Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

Co od Vás očekáváme:

Osobní kontakt po telefonické domluvě
Místo výkonu práce: Brno, Londýnské náměstí 881/6

Požadavky:

• Prokazatelná praxe zákaznický servis, prodej zboží
• Požadované dovednosti
• Znalost španělštiny nebo portugalštiny (upřednostňujeme brazilské uchazeče) na úrovni rodilého mluvčího, perfektní mluvený i psaný projev, praxe ze zákaznického servisu; uživatelská znalost práce na PC

CO BUDETE DĚLAT?
" pečovat o zákazníky prostřednictvím mailu a telefonu
" poskytovat informace o produktech, dostupnosti zboží a stavu objednávky
" poskytovat produktové poradenství
" evidovat telefonické objednávky, průběžně je kontrolovat a sledovat jejích stav až po dodání
" spolupracovat s produktovým oddělením a skladem
CO OD VÁS OČEKÁVÁME?
" francouzský jazyk – úroveň C2
" výbornou znalost gramatiky
" zkušenost s vedením týmu
" profesionální vystupování
" výborné komunikační dovednosti a prozákaznický přístup
" znalost práce na počítači
" chuť pracovat v týmu a zdokonalovat své znalosti
" vysokou míru empatie a trpělivosti
" anglický jazyk na komunikativní úrovni
CO VÁM ZA TO NABÍZÍME?
" spolupráci na HPP ve stabilní a rychle rostoucí firmě
" možnost růstu a postupu na jiné pozice v rámci firmy (marketing, produktové a ekonomické oddělení)
" mladý a přátelský kolektiv
" pravidelnou zpětnou vazbu
" vzdělávací plán, jazykové kurzy, aj.
" stravenky, zaměstnanecké slevy a další výhody

Souhlas zaměstnavatele se zaměstnaneckou kartou