Zákaznický Servis | Administrativa & Péče O Klienty

Náplň práce:

Máš rád pořádek v úkolech, komunikace se zákazníky ti sedí a Excel pro tebe není jen místo, kam se zapisují čísla? Hledáme novou posilu do obchodního týmu, která bude úzce spolupracovat s obchodním zástupcem pro svěřený region.

Zatímco obchodník řeší klienty v terénu, ty budeš držet věci pohromadě z kanceláře – připravovat potřebné podklady, řešit požadavky zákazníků a starat se o administrativu kolem nových i stávajících spoluprací.

Akvizice ani cold calling tě tady nečekají :)

Vaší náplní práce bude_
- spolupracovat s obchodním zástupcem a společně se starat o zákazníky v jeho regionu
- komunikovat s klienty po telefonu a e-mailem a řešit jejich požadavky
- připravovat nabídky, podklady a administrativu pro obchod
- zpracovávat data a přehledy v Excelu
- zakládat nové zákazníky do systémů a dotahovat vše potřebné ke spuštění spolupráce

Nebudeš podporou pro celé obchodní oddělení ani člověkem na zákaznické lince. Budeš spolupracovat s konkrétním obchodníkem, jeho regionem a zákazníky. On řeší obchod v terénu, ty se postaráš o to, aby z kanceláře všechno běželo tak, jak má :)

Co od Vás očekáváme:

- zkušenost z administrativy, zákaznického servisu, back office nebo obchodní podpory
- dobrou znalost Excelu – vzorce a práce s daty jsou pro tuto pozici opravdu potřeba
- jistotu v telefonické i e-mailové komunikaci se zákazníky
- pečlivost, samostatnost a schopnost udržet si přehled i ve chvíli, kdy se sejde více úkolů najednou
- angličtinu přibližně na úrovni B1 – nebudeš ji potřebovat každý den, ale občas se objeví e-mail nebo telefonát v angličtině

Co Vám můžeme nabídnout:

- pracovní doba přibližně 7:00–15:30 s určitou mírou flexibility
- po zaučení možnost HO
- 5 týdnů dovolené
- 13. mzda
- stravenky
- multisport karta, kafeterie
- příspěvek na penzijní nebo životní pojištění
- možnost dalšího vzdělávání