu s vysokou mírou samostatnosti
  • Podporu managementu při řešení eskalací
  • Minimální potřebu cestování
  • Flexibilní pracovní dobu

Benefity

  • Práce z domova
  • Dovolená navíc
  • Finanční bonusy a prémie
  • Pružná pracovní doba
  • Příspěvek na stravování
  • Příspěvek na volný čas
  • Závodní stravování

Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

E.M.T. spol. s r.o. | E.M.T. spol. s r.o. | Liberec VII-Horní Růžodol, Liberec Liberec VII-Horní Růžodol,…
  • 35 000 – 60 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
včerejší
NISAFORM s.r.o. | NISAFORM s.r.o. | Liberec XXX-Vratislavice nad Nisou, Liberec Liberec XXX-Vratislavice nad…
  • Plný úvazek Plný úvazek
včerejší
Josef Lojek s.r.o. | Josef Lojek s.r.o. | Příšovice Příšovice
  • 50 000 – 65 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
Gregor s.r.o. | Gregor s.r.o. | Nový Bydžov Nový Bydžov
  • 40 000 – 55 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
včerejší
DISPONERO s.r.o. | DISPONERO s.r.o. | Turnov Turnov
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 24. srpna
DISPONERO s.r.o. | DISPONERO s.r.o. | Turnov Turnov
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 24. srpna
DISPONERO s.r.o. | DISPONERO s.r.o. | Mladá Boleslav Mladá Boleslav
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 24. srpna
DISPONERO s.r.o. | DISPONERO s.r.o. | Mladá Boleslav Mladá Boleslav
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 24. srpna
asphericon s.r.o. | asphericon s.r.o. | Jeřmanice Jeřmanice
  • 36 000 – 45 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 24. srpna
CoorsTek Advanced Materials Turnov s.r.o. | CoorsTek Advanced Materials… | Turnov Turnov
  • 55 000 – 65 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 24. srpna
CoorsTek Advanced Materials Turnov s.r.o. | CoorsTek Advanced Materials… | Turnov Turnov
  • 35 000 – 45 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 24. srpna
HR Direct s.r.o. | HR Direct s.r.o. | Hrádek nad Nisou Hrádek nad Nisou
  • 45 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. prosince
ALPS Electric Czech, s.r.o. | ALPS Electric Czech, s.r.o. | Sebranice, Blansko Sebranice, Blansko
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 5. prosince
Faurecia Interior Systems Bohemia s.r.o. | Faurecia Interior Systems… | Plazy Plazy
  • do 55 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 25. října
MEGATECH Industries Brno s.r.o. | MEGATECH Industries Brno s.r… | Modřice Modřice
  • 30 000 – 45 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 13. října
NACHI Czech s.r.o. | NACHI Czech s.r.o. | Louny Louny
  • od 28 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 26. června
CCS Česká společnost pro platební karty s.r.o. | CCS Česká společnost pro… | Libeň, Praha Libeň, Praha
  • do 70 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 2. září
Mystar Computer B.V., organizační složka | Mystar Computer B.V.,… | Brno Brno
  • od 55 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 20. září
MEWS SYSTEMS, s.r.o. | MEWS SYSTEMS, s.r.o. | Nové Město, Praha Nové Město, Praha
  • od 35 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 18. června
DISPONERO s.r.o. | DISPONERO s.r.o. | Liberec Liberec
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 24. června
Bühler CZ s.r.o. | Bühler CZ s.r.o. | Žamberk Žamberk
  • Zkrácený úvazek, Trainee… Zkrácený úvazek, Trainee program
  • Vhodné také pro studenty
Zveřejněno: 24. června
Bühler CZ s.r.o. | Bühler CZ s.r.o. | Žamberk Žamberk
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 24. června
Nemocnice Jindřichův Hradec, a.s. | Nemocnice Jindřichův Hradec,… | Jindřichův Hradec Jindřichův Hradec
  • do 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. května
PILSEN PATRIOTS, z.s. | PILSEN PATRIOTS, z.s. | Plzeň Plzeň
  • do 22 400 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 27. května
Vězeňská služba České republiky | Vězeňská služba České… | Světlá nad Sázavou Světlá nad Sázavou
  • 29 580 – 38 930 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. května

Seznam zobrazených firem s inzercí dle nastavené filtrace:
TREVOS, a.s., Manuvia, a. s., organizační složka, CRI ameba.eu, s.r.o., Provendia s.r.o., HOFMANN WIZARD s.r.o., Advantage Consulting, s.r.o., Manuvia Expert Recruitment CZ, s.r.o., SH Job Partners s.r.o., Jobs Contact Personal, s.r.o., E.M.T. spol. s r.o., SULCO Automotive Group, s.r.o., DISPONERO s.r.o., NISAFORM s.r.o., RKO GROUP a.s., ManpowerGroup s.r.o., FEMONT a.s., Mosolf Automobillogistik s.r.o., Freudenberg Home and Cleaning Solutions s.r.o., BATIMA API CZECH, k.s., Triangle Recruitment CZ s.r.o., Personal fabric - agentura práce, a.s., PRAKTIK system s.r.o., Josef Lojek s.r.o., BODY TRANS, s.r.o., Gregor s.r.o., TRANSFER International Staff s.r.o., Grafton Recruitment s.r.o., NOVUS Česko s.r.o., asphericon s.r.o., INDEX NOSLUŠ s.r.o., MarkZPro s.r.o., Trenkwalder a.s., CoorsTek Advanced Materials Turnov s.r.o.

Seznam profesí v zobrazených inzerátech:
Dopravce / Dopravkyně, Logistik / Logistička, Řidič / Řidička, Skladník / Skladnice, Specialista / specialistka logistiky, Obchodník / Obchodnice, Dělník / Dělnice, Seřizovač / seřizovačka strojů, Lakýrník / Lakýrnice, Produktový manažer / manažerka, Frézař / Frézařka, Konstruktér / Konstruktérka, Kontrolor / Kontrolorka, Mistr / Mistrová, Montážník / Montážnice, Operátor / operátorka NC / CNC strojů, Operátor / operátorka výroby, Programátor / programátorka NC / CNC / PLC strojů a zařízení, Technik / technička ve strojírenství, Technolog / technoložka ve strojírenství, Zámečník / Zámečnice, Nástrojář / Nástrojářka, Operátor / operátorka průmyslové výroby, Servisní technik / technička, Technik / technička výroby, Technolog / technoložka výroby, Elektrotechnik / Elektrotechnička, Elektromechanik / Elektromechanička, Elektromontér / Elektromontérka, Elektrikář / Elektrikářka, Operátor / operátorka tiskařských strojů, Obsluha strojů, Specialista / specialistka kvality, Inženýr / inženýrka kvality, Metrolog, Technik / technička automatizace, Analytik / analytička logistických procesů, Procesní inženýr / inženýrka, Shift leader / Vedoucí směny

Seznam lokalit v zobrazených inzerátech:
Turnov, Liberec, Hořátev, Celá ČR, Stráž nad Nisou, Nový Bydžov, Jablonec nad Nisou, Semily, Nymburk, Brniště, Česká Lípa, Liberec VII-Horní Růžodol, Liberec, Mladá Boleslav, Liberec XXX-Vratislavice nad Nisou, Liberec, Nová Paka, Dobrovice, Dolní Nová Ves, Lázně Bělohrad, Stráž pod Ralskem, Příšovice, Lysá nad Labem, Raspenava, Jičín, Rudník, Jeřmanice, Byšice, Vrchlabí, Libuň, Nový Bor, Hrádek nad Nisou

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Jak přijmout pracovní nabídku a případně vyjednat lepší podmínky?

Jak přijmout pracovní nabídku a případně vyjednat lepší podmínky?

Získali jste pracovní nabídku a přemýšlíte, jak na ni správně odpovědět? Nemusíte ji okamžitě přijmout ani odmítnout. Nejprve si ověřte všechny podmínky a poté zaměstnavateli jasně sdělte své rozhodnutí. Ukážeme vám, jak práci přijmout, požádat o čas, vyjednat lepší podmínky nebo ji slušně odmítnout.

Používáte vlastní techniku, auto nebo notebook pro pracovní účely? Tohle si nechte proplatit

Používáte vlastní techniku, auto nebo notebook pro pracovní účely? Tohle si nechte proplatit

Voláte klientům ze soukromého telefonu, pracujete na vlastním notebooku nebo jezdíte na pracovní cesty svým autem? Používání vlastního vybavení není zakázané, nemělo by ale automaticky znamenat, že budete pracovní náklady platit ze svého. Podívejte se, co si máte se zaměstnavatelem domluvit, na jaké náhrady můžete mít nárok a co dělat, když se vaše věc při práci poškodí.

Personalistka Petra Nulíčková: 30 věcí, které kandidáti při hledání práce často nevidí

Personalistka Petra Nulíčková: 30 věcí, které kandidáti při hledání práce často nevidí

Hledání práce většina lidí zažije několikrát za život. Personalisté se jím ale zabývají každý den. Čtou životopisy, vedou pohovory, porovnávají kandidáty, komunikují s manažery. Často také velmi rychle poznají, jestli je kandidát připravený a hlásí se na relevantní pozici.

Hledá se Nejlepší HR projekt regionu 2026. Bude to ten váš?

Hledá se Nejlepší HR projekt regionu 2026. Bude to ten váš?

Máte ve firmě HR projekt, který zlepšil práci se zaměstnanci, posunul firemní kulturu nebo přinesl konkrétní výsledky? Přihlaste ho do soutěže Nejlepší HR projekt regionu 2026 a ukažte, že dobré nápady v HR vznikají napříč celou republikou.

analýza zkušenost