O nás
COFIDIS je francouzská finanční společnost s licencí od České národní banky, a již 17 let se v České republice specializujeme na poskytování spotřebitelských úvěrů na dálku. Naši Cofidis "rodinu" tvoří 150 zaměstnanců a panuje u nás neformální a přátelská atmosféra. Přidej se k nám a staň se součástí týmu Cofidis, držitele ocenění od Člověka v tísni a Great Place To Work!
Právě hledáme posilu do našeho týmu zákaznické péče, kde naši zkušení kolegové písemně odpovídají na dotazy našich klientů a pomáhají jim řešit různé situace. Ideální kandidát musí mít vůli pomáhat lidem a chuť učit se nové věci.
Co Tě u nás čeká?
- Ze začátku je potřebné se naučit vše o našich finančních produktech a procesech. Nápomocni Ti při tom budou zkušení kolegové, trenéři a prima šéfová. Také absolvuješ Zkoušku o spotřebitelském úvěru (pokud ji ještě nemáš).
- Tvojí hlavní náplní práce bude třídění příchozí korespondence od klientů, písemné zodpovídání různorodých dotazů a vyřizování jejich požadavků (dopisy, e-maily)
- Také budeš kontrolovat platnost a pravost doložených dokladů od klientů a aktualizovat složky klientů na základě jimi dodaných dokladů
- Archivace a skartace smluvní dokumentace
- Tisk korespondence pro klienty v prostorách firmy a také zpracování písemné korespondence pro tisk externí společností
Co od Tebe očekáváme?
- SŠ vzdělání ukončené maturitní zkouškou
- Máš velmi dobrou znalost češtiny, bezchybnou gramatiku a velmi dobrý písemný projev
- Máš pro-klientský přístup a rád pomáháš lidem, jsi proaktivní
- Samostatnost, pečlivost, zodpovědnost, schopnost týmové spolupráce
- Velmi důležitá je chuť a ochota učit se nové věci (produkty, procesy, Zkouška dle Zákona č.257/2016 Sb. o spotřebitelském úvěru)
- Uživatelsky ovládáš práci na PC
Na co se u nás můžeš těšit?
- Nově zrekonstruované kanceláře jsou hned u metra B - Nové Butovice
- Tykáme si a je nám spolu fajn
- Možnost využití Home office až 2 dny v týdnu
- Pravidelné sportovní akce, workshopy, osvěžení na pracovišti a různé další akce pro zpříjemnění pracovního dne
- Finanční bonusy
- A další benefity (5 týdnů dovolené, stravenky v hodnotě 130Kč/den, Cafeterie benefity 500Kč/měsíc, možnost Multisport karty 830,-/měsíc, příspěvek na penzijní připojištění a další)
