Speacialista zákaznického servisu pro klienty

Společnost LANDMARK PAYMENTS s.r.o. je součástí holdingu LANDMARK HOLDING a.s. a specializuje se na rozvoj B2B business karty, která je určena na pomoc společnostem zlepšit jejich mzdové náklady, výhody a zaměstnanecké odměny.

V co věříme?
Věříme, že spokojený zákazník je klíčem k dlouhodobému úspěchu. Věříme, že vztah s klientem je postaven na vzájemné důvěře a kvalitním produktu. Máme jasný obchodní záměr a vedení firmy sestavené z odborníků a profesionálů ve svém oboru. Jsme připraveni naslouchat hlasům zákazníka. A hlavně máme špičkový produkt, který je na trhu velmi žádaný.

Do našeho týmu nyní hledáme kolegu či kolegyni na pozici Specialisty zákaznického servisu pro klienty právnické osoby.

CO U NÁS BUDETE DĚLAT?

• kontrolovat spokojenost zákazníka po implementaci produktu a zvyšovat jeho spokojenost
• odpovídat na otázky klienta dle FAQ
• navigovat a poskytovat podporu při aktivaci a používání benefitních karet po telefonu
• předávat požadavky na vedení společnosti a technologické partnery
• komunikovat s call centrem pro držitele karet a technologickým partnerem za účelem kvalitní obsluhy zákazníka
• kontrolovat peněžní toky ze strany klienta

HLEDÁME PRÁVĚ VÁS POKUD:

• jste empatičtí, umíte se vcítit do zákazníka a uklidnit ho
• umíte úspěšně vyřešit problém a neodkládáte jeho řešení
• jste flexibilní, umíte pracovat na více akcích najednou
• máte zvládnutý time management
• máte schopnost oddělit podstatné od nedůležitého
• máte příjemný ústní a písemný projev bez vady řeči
• umíte anglický jazyk na úrovni B2
• máte schopnost reagovat na časté změny v organizaci a obsluze klienta

CO VÁM NABÍZÍME?

• atraktivní platové podmínky
• možnost firemního i osobního růstu v nově vznikající organizaci

Váš profesní životopis a motivační dopis zasílejte prostřednictvím elektronického odpovědního formuláře. Těšíme se na Vaši odpověď a případnou spolupráci.