Česká spořitelna, a.s. |
Česká spořitelna, a.s. |
Plzeň
Plzeň
- Plný úvazek Plný úvazek
včerejší
Grafton Recruitment s.r.o.
Customer Service Lead
Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.
Společnost Grafton Recruitment s.r.o. hledá pracovníky i na další pozice:
Zobrazit nabídky firmyNebo se podívejte na jiné zajímavé pracovní příležitosti ve vašem okolí:
O nás
Jsme personální agentura, předním poskytovatelem řešení pro nábor, talent management a lidské zdroje s více než 30 lety zkušeností, a jako takoví jsme jednou z největších nezávislých společností v Evropě.
Naši lidé se řídí instinktem a vždy hledají inovativní a individuální řešení pro klienty a jejich výzvy v oblasti talent managementu, se kterými se denně na trhu setkávají.
Chceš vést menší tým a zároveň zůstat blízko každodenní práci se zákazníky? Máš zkušenosti z oblasti zákaznické podpory a víš, jak vést tým tak, aby fungoval efektivně a s nadhledem? Pak čti dál.
Co tě čeká:
Vedení a rozvoj týmu zákaznické podpory
Nastavování a vyhodnocování KPI, organizace práce a zefektivňování procesů
Řešení složitějších požadavků a eskalací
Spolupráce s dalšími odděleními napříč firmou
Školení nováčků a podpora profesního růstu týmu
POŽADAVKY:Angličtina na velmi dobré úrovni – budeš ji denně využívat při komunikaci se zákazníky i kolegy
Zkušenost s vedením zákaznického týmu a schopnost tým motivovat i rozvíjet
Skvělé komunikační schopnosti, empatii a cit pro řešení náročnějších situací
Dobré organizační dovednosti a orientaci na výsledek
Zkušenost s CRM systémy a běžnými kancelářskými nástroji
BENEFITY:
Možnost práce z domova
Odpovídající finanční ohodnocení dle zkušeností
Plný úvazek s dlouhodobou perspektivou
5 týdnů dovolené
Příspěvek na stravování
Káva, čaj, voda a čerstvé ovoce na pracovišti
Přátelský kolektiv a neformální pracovní prostředí
Firemní akce
