Specialista zákaznického servisu

UNIFRAX s.r.o. hledá nové zaměstnance na pozici Specialista zákaznického servisu.

Nový globální lídr Alkegen sdružuje dvě přední světové společnosti Unifrax a Lydall. Je založený na inovacích zaměřených na bateriové technologie, filtrační média a speciální izolační a těsnící materiály.

Alkegen má více než 60 výrobních závodů a více než 9 000 zaměstnanců po celém světě. Poskytuje vysoce výkonné speciální materiály navržené tak, aby pozitivně ovlivnily životní prostředí úsporou energie, snížením znečištění a zlepšením požární bezpečnosti lidí, budov a zařízení.

Stále rozšiřujeme náš tým zákaznického servisu a hledáme dva nové kolegy/kolegyně: 

• Jednu/oho, která/ý mluví plynně anglicky a německy; další, která/ý mluví plynně anglicky a zároveň italsky.

• Proaktivně navrhují řešení.

• Mají rádi výzvy.

• Zvednou telefon a zavolají našim zákazníkům místo posílání e-mailu tam a zpět.

• Nebojí se počítačů a než zavolají IT, zkusí restartovat počítač.

• Rádi se učí nové věci a sdílejí s kolegy tipy a triky.

25 dní dovolené? Příspěvek na penzijní připojištění? Školení? Jídelnu? Zkrácenou pracovní dobu? Možnost občasné práce na home-office? Firemní akce? Samozřejmě!

Ale jde nám také o to podělit se o kulinářské dobroty, které jsme si doma uvařili, nebo jen tak posedět a dát si kávu s kolegy. Snažíme se být místem, kam se v pondělí ráno budete rádi vracet! 

• Odpověď na hovory a e-maily kolegů a zákazníků včas, profesionálně a smysluplně.
• Že si poradíte se širokou škálou zákaznických a administrativních úkolů na denní bázi.
• Spolupráci s ostatními kolegy a ostatními odděleními v rámci společnosti.
• Proaktivní přístup.