Poradce zákaznické podpory - Home office

Jsme Concentrix – světový lídr v oblasti zákaznických služeb. Pomáháme top značkám růst díky špičkovému zákaznickému servisu a technologickým řešením. Fungujeme ve více než 70 zemích a jsme hrdým držitelem ocenění jako Employer Brand Leader of the Year nebo Best Employer – Outsourcing.

🕹️Co bude vaší denní hrou?

Jako náš nový poradce zákaznické podpory budete:

· Komunikovat se zákazníky přes telefon, chat, e-mail i sociální sítě

· Pomáhat s registrací a ověřením účtu, přihlášením, platbami i technickými záhadami

· Být spolehlivým průvodcem světem naší platformy

· Hledat rychlá, přátelská a přesná řešení

· Přispívat ke zlepšování interních procesů svými postřehy a nápady

🧩 Koho hledáme?

Hledáme parťáka, který má přirozený cit pro zákazníka a zároveň:

· Mluví a píše plynule česky (C2) a domluví se anglicky (B2)

· Má pozitivní přístup, je týmový hráč a nezalekne se výzvy

· Se orientuje v počítačových aplikacích (MS Office apod.)

· Umí vysvětlit složité věci jednoduše

· Předchozí zkušenost ze zákaznického servisu je výhodou, ne podmínkou

· Má dokončené středoškolské vzdělání s maturito

· Plný úvazek 

· vybavení pro práci na home office (PC set apod.)

· dobré finanční ohodnocení + bonusy dle výkonu 

· Multisport za zvýhodněnou cenu

· Benefitní karta (měsíční příspěvěk 1.940 CZK)

· stravenky za každý odpracovaný den ve výši 123.90 CZK

· Letní & Vánoční párty, soutěže, wellbeing workshopy

· Kariérní růst – školení, kurzy, Concentrix University

· Hrazené úvodní zaškolení, přátelský tým a spousta příležitostí k růstu