RECEPČNÍ, VED. RECEPCE ‒ i 1/2 ÚVAZKY UVÍTÁME

Co od Vás očekáváme:

Wellness Hotel WINDSOR ležící v centru města, má bohatou historii (poprvé byl otevřen v roce 1894) a náš druhý hotel ZÁTIŠÍ (v údolí Svatý Petr) se nacházejí v malebném Krkonošském městečku ve Špindlerově Mlýně. Hotely působí v porevoluční době na hotelovém trhu od roku 1996 a 1998, za bezmála 20 let se podařily vybudovat hotely s dobrým renomé, které jsou respektovány na všech úrovních hotelového businessu. Nyní naše středisko ve Špindlerově Mlýně čítá tým cca 40 kolegů a kolegyň ve všech hotelových oborech. Budeme rádi, pokud se stanete součástí našeho takřka „rodinného“ týmu. Hledáme kolegy pro dlouholetou spolupráci, kteří cítí péči o hotelového hosta téměř jako své poslání. Další informace o hotelích nalezne na www.hotel-windsor.cz a www.hotel-zatisi.com.
Kontaktujte nás prostřednictvím tlačítka Odpovědět na inzerát.

Co vás u nás čeká?

• Vašim úkolem bude starost o naše hosty, zajišťování prvotního kontaktu a následného celkového pobytu.
• Přijímání a ubytovávání hostů, podávání rad, vyřizování administrativních úkonů, vyřizování ojedinělých nespokojeností a přání, vyřizování rezervací, doplňkový prodej atd.
• Po zaučení budete zodpovídat za recepční úsek ve smyslu otevření střediska, kompletní přípravy agendy s tímto spojené. Provoz recepce ve Wellness hotelu WINDSOR je nepřetržitý 24 hodin denně, v hotelu Zátiší od 07:00 do 21:00 hodin. Vaše pozice v týmu bude rovnocenná s kolegy a kolegyněmi (pozice recepční), práci celého týmu koordinují kolegyně z rezervačního oddělení nebo vedoucí recepce.
• Po letech praxe si dovolíme nazvat recepci hotelu, snad nenadneseně „SRDCEM“ hotelu. Právě na ní je soustředěna celková atmosféra, na ní začíná míra finální spokojenosti hosta s našimi službami. Budeme velice rádi, aby jste tento fakt s námi sdíleli.

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít:

• Hledáme kolegy z našeho oboru, kteří chtějí vykonávat recepční práci s opravdovou vážností. Budeme po Vás vyžadovat komunikativnost a reprezentativní vystupování. Hledáme člověka pečlivého, spolehlivého, s dobrým písemným i ústním vyjadřováním.
• Velmi si vážíme zaměstnanců, kteří řadí zákazníka na první místo, a jeho spokojenost je naší společnou prioritou. Požadujeme hovorové znalosti německého (tento je hlavní) a základy anglického jazyka, dále středoškolské vzdělání, pokud jej nemáte, musíte nás přesvědčit svou předešlou praxí a zkušenostmi. Pokud jste absolvent a ztotožníte se s prvními větami tohoto odstavce, neváhejte nás prosím kontaktovat, vše potřebné společně zvládneme. Mezi Vaše pracovní prostředky bude patřit zejména výpočetní technika.

Co vám můžeme nabídnout:

• Zaměstnanecké výhody např.
  • slevy na pobyty a stravování v rámci našich hotelů
  • zaměstnanecké ubytování (1.000,–Kč/měsíc)
  • měsíční výkonnostní odměny
  • příspěvek na dopravu
  • příspěvek penzijní spoření
  • příspěvek dovolenou
  • garantovaný růst mzdy po ukončení zkušební doby, garantovaný roční růst mzdy
  • celodenní stravování za zvýhodněnou cenu 60,–Kč/den
  • možnost profesního růstu
  • směny dle Vašich osobních potřeb
  • seriózní a férový přístup k zaměstnancům
  • zázemí stabilní a dlouholeté zkušené firmy v oboru hotelnictví s chutí a silou se dále posouvat a rozvíjet na všech úrovních