Telefonní poradce/kyně pro dotační financování

Máte chuť:

• Telefonicky komunikovat s našimi klienty, kteří již projevili zájem o řešení v oblasti úsporného bydlení a dotačního poradenství.
• Pomáhat klientům v orientaci v dotačních programech Nová zelená úsporám (NZÚ) se zaměřením na rodinné domy, poskytovat jim detailnější informace a v případě zájmu je provést žádostí o přidělení dotace.
• Vyhodnocovat situaci klientů a v rámci optimálního řešení poskytovat informace o možnostech zvýhodněného financování jejich úsporných rekonstrukcí.
• Učit se a prohlubovat své znalosti o dotačních programech NZÚ.
• Zajišťovat předání kontaktů klientů partnerským společnostem z řad realizačních firem (např. fotovoltaiky).
• Aktualizovat klientská data a dodržovat standardy call centra.

Jak tedy bude vypadat váš běžný pracovní den?

• Strávíte ho telefonickou komunikací s klienty, kteří projevili zájem o dotační poradenství ve svém Georgi nebo kontakt na ně obdržíte od kolegů z poboček.
• Právě vy budete klientovi poradcem a partnerem, který mu pomůže s orientací v podmínkách a možnostech, které pro ně dotační programy NZÚ nabízí.
• V rámci komplexního řešení zajistíte klientům zvýhodněné financování. Též provedete klienty procesem podání žádosti o dotaci.
• Budete prohlubovat své znalosti ve spolupráci s kolegy a odborníky na téma dotací.

Budeme si rozumět, pokud:

• Máte zkušenost s prací v call centru nebo telefonickém prodeji.
• Jste výborný/á v komunikaci a umíte naslouchat klientům.
• Máte schopnost rychle se učit nové informace a efektivně je aplikovat.
• Zajímáte se o nové technologie, udržitelnost a dotační poradenství.
• Dokážete se disciplinovaně organizovat a efektivně pracovat s velkým objemem informací.
• Výhodou je zkušenost s finančními produkty nebo znalost problematiky dotací.