Junior operátor/ka zákaznické podpory SolidWorks (Šumperk)

Co od Vás očekáváme:

Jsme úspěšná česká společnost, která patří k největším dodavatelům 3D systémů SOLIDWORKS a SolidCAM ve střední Evropě. Dlouhodobě rozšiřujeme tým technické podpory v naší kanceláři v Šumperku. Pokud se orientujete v oblasti IT a rádi se učíte novým věcem, pak hledáme právě Vás.

Čím se budete zabývat:

• budete komunikovat převážně telefonicky a přes vzdálenou plochu s úzkým okruhem stávajících zákazníků
• budete řešit požadavky uživatelů spojené s administrací licencí a s instalací našich produktů
• svým prozákaznickým přístupem se budete podílet na budování pozitivního vztahu s uživateli
• občas budete číst anglické texty nebo napíšete email v angličtině

Co oceníme my:

• máte zkušenost s prací v zákaznickém centru či callcentru a také s poskytováním pomoci zákazníkům prostřednictvím vzdálené plochy
• velmi dobře se orientujete v IT oblasti, počítače vám nejsou cizí (dovedete si například nainstalovat operační systém, zprovoznit nové programy, nainstalovat drivery či detailně nastavit Windows)
• máte příjemný mluvený i písemný projev a schopnost dobře komunikovat se zákazníky
• pomáhat lidem je pro vás přirozenou a smysluplnou činností
• jste srdcař a dokážete se nadchnout pro věc
• máte minimálně střední vzdělání ukončené maturitou, výhodou pro vás bude vzdělání nebo praxe v IT oboru
• znalost AJ

Co určitě oceníte vy:

• přátelskou a vstřícnou atmosféru malého týmu
• oporou vám budou kolegové s mnohaletou praxí a zkušený vedoucí s osobním přístupem
• prostorné a klidné kanceláře, moderní a čisté prostředí
• stabilní zázemí úspěšné společnosti s více než 15letou tradicí
• stálou pracovní dobu bez přesčasů a služebních cest
• individuální ohodnocení podle zapracování a odborného růstu + plný třináctý plat
• zaměstnanecké výhody (notebook, stravenky, kafeterie, dovolená navíc, možnost čerpání homeoffice, firemní akce a teambuildingy)

Pracovní doba na této pozici je 7:30–16:00 nebo 8:00–16:30 (dle vlastní preference).
Nabízená hrubá mzda na této pozici činní 25.000,– až 30.000,– Kč měsíčně. Nástup ihned.
Kontakt: telefonicky, e-mailem.