Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

Co od Vás očekáváme:

Požadavky:

• znalost holandštiny na úrovni rodilého mluvčího, praxe ze zákaznického servisu, velmi dobrá orientace v kosmetických produktech a parfémech, znalost angličtiny

CO BUDETE DĚLAT?

• pečovat o zákazníky prostřednictvím mailu a telefonu
• poskytovat informace o produktech, dostupnosti zboží a stavu objednávky
• poskytovat produktové poradenství
• evidovat telefonické objednávky, průběžně je kontrolovat a sledovat jejích stav až po dodání
• spolupracovat s produktovým oddělením a skladem

CO OD VÁS OČEKÁVÁME?

• plynulá holandština – na úrovni rodilého mluvčího (slovem i písmem, včetně výborné znalosti gramatiky)
• profesionální vystupování
• výborné komunikační dovednosti a prozákaznický přístup
• znalost práce na počítači
• chuť pracovat v týmu a zdokonalovat své znalosti
• vysokou míru empatie a trpělivosti
• velmi dobrá orientace v kosmetických produktech a parfémech
• anglický jazyk na komunikativní úrovni
• spolupráci na HPP ve stabilní a rychle rostoucí firmě
• možnost růstu a postupu na jiné pozice v rámci firmy (marketing, produktové a ekonomické oddělení)
• mladý a přátelský kolektiv
• pravidelná zpětná vazba
• vzdělávací plán, jazykové kurzy, aj.
• plně hrazené stravenky, zaměstnanecké slevy a další výhody

Souhlas zaměstnavatele se zaměstnaneckou kartou