Junior operátor/ka zákaznické podpory (Šumperk)

Jsme úspěšná česká společnost, která patří k největším dodavatelům 3D systémů SOLIDWORKS a SolidCAM ve střední Evropě. Dlouhodobě rozšiřujeme tým technické podpory v naší kanceláři v Šumperku. Pokud se orientujete v oblasti IT a rádi se učíte novým věcem, pak hledáme právě Vás.

Náplň:

• budete komunikovat převážně telefonicky a přes vzdálenou plochu s úzkým okruhem stávajících zákazníků
• budete řešit požadavky uživatelů spojené s administrací licencí a s instalací našich produktů
• občas budete číst anglické texty nebo napíšete email v angličtině

Oceníme:

• pomáhat lidem je pro vás přirozenou a smysluplnou činností, týmovou hru stavíte nad individuální potřeby
• jste srdcař a dokážete se nadchnout pro věc
• máte příjemný mluvený i písemný projev a schopnost hladce komunikovat se zákazníky
• máte zkušenost s prací v zákaznickém centru či callcentru a s poskytováním pomoci zákazníkům prostřednictvím vzdálené plochy
• orientujete se v IT oblasti, počítače vám nejsou cizí (dovedete si například nainstalovat operační systém, zprovoznit nové programy či nainstalovat ovladače Windows)
• výhodou pro vás bude vzdělání nebo praxe v IT oboru

Nabízíme:

• přátelskou a vstřícnou atmosféru malého týmu
• oporou vám budou kolegové s mnohaletou praxí a zkušený vedoucí s osobním přístupem
• prostorné a klidné kanceláře, moderní a čisté prostředí
• stabilní zázemí úspěšné společnosti s dvacetiletou historií
• stálou pracovní dobu bez přesčasů a služebních cest
• individuální mzdové ohodnocení podle zapracování a odborného růstu + plný třináctý plat
• zaměstnanecké výhody (notebook, stravenkový paušál, kafeterie, dovolená navíc, možnost homeoffice, firemní akce a teambuildingy)

Pracovní doba na této pozici je 7:30–16:00 nebo 8:00–16:30 (dle vlastní preference).
Kontakt: telefonicky 8 – 16 hodin, e-mailem.