Specialista zákaznické podpory - Back office

Přidej se k firmě, která si uvědomuje, že bez spokojených zaměstnanců to prostě nejde. Kromě moderního pracovního prostředí, které zahrnuje i relax zónu s fotbálkem, ping pongem a boxovacím pytlem, pro tebe máme další benefity. U nás se můžeš vzdělávat a posouvat výše všemi směry. Samozřejmostí je zkušený kolega, který ti bude kdykoliv k dispozici. Kromě výplaty můžeš za svoje výsledky vyhrát dovolenou, skútr a další zážitky. Jsi milovník kulturních akcí? Tak to jsi na správné adrese! Jako všude jinde i my pořádáme teambuildingy, navíc ale chodíme společně zdarma do divadla nebo na večeře. A co takhle dobrý kafe? Jasně, stačí říct a asistentka ti donese čerstvou kávu přímo na stůl.

Společnost ePojisteni.cz je součástí skupiny Srovnejto.cz a dohromady tvoří skvělý tým plný expertů a profesionálů už od roku 2008. Společně jsme největším a nejvýznamnějším poskytovatelem online pojištění na Slovensku a v České republice. Kanceláře najdeš v moderní budově na Karlíně, kam dojedeš na kole po cyklostezce nebo dojdeš z metra/tramvaje za pár minut.

Jak to u nás funguje?

Naši klienti si spočítají pojištění na webových stránkách a my jim následně poradíme, kterou z nabídek využít a jak ušetřit. Neprovozujeme call centrum běžného prodejního typu – naši prodejci nevolají na studené kontakty, neprodávají finanční deriváty nebo sady hrnců. Klienty kontaktují na základě jejich projeveného zájmu či žádosti o telefonický kontakt. Tuto službu hodnotí více než 95 % klientů jako vynikající!

Co tě přesně čeká?

Zákaznická péče poskytována prostřednictvím telefonu a e-mailu
Administrativní činností spojené se zpracováním pojistných smluv
Komunikace s pojišťovnami
Komunikace s operátory klientského centra
Rozhodování o správném řešení zákaznických případů v rámci nastavených mantinelů a hodnot

Koho hledáme?

Perfektní znalost českého jazyka (slovem i písmem)
Výhodou je praxe jako operátor call centra nebo pojišťovací/finanční poradce, PODMÍNKOU je však pouze chuť se učit a mít nadšení do práce
Uživatelská znalost práce na PC
Skvělé komunikační dovednosti
Flexibilita a odolnost vůči stresu

Co ti za to nabídneme?

• Práci na hlavní pracovní poměr
• Pracovní směnu 8 hodin
• Fixní hrubou mzdu + bonusy (už ve zkušební době)
• 25 dní dovolené
• Každodenní snídaně na pracovišti
• Občerstvení na pracovišti
• Dotované obědy s donáškou na pracoviště
• Plně hrazené neomezené volání s datovým balíčkem
• Prostor pro seberealizaci a možnost kariérního růstu, dáme pomocnou ruku při vzdělávání (hradíme zkoušky ČNB)
• Firemní akce, teambuildingy, relax zóna s fotbálkem apod., u nás si to své každý najde!
• Velmi atraktivní moderní prostředí ve zcela nových prostorech v centru Prahy (www.rivergarden.cz)
• Příjemné pracovní prostředí v kolektivu, kde to máme genderově a věkově vyváženo :-)
• Odměna za doporučení nového zaměstnance až 15 000 Kč