Front Office Night Auditor (m/ž) - Join The Cloud One Hotel

🌟 Kdo jsme a co děláme? / Who are we and what do we do? 🌟

(CZ) V The Cloud One vytváříme zážitky pro naše hosty, stejně jako pro vás, naše zaměstnance. Každý den je u nás jedinečný, nikdy stejný, vždy vzrušující a různorodý. U nás máte svobodu být tím, kým jste – nebo kým chcete být. Naše kultura je inkluzivní a klademe důraz na individualitu a rovné příležitosti pro všechny. Věříme, že respekt a úspěch jdou ruku v ruce a jsme pevně zakořeněni v místní komunitě, propojeni s městem, jeho kulturou a lidmi. Přidejte se k nám!

(EN) At The Cloud One, we create experiences for our guests, just as we do for our employees. Each day here is unique, never the same, always thrilling and diverse. With us, you have the freedom to be who you are – or who you want to be. Our culture is inclusive and we emphasize individuality and equal opportunities for all. We believe that respect and success go hand in hand and we are firmly rooted in the local community, connected with the city, its culture, and its people. Join us!

(CZ)

• Stabilní a trvalé pracovní místo
• Moderní a přátelské pracovní prostředí
• Možnost kariérního růstu
• Pracovní smlouvu na dobu neurčitou

(EN)

• Stable and permanent employment
• Modern and friendly working environment
• Career growth opportunities
• Permanent employment contract

🎁 Benefity: / Benefits: 🎁

(CZ)

• 13. plat
• Pokročilý systém osobního rozvoje, placené špičkové mezinárodní kurzy
• Roční jízdenka na MHD v Praze (po zkušební době)
• Multisport karta
• Zaměstnanecké slevy v našich hotelech

(EN)

• 13th salary
• Advanced personal development system, paid top-tier international courses
• Yearly job ticket for Prague (after probationary period)
• Multisport card
• Employee rates in our hotels

(CZ)

• Přivítání a podpora hostů od check-inu po check-out
• Obohacování zážitků hostů sdílením informací o městě a okolí
• Efektivní komunikace s hosty po telefonu a emailu, řešení rezervací a případných situací s přebookováním
• Zpracování faktur, správa nákladů, manipulace s hotovostí a účetní operace
• Organizace a administrativní úkoly na recepci i v zákulisí
• Péče o noční audit

(EN)

• Welcoming and supporting guests from check-in to check-out
• Enriching guest experiences by sharing information about the city and surroundings
• Effective communication with guests via phone and email, handling reservations, and managing overbooking situations
• Processing invoices, managing costs, handling cash, and performing accounting operations
• Organizing and administrative tasks at the front desk and back office
• Taking care of the night audit

Nezbytné: (CZ)

• Vzdělání a/nebo zkušenosti v pohostinství, gastronomii, cestovním ruchu, případně zájem o tyto oblasti
• Silné hostitelské dovednosti a oddanost kvalitě a vynikajícímu servisu
• Otevřenost, komunikativnost, skvělé způsoby a solidní znalost angličtiny a češtiny (psaná i mluvená)
• Týmový duch a ochota podporovat různé oddělení
• Nadšení pro aktivní přispívání k úspěšnému rozvoji The Cloud One Hotels v Evropě

Essential: (EN)

• Education and/or experience in hospitality, gastronomy, tourism, or an interest in these fields
• Strong hosting skills and dedication to quality and excellent service
• Openness, communicative nature, excellent manners, and a solid command of English and Czech (written and spoken)
• Team spirit and willingness to support various departments
• Enthusiasm to actively contribute to the successful development of The Cloud One Hotels in Europe

Výhodou: (CZ)

• Praxe v oboru
• Flexibilita a ochota cestovat

Advantageous: (EN)

• Experience in the field
• Flexibility and willingness to travel