Customer Quality Specialist

Turnov
60.000 – 80.000 Kč
Smluvní vztah
Jazykové znalosti
Anglický jazyk (Velmi pokročilý C1) ,
Český jazyk (Expert C2)

O nás

Triangle Recruitment CZ s.r.o.

Společnost Triangle Recruitment CZ s.r.o. byla založena v roce 2008 a je dceřinou společností firmy Triangle Recruitment Ltd., která vznikla v Anglii v roce 1995.

Jsme mezinárodní personální agentura, která firmám nalezne kvalitní zaměstnance a Vám, kteří nemáte práci, najde nové zaměstnání. Naše společnost Triangle nabízí komplexní personální služby. Hledáte práci, nebo nové zaměstnance? Obraťte se na odborníka, kterým Triangle v personální oblasti určitě je!

O nás

Máte zkušenosti se zákaznickou kvalitou a řešením reklamací? Hledáte roli, kde budete v přímém kontaktu se zákazníkem a budete mít reálný dopad na kvalitu i spokojenost klienta? Do týmu našeho klienta hledáme kolegu/kolegyni, který/á se nezalekne operativy, umí věci strukturovat a dotahovat do konce.

Náplň práce:

  • Řešení zákaznických reklamací od A do Z (metodika 8D)
  • Analýza příčin problémů (5Why, Ishikawa) a návrh nápravných opatření
  • Každodenní komunikace se zákazníky a výrobními závody celosvětově
  • Převod zákaznických požadavků do srozumitelné formy pro interní týmy
  • Filtrování a vyhodnocování požadavků, včetně práce s technickou dokumentací
  • Koordinace řešení napříč týmy a sledování jejich realizace
  • Monitoring zákaznické spokojenosti a identifikace příležitostí ke zlepšení
  • Spolupráce na zlepšování procesů zákaznické kvality

Co od Vás očekáváme:

  • SŠ/VŠ vzdělání technického směru (elektro nebo strojírenství)
  • Zkušenosti z výrobního prostředí (ideálně v oblasti kvality nebo reklamací)
  • Velmi dobrá znalost metodiky 8D a analýzy příčin, nástrojů kvality (FMEA, SPC)
  • Schopnost práce s technickou dokumentací (výkresy)
  • Silné analytické a organizační schopnosti
  • Schopnost efektivní komunikace napříč organizací
  • Angličtina na velmi dobré komunikativní úrovni (denní využití)
  • Schopnost strukturovat informace a dotahovat úkoly do konce
  • Samostatnost a odpovědnost za svěřenou agendu
  • Odolnost vůči stresu a schopnost zvládat eskalační situace
  • Proaktivní přístup a orientace na řešení

Co Vám můžeme nabídnout:

  • Převážně operativní roli s možností postupného zapojení do zlepšování procesů
  • Práci v menším týmu s vysokou mírou samostatnosti
  • Podporu managementu při řešení eskalací
  • Minimální potřebu cestování
  • Flexibilní pracovní dobu

Benefity

  • Práce z domova
  • Dovolená navíc
  • Finanční bonusy a prémie
  • Pružná pracovní doba
  • Příspěvek na stravování
  • Příspěvek na volný čas
  • Závodní stravování

Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

KAMAX s.r.o. | KAMAX s.r.o. | Turnov Turnov
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 25. července
Manuvia Expert Recruitment CZ, s.r.o. | Manuvia Expert Recruitment CZ… | Mladá Boleslav Mladá Boleslav
  • 40 000 – 55 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 24. července
DESCON Engineering, s.r.o. | DESCON Engineering, s.r.o. | Sobotka Sobotka
  • 40 000 – 55 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 24. července
Suchánek & Walraven, s.r.o. | Suchánek & Walraven, s.r.o. | Čistá u Horek Čistá u Horek
  • 23 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 23. července
KAMAX s.r.o. | KAMAX s.r.o. | Turnov Turnov
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 23. července
TECMAPLAST CZ, s.r.o. | TECMAPLAST CZ, s.r.o. | Kněžnice Kněžnice
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 23. července
Carbody Czech Republic s.r.o. | Carbody Czech Republic s.r.o. | Bezděčín, Mladá Boleslav Bezděčín, Mladá Boleslav
  • 30 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 22. července
GOLDWORK CZ s.r.o. | GOLDWORK CZ s.r.o. | Mladá Boleslav Mladá Boleslav
  • 35 600 – 42 200 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 22. července
DISPONERO s.r.o. | DISPONERO s.r.o. | Liberec Liberec
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 22. července
HR Direct s.r.o. | HR Direct s.r.o. | Hrádek nad Nisou Hrádek nad Nisou
  • 45 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. prosince
ALPS Electric Czech, s.r.o. | ALPS Electric Czech, s.r.o. | Sebranice, Blansko Sebranice, Blansko
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 5. prosince
Faurecia Interior Systems Bohemia s.r.o. | Faurecia Interior Systems… | Plazy Plazy
  • do 55 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 25. října
MEGATECH Industries Brno s.r.o. | MEGATECH Industries Brno s.r… | Modřice Modřice
  • 30 000 – 45 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 13. října
NACHI Czech s.r.o. | NACHI Czech s.r.o. | Louny Louny
  • od 28 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 26. června
CCS Česká společnost pro platební karty s.r.o. | CCS Česká společnost pro… | Libeň, Praha Libeň, Praha
  • do 70 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 2. září
Mystar Computer B.V., organizační složka | Mystar Computer B.V.,… | Brno Brno
  • od 55 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 20. září
MEWS SYSTEMS, s.r.o. | MEWS SYSTEMS, s.r.o. | Nové Město, Praha Nové Město, Praha
  • od 35 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 18. června
KRÁLOVI s.r.o. | KRÁLOVI s.r.o. | Český Brod Český Brod
  • 45 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 25. května
3K - PROFIL s.r.o. | 3K - PROFIL s.r.o. | Knyk Knyk
  • 45 000 – 55 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 25. května
Generální finanční ředitelství | Generální finanční ředitelství | Holešovice, Praha Holešovice, Praha
  • 31 360 – 41 360 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 25. května

Seznam zobrazených firem s inzercí dle nastavené filtrace:
Triangle Recruitment CZ s.r.o., AC Jobs, s.r.o., ManpowerGroup s.r.o., NOVUS Česko s.r.o., Grafton Recruitment s.r.o., MarkZPro s.r.o., Trenkwalder a.s., HOFMANN WIZARD s.r.o., OPTIMA RECRUITMENT EUROPE, s.r.o., KAMAX s.r.o., TECMAPLAST CZ, s.r.o., Manuvia Expert Recruitment CZ, s.r.o., LEPŠÍ PRÁCE a.s., SH Job Partners s.r.o., SULCO Automotive Group, s.r.o., HR Direct s.r.o., Advantage Consulting, s.r.o., Manuvia, a. s., organizační složka, Mountfield a.s., Jobs Contact Personal, s.r.o., DPT, s.r.o., DESCON Engineering, s.r.o., Personal fabric - agentura práce, a.s., PEPITO s.r.o., Metrostav a.s., SYNERGIE TEMPORARY HELP s.r.o., Suchánek & Walraven, s.r.o., Freudenberg Home and Cleaning Solutions s.r.o., TREVOS, a.s., C.S.CARGO a.s., Maschinenfabrik Niehoff (CZ), s.r.o., VYVA PLAST, s.r.o., MAXIN'S People Czech, s.r.o., JISTU recruitment s.r.o., Carbody Czech Republic s.r.o., GOLDWORK CZ s.r.o., DISPONERO s.r.o., RKO GROUP a.s., Magna Automotive (CZ) s.r.o., FEDERAL CARS s.r.o., FLEXIMA s.r.o.

Seznam profesí v zobrazených inzerátech:
Analytik / analytička obchodu, Dělník / Dělnice, Logistik / Logistička, Operátor / operátorka expedice, Skladník / Skladnice, Ekonom / Ekonomka, Finanční analytik / analytička, Finanční auditor / auditorka, Finanční kontroling, Technik / technička IT, Account Manager / Key Account Manager, Manažer / manažerka zahraničního obchodu, Referent / Referentka, Obchodník / Obchodnice, Malíř a natěrač / Malířka a natěračka, Údržbář / Údržbářka, Lakýrník / Lakýrnice, Mechanik / Mechanička, Montážník / Montážnice, Autolakýrník / Autolakýrnice, Seřizovač / seřizovačka strojů, Technolog / technoložka ve strojírenství, Zámečník / Zámečnice, Inženýr / inženýrka ve výrobě, Konstruktér / Konstruktérka, Operátor / operátorka výroby, Operátor / operátorka průmyslové výroby, Servisní technik / technička, Technik / technička výroby, Technolog / technoložka výroby, Elektrotechnik / Elektrotechnička, Elektromechanik / Elektromechanička, Elektrikář / Elektrikářka, Manažer / manažerka prodeje, Obsluha strojů, Finanční specialista / specialistka, Technik / technička automatizace, Strojní mechanik / mechanička, Procesní inženýr / inženýrka

Seznam lokalit v zobrazených inzerátech:
Turnov, Nymburk, Liberec, Rudník, Mladá Boleslav, Raspenava, Celá ČR, Česká Lípa, Český Dub, Libuň, Nový Bydžov, Kněžnice, Mnichovo Hradiště, Hrádek nad Nisou, Brniště, Milovice, okres Nymburk, Semily, Jičín, Nepřevázka, Sobotka, Poděbrady, Lysá nad Labem, Čistá u Horek, Dolní Nová Ves, Lázně Bělohrad, Bělá pod Bezdězem, Jablonec nad Nisou, Bezděčín, Mladá Boleslav, Nová Paka, Hořice, okres Jičín

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Používáte vlastní techniku, auto nebo notebook pro pracovní účely? Tohle si nechte proplatit

Používáte vlastní techniku, auto nebo notebook pro pracovní účely? Tohle si nechte proplatit

Voláte klientům ze soukromého telefonu, pracujete na vlastním notebooku nebo jezdíte na pracovní cesty svým autem? Používání vlastního vybavení není zakázané, nemělo by ale automaticky znamenat, že budete pracovní náklady platit ze svého. Podívejte se, co si máte se zaměstnavatelem domluvit, na jaké náhrady můžete mít nárok a co dělat, když se vaše věc při práci poškodí.

Personalistka Petra Nulíčková: 30 věcí, které kandidáti při hledání práce často nevidí

Personalistka Petra Nulíčková: 30 věcí, které kandidáti při hledání práce často nevidí

Hledání práce většina lidí zažije několikrát za život. Personalisté se jím ale zabývají každý den. Čtou životopisy, vedou pohovory, porovnávají kandidáty, komunikují s manažery. Často také velmi rychle poznají, jestli je kandidát připravený a hlásí se na relevantní pozici.

Hledá se Nejlepší HR projekt regionu 2026. Bude to ten váš?

Hledá se Nejlepší HR projekt regionu 2026. Bude to ten váš?

Máte ve firmě HR projekt, který zlepšil práci se zaměstnanci, posunul firemní kulturu nebo přinesl konkrétní výsledky? Přihlaste ho do soutěže Nejlepší HR projekt regionu 2026 a ukažte, že dobré nápady v HR vznikají napříč celou republikou.

Registrace do soutěže Zaměstnavatel roku 2026 se pomalu uzavírá. Proč by vaše firma neměla váhat?

Registrace do soutěže Zaměstnavatel roku 2026 se pomalu uzavírá. Proč by vaše firma neměla váhat?

Uzávěrka registrací do prestižní soutěže Pluxee zaměstnavatel roku 2026 je už 30. června. Chcete pro svou firmu získat nezávislé hodnocení od PwC? Porovnat se s konkurencí? Posílit své jméno na trhu práce? Pak na nic nečekejte! První krok je navíc rychlý, bezplatný a zcela nezávazný. Zjistěte, proč by vaše společnost neměla v letošním ročníku chybět!

analýza zkušenost