Recepční & hosteska Restaurací Zátiší Group

O nás

Baví tě práce s lidmi, máš úsměv od ucha k uchu a domluvíš se dobře anglicky? Je na tebe spolehnutí a máš srdce na správném místě? Souzníš s naším mottem "Yes We Can"? Pak to pojď zkusit k nám a přesvědčit se, že u nás to nejsou jen plané řeči!

Do mladého WOW týmu našich restaurací Mlýnec a V Zátiší přivítáme pozitivní parťáky, kteří mají příjemné a reprezentativní vystupování, jsou komunikativní a baví je vytvářet dobrou atmosféru a dělat radost našim hostům.

Co u nás převážně dělá hosteska/recepční?

• Vítá a usazuje hosty.
• Koordinuje rezervace a organizuje obsazování míst, spravuje rezervační systém. Přijímá rezervace jak v rezervačním systému, tak po telefonu a emailu.
• Odpovídá na klientské dotazy, emaily, poptávky skupinových akcí (spolupráce s cestovními agenturami apod).
• Zajišťuje kompletní přípravu informací a podkladů pro kolegy v kuchyni i na servisu.
• Stará se o komplexní zákaznický servis, protože spokojený zákazník je pro nás nejdůležitější odměnou.
• Podstatnou část každodenní práce obnáší administrativa, správa našich interních systémů, databází a webových stránek a práce v MS Office 365 (outlook, excel, word, powerpoint).
• Úzce spolupracuje se všemi dalšími kolegy napříč celou společností (obchodní oddělení, účtárna, marketingové oddělení, HR, cateringová divize atd.)
• Má na starosti plynulý chod recepce, péči o příjemné prostředí restaurace.
• Denně komunikuje s fajn týmem, aby všechno jelo jako na drátku.
• Spolupracuje při dalších každodenních činnostech, které je potřeba udělat v rámci špičkového servisu.

Jak si tě představujeme?

• Záleží ti na týmu, i když tě nikdo nekontroluje. Je to součást tvé osobnosti a neděláš to jen proto, že se to dělá. Jsi samostatný/á a pečlivý/á.
• Nebojíš se zatnout zuby a zabrat, když je třeba. Někdy je toho opravdu hodně a nejdůležitější je spokojenost klienta.
• Jsi pravá ruka při řešení nejrůznějších záležitostí denního provozu.
• Umíš si určit priority a podle nich postupovat. Zároveň je ti vlastní schopnost improvizace a zvládneš s klidem a úsměvem řešit nejrůznější situace, které restaurační provoz práce s hosty přináší.
• Jsi zodpovědný/á. Bude na tobě záležet velmi mnoho věcí, které musí klapnou.
• Je na tebe spolehnutí. Když máš domluvenou směnu, prostě přijdeš i když si měl/a včera náročný den a nenecháš parťáky ve štychu.
• Jsi přátelský/á, vstřícný/á, a reprezentativní. A nejen mezi kolegy, ale hlavně při komunikaci s hosty.
• Máš srdce na správném místě. Jsi fér a kolegové ti nejsou ukradení. -
• Komunikace je pro tebe důležitá. Víš, že bez ní to prostě nefunguje. Dáváš prostor k vyjádření názoru, ale zároveň přijdeš s čímkoliv co nejdříve a řešíš problémy, které nastanou.
•  Češtinu máš v malíčku a svůj kultivovaný projev dokážeš přenést i do emailové komunikace. Stejně tak plynně komunikuješ i v angličtině (jak v mluvené, tak písemné formě).  Budeš komunikovat anglicky s hosty velmi často a tato dovednost se u nás nedá obejít.

Co můžeš očekávat od nás?

• Stabilní zázemí inspirativní společnosti.
• Pracovní smlouva na dobu neurčitou na plný úvazek.
• Dvanácti hodinové směny v harmonogramu krátký / dlouhý týden nebo dle dohodnutých směn.
• Skvělou partu lidí, co táhnout za jeden provaz.
• Nadstandardní odměňovací systém.
• 50% sleva na konzumaci v jakékoliv z našich divizí
• Máme Multisportku, takže ti zasponzorujeme sport.
• Očekávej od nás dárek, protože poctivě slavíme každé narozeniny.
• Doporuč kolegu a dostaneš odměnu až ve výši 25.000 Kč.
• Bude-li třeba postaráme se o pracovní módu.
• Jídlo a pití v pracovní době jde na náš účet.
• Pomůžeme ti být lepší, s námi se budeš rozvíjet.

Jdeš do toho s námi? Tak paráda. Pošli životopis a něco málo o sobě a popovídáme si u výborné kávy v naší restauraci.

Těšíme se na tebe!