Zástupce Vedoucí odboru - IT Service Desk

Praha
Plný úvazek

Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.

Společnost Správa železnic, státní organizace hledá pracovníky i na další pozice:

Nebo se podívejte na jiné zajímavé pracovní příležitosti ve vašem okolí:
Informační systémy a technologie
253 nabídek
Zobrazit
Práce
Praha
4231 nabídek
Zobrazit
Firma
Správa železnic, státní organizace
Lokalita
Praha Zobrazit na mapě
Smluvní vztah
Pracovní smlouva (HPP)
Jazykové znalosti
Český jazyk (Pokročilý B2)

Právě rozšiřujeme náš team IT uživatelské podpory ServiceDesku o pozici zástupce vedoucí odboru, a hledáme kolegu/kolegyni, které baví nové technologie, IT procesy a uživatelská podpora.

Pokud máš zkušenosti v oblasti IT, máme pro tebe skvělou příležitost stát se jedním z klíčových členů našeho týmu. Budeš mít prostor pro rozvoj a různorodou práci v prostředí, které se neustále rozrůstá a modernizuje

Koho hledáme:

  • Někoho, kdo má přehled o IT a znalosti z oblastí, v kterých se běžně řeší požadavky a incidenty na ServiceDesku
  • Někoho, kdo se rád učí nové věci, a rád předává informace dál
  • Někoho, kdo bude spolu s námi pracovat na nových postupech pro správný provoz SD
  • Někoho s dobrým komunikačními schopnostmi, tak aby uměl jasně a stručně popsat nejen požadavek či problém, ale i pomohl s tvorbou Knowledge base
  • Někoho, kdo umí pomáhat s analýzou složitějších technických problému a navrhovat účinná řešení
  • Někoho, kdo je zodpovědný, spolehlivý, samostatný a má proaktivní přístup k řešení různých úkolů
  • Někoho, kdo má schopnost řešit stresové situace a umí multitasking
  • Někoho, kdo zvládá time management a prioritizaci, a je zvyklý dotahovat věci do konce

Co budeš dělat:

  • Klasický Incident a Request Fulfillment Management
  • Komunikovat s uživateli a technickými týmy řešitelů přes e-mail, telefon a další nástroje, a to i v případě závažných incidentů a eskalací
  • Budeš první kontakt pro své kolegy v teamu, kterým budeš pomáhat se složitějšími požadavky
  • Pomáhat novým kolegům při nástupu a zajišťovat pro ne školení
  • Vytvářet a udržovat dokumentace v Knowledge Base pro odbor ServiceDesk
  • Zastupovat a pomáhat vedoucí odboru v aktivitách, které se budou týkat nasazovaní nových procesů a postupů
  • Pomáhat s přípravou reportů a analýz
  • Provádět základní činnosti, např. kontroly neuzavřených požadavků pro dodržení SLA, kontroly kvality požadavků atd.

Druh práce:

  • Pracovní poměr, na dobu určitou 1 roku s možností prodloužení na dobu neurčitou
  • Nástup možný od 1.4.2024 nebo dle domluvy

Co tě u nás čeká:

  • Smluvní mzda
  • Směnný provoz 8/5 (denní) + možnost placené pohotovosti
  • Zkrácená pracovní doba 37,5h a Dovolená 6 týdnů
  • Jízdní výhody ČD, IN-Karta, po 6 měsících i pro rodinné příslušníky
  • Fond kulturních a sociálních potřeb (příspěvek na dovolenou, firemní akce a slevy)
  • Příspěvek na stravování (stravenkový paušál/eStravenka)
  • Příspěvek na kartu MultiSport
  • Po šesti měsících příspěvek na penzijní připojištění
  • Zázemí velké státní organizace, přátelský a pohodový tým

Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

IT ServiceDesk Manager (7969)

ITjobs, s.r.o. | ITjobs, s.r.o. | Slovensko Slovensko
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 15. června

IT Service Desk na DPČ či PP

Správa železnic, státní organizace | Správa železnic, státní… | Nové Město, Praha Nové Město, Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 8. září

Service Desk Operator

MSF Shared IT Services, z.s. | MSF Shared IT Services, z.s. | Libeň, Praha Libeň, Praha
  • do 35 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 8. září

Service Desk Analyst

Heidelberg Materials Digital Hub Brno, s.r.o. | Heidelberg Materials Digital… | Brno Brno
  • od 39 930 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 18. června

Service Desk Team Leader

NTT Europe GDC s.r.o. | NTT Europe GDC s.r.o. | Nusle, Praha Nusle, Praha
  • 45 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 15. července

Service Desk Team Leader

NTT Europe GDC s.r.o. | NTT Europe GDC s.r.o. | Nusle, Praha Nusle, Praha
  • 50 000 – 90 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 11. ledna

Zámečník

ECOONEX Heat Transfer s.r.o., v likvidaci | ECOONEX Heat Transfer s.r.o.,… | Kuřim Kuřim
  • 35 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 21. února

Svářeč/zámečník

ECOONEX Heat Transfer s.r.o., v likvidaci | ECOONEX Heat Transfer s.r.o.,… | Kuřim Kuřim
  • 40 000 – 45 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 21. února

Dělník ve výrobním úseku

Explosia a.s. | Explosia a.s. | Pardubice Pardubice
  • 26 500 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 21. února

Vedoucí školní jídelny

Střední uměleckoprůmyslová škola Jihlava-Helenín | Střední uměleckoprůmyslová… | Jihlava Jihlava
  • 18 900 – 25 290 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 21. února

Obsluha strojů na zpracování kovů

SI metal s.r.o. | SI metal s.r.o. | Jílové u Prahy Jílové u Prahy
  • od 18 900 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 21. února

ŘIDIČ VOZIDLA sk. C + E

RICHMONT - CZ a.s. | RICHMONT - CZ a.s. | Týn nad Vltavou Týn nad Vltavou
  • 25 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 21. února

Vedoucí Malé Pracovní Skupiny

Tresil s.r.o. | Tresil s.r.o. | Kožichovice Kožichovice
  • 50 000 – 70 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 21. února

Číšník / Servírka

Františka Bednářová | Františka Bednářová | Náměšť nad Oslavou Náměšť nad Oslavou
  • 25 000 – 27 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 21. února

Operátor Výroby (M/Ž)

DAWELL CZ s.r.o. | DAWELL CZ s.r.o. | Třebíč Třebíč
  • 20 000 – 25 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 21. února

Obchodně - technický referent

Pokorny industries s.r.o. | Pokorny industries s.r.o. | Brno Brno
  • 30 100 – 40 100 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 21. února

Back and Front Office / Recepční

LESS MESS STORAGE s.r.o. | LESS MESS STORAGE s.r.o. | Praha Praha
  • 25 000 – 28 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 21. února

Recepční Do Fleksi

PASSERINVEST GROUP, a.s. | PASSERINVEST GROUP, a.s. | Michle, Praha Michle, Praha
  • 28 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 21. února

*Strážný/á - Nádraží Křižanov

ČOS - Speciální servis s.r.o. | ČOS - Speciální servis s.r.o. | Křižanov, Žďár nad Sázavou Křižanov, Žďár nad Sázavou
  • 19 500 – 22 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 21. února

Metrolog

Vodovody a kanalizace Pardubice, a.s. | Vodovody a kanalizace… | Pardubice Pardubice
  • 35 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 21. února

Mechanik nákladních vozidel - Pardubice

NAPA TRUCKS spol. s r. o. | NAPA TRUCKS spol. s r. o. | Pardubice Pardubice
  • 30 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 21. února

Seznam zobrazených firem s inzercí dle nastavené filtrace:
mBlue Czech, s.r.o., Drafted.gg s.r.o., Penta Hospitals CZ, s.r.o., ManpowerGroup s.r.o., Ředitelství silnic a dálnic s. p., Jana Květoňová, Alternetivo s.r.o., Kaufland Česká republika v.o.s., SITEL, spol. s r.o., Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group, Alerta s.r.o., JOBSTART s.r.o., Teta drogerie a lékárny ČR s.r.o., EKOSPOL a.s., Fixline instal s.r.o., Apptc.me s.r.o., HOFMANN WIZARD s.r.o., ITC Services s.r.o.

Seznam profesí v zobrazených inzerátech:
Administrativní pracovník / pracovnice, Back office pracovník / pracovnice, Technickoadministrativní pracovník / pracovnice, Telefonní operátor / operátorka, Specialista / specialistka logistiky, Architekt / architektka IT, Analytik / analytička IT, Data Scientist, Konzultant / konzultantka IT, Programátor / Programátorka, Solutions Architect, Specialista / specialistka IT, Správce / správkyně IT, Technik / technička IT, Vývojář / Vývojářka, Account Manager / Key Account Manager, Obchodní asistent / asistentka, Obchodník / Obchodnice, Pracovník / pracovnice ve službách, Producent / Producentka, Produktový manažer / manažerka, Projektový / projektová manažerka, IT manažer / manažerka, Technik / technička v energetice, Elektrotechnik / Elektrotechnička, Elektromechanik / Elektromechanička, Elektrikář / Elektrikářka, Servisní technik / technička, Technik / technička telekomunikací, Support IT, Obchodní zástupce / zástupkyně, Technická dokumentace a komunikace

Seznam lokalit v zobrazených inzerátech:
Praha, Radlice, Praha, Krč, Praha, Záběhlice, Praha, Břevnov, Praha, Karlín, Praha, Hostivař, Praha, Bubeneč, Praha, Holešovice, Praha, Chodov, Praha

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Chcete se odhlásit z úřadu práce? Nové místo mít nemusíte

Chcete se odhlásit z úřadu práce? Nové místo mít nemusíte

Chcete si práci hledat po svém nebo si dát pauzu? Z evidence můžete odejít i bez nového zaměstnání. Ukážeme Vám postup a upozorníme na nejdůležitější důsledky.

Hledáte práci už měsíce a stále nic? Je potřeba zkusit to jinak

Hledáte práci už měsíce a stále nic? Je potřeba zkusit to jinak

Rozesíláte životopisy, ale telefon i emailová schránka mlčí? Nebo vás zvou na pohovory, jenže místo vždy nakonec získá někdo jiný? Zjistěte, kde hledání vázne, a změňte postup. Poradíme vám jak!

Pracovní smlouva, DPP, nebo DPČ: Co je pro vás výhodnější?

Pracovní smlouva, DPP, nebo DPČ: Co je pro vás výhodnější?

Dvě pracovní nabídky, podobný výdělek, ale úplně jiné podmínky. Pracovní smlouva vám zpravidla poskytne větší jistotu, zatímco dohody mohou být výhodnější pro přivýdělek. Rozhoduje však i pojištění, dovolená a způsob ukončení práce.

Jaké máte povinnosti na úřadu práce? 7 pravidel, která byste měli znát

Jaké máte povinnosti na úřadu práce? 7 pravidel, která byste měli znát

Jste v evidenci úřadu práce a chcete nové zaměstnání? Kromě hledání práce vás čekají také schůzky s úředníky a další povinnosti. Některé změny je potřeba nahlásit do 8 dnů, jiné už do 3. Co když na schůzku zapomenete nebo vám nabízená práce nevyhovuje? Poradíme vám, na co si dát pozor, abyste zbytečně nepřišli o podporu nebo nebyli z evidence vyřazeni.

na dobu neurčitou kulturní na dobu určitou zkušenost