- 23 000 – 150 000 Kč
- Plný úvazek Plný úvazek
§97d)
Bílková Marie, e-mail: e-mail přes
Knowledge and Attributes:
" Displays customer service focus.
" Good communication skills and ability to prepare structured, and relevant communications to operations leaders.
" Displays ability to work in a fast paced and deadline driven environment.
" Displays ability to build, manage and foster a team-oriented environment.
" Ability to work creatively and analytically in a problem-solving environment.
" Ability to quickly become proficient in delivery processes and related systems.
" Developing ability to analyze, design and improve operations processes.
Required Experience:
" Moderate level of work experience in service delivery within a large scale (preferably multi-national) technology services environment.
" Moderate level of experience gained in a service delivery environment including technical and service management exposure.
" Moderate level of experience in managing customer escalation situations and objection handling.
" Moderate level of demonstrated support operations experience.
Zaměstnanecké výhody:
5 týdnů dovolené
3 tzv. Sick Days ročně
Nadstandardní zdravotní péče (po zkušební době)
Stravenkový paušíl + benefity café (Edenred)
Kompenzace mzdy v době nemoci až 21 dnů ročně
Občerstvení (káva, čaj, voda) na pracovišti zdarma

Svět lidských zdrojů se v roce 2026 točí kolem praktické implementace AI, wellbeingu 5.0 a strategického leadershipu. Pokud chcete držet krok s trendy, sdílet zkušenosti s lídry oboru a inspirovat se případovými studiemi z praxe, neměli byste chybět na těchto deseti událostech.

Stačí pár vět z pracovního inzerátu a člověk má chuť otevřít překladač. Co přesně znamená „ownership“, proč je všude „mindset“ a kolik KPI je ještě v pohodě? Firemní slovník je plný výrazů, které působí světově, ale často jen označují jednoduchou realitu.

Jako řemeslník máte dnes několik možností, jak pracovat – na hlavní pracovní poměr, na živnost (IČO) nebo na dohodu. Každá varianta nabízí jinou kombinaci svobody, příjmů i jistoty. Podívejte se, kdy se vyplatí zaměstnání, kdy podnikání a kdy jsou dohody ideální jen jako přivýdělek.

Práce v režimu krátký/dlouhý týden nebo střídání ranních a nočních směn není pro lidské tělo přirozené. Naši biologii řídí tzv. cirkadiánní rytmus – vnitřní hodiny, které synchronizují naše orgány se střídáním světla a tmy. Pokud tento rytmus narušíme, přichází stres. Jak ho zvládnout?