***IT process analyst***

Hledáme nového kolegu/kolegyni do IT Operations týmu, který se postará o nastavení, dohled a neustálé zlepšování IT procesů. Vaší zodpovědností bude, aby provozní činnosti odpovídaly interním kontrolním pravidlům, principům governance a požadavkům centrály.
 

• pravidelně provádět kontrolní kroky a připravovat reporty v rámci systému interních kontrol (ICS)
• udržovat dokumentaci k IT procesům tak, aby byla v souladu s interními standardy i požadavky centrály
• připravovat podklady pro měsíční reporting IT Operations pro management
• zastřešit oblast governance, compliance a vybrané aktivity v oblasti risk managementu, ve spolupráci s kolegy z IT Security
• zapojit se do projektů v rámci IT Operations – buď jako specialista na ITSM procesy, nebo jako projektový manažer
• podílet se na rozvoji procesů podle ITIL (Incident, Change, Problem Management) a hledat způsoby, jak zvýšit efektivitu a kvalitu provozu

• středoškolské nebo vysokoškolské vzdělání
• praxi v IT Service Managementu nebo IT Operations (min. 2 roky)
• znalost ITIL, výhodou je orientace v dalších frameworkech (např. COBIT)
• zkušenost s reportingem, vedením dokumentace a kontrolními aktivitami
• angličtinu na úrovni, která vám umožní domluvit se i psát
• schopnost pracovat samostatně, ale zároveň dobře fungovat v týmu
• výhodou jsou znalosti MS Office a zkušenosti s nástroji jako Jira či ServiceNow

• 5 týdnů dovolené + 5 dní osobního volna navíc
• možnost částečné práce z domova (až 2 dny týdně)
• výhodný operativní leasing pro zaměstnance
• bezúročnou zaměstnaneckou půjčku
• podporu vzdělávání a profesního růstu
• příspěvek na penzijní spoření (3 % z hrubé mzdy)
• stravenkový paušál 130 Kč/den plně hrazený firmou
• roční příspěvek na volnočasové a relaxační aktivity
• zvýhodněný mobilní tarif
• Multisport kartu