Customer Quality Specialist

Turnov
60.000 – 80.000 Kč
Smluvní vztah
Jazykové znalosti
Anglický jazyk (Velmi pokročilý C1) ,
Český jazyk (Expert C2)

O nás

Máte zkušenosti se zákaznickou kvalitou a řešením reklamací? Hledáte roli, kde budete v přímém kontaktu se zákazníkem a budete mít reálný dopad na kvalitu i spokojenost klienta? Do týmu našeho klienta hledáme kolegu/kolegyni, který/á se nezalekne operativy, umí věci strukturovat a dotahovat do konce.

Náplň práce:

  • Řešení zákaznických reklamací od A do Z (metodika 8D)
  • Analýza příčin problémů (5Why, Ishikawa) a návrh nápravných opatření
  • Každodenní komunikace se zákazníky a výrobními závody celosvětově
  • Převod zákaznických požadavků do srozumitelné formy pro interní týmy
  • Filtrování a vyhodnocování požadavků, včetně práce s technickou dokumentací
  • Koordinace řešení napříč týmy a sledování jejich realizace
  • Monitoring zákaznické spokojenosti a identifikace příležitostí ke zlepšení
  • Spolupráce na zlepšování procesů zákaznické kvality

Co od Vás očekáváme:

  • SŠ/VŠ vzdělání technického směru (elektro nebo strojírenství)
  • Zkušenosti z výrobního prostředí (ideálně v oblasti kvality nebo reklamací)
  • Velmi dobrá znalost metodiky 8D a analýzy příčin, nástrojů kvality (FMEA, SPC)
  • Schopnost práce s technickou dokumentací (výkresy)
  • Silné analytické a organizační schopnosti
  • Schopnost efektivní komunikace napříč organizací
  • Angličtina na velmi dobré komunikativní úrovni (denní využití)
  • Schopnost strukturovat informace a dotahovat úkoly do konce
  • Samostatnost a odpovědnost za svěřenou agendu
  • Odolnost vůči stresu a schopnost zvládat eskalační situace
  • Proaktivní přístup a orientace na řešení

Co Vám můžeme nabídnout:

  • Převážně operativní roli s možností postupného zapojení do zlepšování procesů
  • Práci v menším týmu s vysokou mírou samostatnosti
  • Podporu managementu při řešení eskalací
  • Minimální potřebu cestování
  • Flexibilní pracovní dobu

Benefity

  • Práce z domova
  • Dovolená navíc
  • Finanční bonusy a prémie
  • Pružná pracovní doba
  • Příspěvek na stravování
  • Příspěvek na volný čas
  • Závodní stravování

Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

PRESS - HAMMER, s.r.o. | PRESS - HAMMER, s.r.o. | Veselá, Mnichovo Hradiště Veselá, Mnichovo Hradiště
  • 38 000 – 45 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
včerejší
ACL Automotive s.r.o. | ACL Automotive s.r.o. | Liberec Liberec
  • 31 000 – 32 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 11. června
Triangle Recruitment CZ s.r.o. | Triangle Recruitment CZ s.r.o. | Nymburk Nymburk
  • 55 000 – 85 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 11. června
KAMAX s.r.o. | KAMAX s.r.o. | Turnov Turnov
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 11. června
DISPONERO s.r.o. | DISPONERO s.r.o. | Liberec Liberec
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 11. června
Triangle Recruitment CZ s.r.o. | Triangle Recruitment CZ s.r.o. | Mladá Boleslav Mladá Boleslav
  • 50 000 – 70 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 11. června
Triangle Recruitment CZ s.r.o. | Triangle Recruitment CZ s.r.o. | Turnov Turnov
  • 60 000 – 80 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 11. června
TECMAPLAST CZ, s.r.o. | TECMAPLAST CZ, s.r.o. | Kněžnice Kněžnice
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 11. června
Triangle Recruitment CZ s.r.o. | Triangle Recruitment CZ s.r.o. | Libuň Libuň
  • 35 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 11. června
O.K. Oriens Karton s.r.o. | O.K. Oriens Karton s.r.o. | Veselá, Mnichovo Hradiště Veselá, Mnichovo Hradiště
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 11. června
Manuvia Expert Recruitment CZ, s.r.o. | Manuvia Expert Recruitment CZ… | Mladá Boleslav Mladá Boleslav
  • 40 000 – 55 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 11. června
O.K. Oriens Karton s.r.o. | O.K. Oriens Karton s.r.o. | Veselá, Mnichovo Hradiště Veselá, Mnichovo Hradiště
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 11. června
DISPONERO s.r.o. | DISPONERO s.r.o. | Liberec Liberec
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 10. června
Triangle Recruitment CZ s.r.o. | Triangle Recruitment CZ s.r.o. | Turnov Turnov
  • 60 000 – 80 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 10. června
HR Direct s.r.o. | HR Direct s.r.o. | Bělá pod Bezdězem Bělá pod Bezdězem
  • 45 000 – 60 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 10. června
Triangle Recruitment CZ s.r.o. | Triangle Recruitment CZ s.r.o. | Mnichovo Hradiště Mnichovo Hradiště
  • 60 000 – 80 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 10. června
Triangle Recruitment CZ s.r.o. | Triangle Recruitment CZ s.r.o. | Mnichovo Hradiště Mnichovo Hradiště
  • 40 000 – 60 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 10. června
Triangle Recruitment CZ s.r.o. | Triangle Recruitment CZ s.r.o. | Turnov Turnov
  • 27 000 – 33 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 10. června
Triangle Recruitment CZ s.r.o. | Triangle Recruitment CZ s.r.o. | Mladá Boleslav Mladá Boleslav
  • 60 000 – 80 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 10. června
Triangle Recruitment CZ s.r.o. | Triangle Recruitment CZ s.r.o. | Mladá Boleslav Mladá Boleslav
  • 70 000 – 90 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 10. června
Rotri jobs s.r.o. | Rotri jobs s.r.o. | Jičín Jičín
  • 24 000 – 27 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 9. června
TREVOS, a.s. | TREVOS, a.s. | Turnov Turnov
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 9. června
HR Direct s.r.o. | HR Direct s.r.o. | Hrádek nad Nisou Hrádek nad Nisou
  • 45 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. prosince
ALPS Electric Czech, s.r.o. | ALPS Electric Czech, s.r.o. | Sebranice, Blansko Sebranice, Blansko
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 5. prosince
Faurecia Interior Systems Bohemia s.r.o. | Faurecia Interior Systems… | Plazy Plazy
  • do 55 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 25. října
MEGATECH Industries Brno s.r.o. | MEGATECH Industries Brno s.r… | Modřice Modřice
  • 30 000 – 45 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 13. října
NACHI Czech s.r.o. | NACHI Czech s.r.o. | Louny Louny
  • od 28 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 26. června
Triangle Recruitment CZ s.r.o. | Triangle Recruitment CZ s.r.o. | Plzeň Plzeň
  • 50 000 – 60 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 20. listopadu
CCS Česká společnost pro platební karty s.r.o. | CCS Česká společnost pro… | Libeň, Praha Libeň, Praha
  • do 70 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 2. září
Mystar Computer B.V., organizační složka | Mystar Computer B.V.,… | Brno Brno
  • od 55 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 20. září
MEWS SYSTEMS, s.r.o. | MEWS SYSTEMS, s.r.o. | Nové Město, Praha Nové Město, Praha
  • od 35 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 18. června
VSHosting s.r.o. | VSHosting s.r.o. | Hostivař, Praha Hostivař, Praha
  • 35 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 26. února
Axial Personnel Agency, s.r.o. | Axial Personnel Agency, s.r.o. | Brno-město Brno-město
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 22. prosince
KRÁLOVI s.r.o. | KRÁLOVI s.r.o. | Český Brod Český Brod
  • 35 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 25. května
KRÁLOVI s.r.o. | KRÁLOVI s.r.o. | Český Brod Český Brod
  • 30 000 – 32 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 25. května
KRÁLOVI s.r.o. | KRÁLOVI s.r.o. | Český Brod Český Brod
  • 45 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 25. května
3K - PROFIL s.r.o. | 3K - PROFIL s.r.o. | Knyk Knyk
  • 45 000 – 55 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 25. května
STAVOSPOL, s.r.o. | STAVOSPOL, s.r.o. | Černovice, Brno Černovice, Brno
  • 35 000 – 60 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 25. května
Triangle Recruitment CZ s.r.o. | Triangle Recruitment CZ s.r.o. | Turnov Turnov
  • 60 000 – 80 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 25. května
Generální finanční ředitelství | Generální finanční ředitelství | Holešovice, Praha Holešovice, Praha
  • 31 360 – 41 360 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 25. května

Seznam zobrazených firem s inzercí dle nastavené filtrace:
Freudenberg Home and Cleaning Solutions s.r.o., ManpowerGroup s.r.o., Grafton Recruitment s.r.o., PRESS - HAMMER, s.r.o., ACL Automotive s.r.o., Triangle Recruitment CZ s.r.o., KAMAX s.r.o., DISPONERO s.r.o., HOFMANN WIZARD s.r.o., TECMAPLAST CZ, s.r.o., BODY TRANS, s.r.o., Manuvia, a. s., organizační složka, VYVA PLAST, s.r.o., Advantage Consulting, s.r.o., O.K. Oriens Karton s.r.o., Trenkwalder a.s., Mosolf Automobillogistik s.r.o., Louda Auto a.s., Manuvia Expert Recruitment CZ, s.r.o., DESCON Engineering, s.r.o., H-INTES s.r.o., Maschinenfabrik Niehoff (CZ), s.r.o., Multi-Wing CZ, s.r.o., MIKUPEX TRADE s.r.o., HR Direct s.r.o., NOVUS Česko s.r.o., RKO GROUP a.s., SH Job Partners s.r.o., APRM s.r.o., Ludvik Pack s.r.o., Rotri jobs s.r.o., AC Jobs, s.r.o., SULCO Automotive Group, s.r.o., LEPŠÍ PRÁCE a.s., TREVOS, a.s., Jobs Contact Personal, s.r.o., Metal Arsenal s.r.o.

Seznam profesí v zobrazených inzerátech:
Administrativní pracovník / pracovnice, Asistent / Asistentka, Back office pracovník / pracovnice, Fakturant / Fakturantka, Recepční, Disponent / disponentka dopravy, Dělník / Dělnice, Kurýr / Kurýrka, Logistik / Logistička, Řidič / Řidička, Specialista / specialistka logistiky, Závozník / Závoznice, Údržbář / Údržbářka, Manažer / manažerka logistiky, Konstruktér / Konstruktérka, Kontrolor / Kontrolorka, Mechanik / Mechanička, Mistr / Mistrová, Opravář / Opravářka, Operátor / operátorka NC / CNC strojů, Operátor / operátorka výroby, Technik / technička ve strojírenství, Technolog / technoložka ve strojírenství, Zámečník / Zámečnice, Operátor / operátorka průmyslové výroby, Servisní technik / technička, Seřizovač / seřizovačka strojů, Technik / technička výroby, Technolog / technoložka výroby, Elektroinženýr / Elektroinženýrka, Elektrotechnik / Elektrotechnička, Elektromechanik / Elektromechanička, Elektromontér / Elektromontérka, Elektrospecialista / Elektrospecialistka, Elektrikář / Elektrikářka, Technik / technička telekomunikací, Obsluha strojů, Vedoucí servisu, Shift leader / Vedoucí směny, Specialista / specialistka kvality, Inženýr / inženýrka kvality, Strojní mechanik / mechanička, Procesní inženýr / inženýrka, Technická dokumentace a komunikace

Seznam lokalit v zobrazených inzerátech:
Dolní Nová Ves, Lázně Bělohrad, Rudník, Liberec, Turnov, Vrchlabí, Veselá, Mnichovo Hradiště, Nymburk, Česká Lípa, Mladá Boleslav, Kněžnice, Libuň, Jičín, Jablonec nad Nisou, Plazy, Dobrovice, Choťánky, Kdanice, Sobotka, Bakov nad Jizerou, Benátky nad Jizerou, Daliměřice, Turnov, Hořice, okres Jičín, Zábědov, Nový Bydžov, Hrádek nad Nisou, Bělá pod Bezdězem, Raspenava, Mnichovo Hradiště, Nová Paka, Brniště, Všelibice, Hodkovice nad Mohelkou, Kosmonosy, Lysá nad Labem

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Registrace do soutěže Zaměstnavatel roku 2026 se pomalu uzavírá. Proč by vaše firma neměla váhat?

Registrace do soutěže Zaměstnavatel roku 2026 se pomalu uzavírá. Proč by vaše firma neměla váhat?

Uzávěrka registrací do prestižní soutěže Pluxee zaměstnavatel roku 2026 je už 30. června. Chcete pro svou firmu získat nezávislé hodnocení od PwC? Porovnat se s konkurencí? Posílit své jméno na trhu práce? Pak na nic nečekejte! První krok je navíc rychlý, bezplatný a zcela nezávazný. Zjistěte, proč by vaše společnost neměla v letošním ročníku chybět!

Hledáte práci? Tohle vám pomůže získat nové místo rychleji

Hledáte práci? Tohle vám pomůže získat nové místo rychleji

Odpovídáte na nabídky, ale firmy se neozývají? Dostáváte jednu zamítavou odpověď za druhou? Někdy stačí změnit způsob, jakým reagujete a jak se v životopisu představíte. Hledání práce umí být vyčerpávající. Člověk čeká, kontroluje e-mail, doufá v telefonát – a nic. Po čase snadno získá pocit, že už to nemá cenu. Často ale nejde o to, že byste byli špatní kandidáti. Problém může být jednodušší: reagujete pozdě, posíláte stejné CV na různé pozice nebo zaměstnavatel hned nevidí, proč by měl pozvat právě vás.

Životopis pro AI nábor: 7 chyb, kvůli kterým vás systém nemusí správně vyhodnotit

Životopis pro AI nábor: 7 chyb, kvůli kterým vás systém nemusí správně vyhodnotit

Životopis je pro většinu kandidátů první (a často i jediný) kontakt se zaměstnavatelem. Je to dokument, který má během několika desítek sekund rozhodnout o tom, jestli vás personalista nebo náborový systém posunou ve výběrovém řízení dál, nebo se vaše reakce zařadí mezi desítky dalších.

Nejčastější chyby při hledání práce a jak se jim vyhnout

Nejčastější chyby při hledání práce a jak se jim vyhnout

Hledání práce je proces, který většina lidí zažije mnohokrát za život. Zatímco kdysi lidé práci tak často neměnili, dnes není ojedinělé střídat ji po dvou až třech Přesto mnoho kandidátů zjišťuje, že realita trhu práce je často jiná, než očekávali..

analýza zkušenost