Specialista/ka technické podpory SolidWorks (Šumperk)

Jsme úspěšná česká společnost, která patří k největším dodavatelům systémů SOLIDWORKS a SolidCAM ve střední Evropě. V současné době rozšiřujeme tým technické podpory v naší kanceláři v Šumperku. Pokud se orientujete v oblasti IT a rádi se učíte novým věcem, pak hledáme právě Vás.

Náplň:

• budete komunikovat převážně telefonicky a přes vzdálenou plochu s úzkým okruhem stávajících zákazníků
• budete analyzovat a pomáhat řešit jejich dotazy a problémy s instalací, používáním a chodem 3D CAD systému SOLIDWORKS
• svým prozákaznickým přístupem se budete podílet na budování pozitivního vztahu s uživateli
• SOLIDWORKS budete studovat do hloubky a stanete se expertem na tento produkt
• často budete číst anglické texty a občas napíšete anglický email vývojářům

Oceníme:

• pomáhat lidem je pro vás přirozenou a smysluplnou činností
• jste srdcař a dokážete se nadchnout pro věc
• umíte se dobře vyjadřovat a dokážete napsat smysluplný email
• velmi dobře se orientujete v IT oblasti, počítače jsou pro vás koníčkem a v této oblasti se chcete dále rozvíjet
• máte dobrou představu o administraci klientských OS Windows (drivery, registry, event logy, služby…) a hodně toho víte o řešení problémů s instalací a používáním aplikací
• dokážete běžně číst a psát emaily v angličtině
• bude pro vás výhodou, pokud máte vzdělání technického nebo IT směru
• také uvítáme, pokud znáte i oblast CAD/CAM/CNC, ale není to podmínkou

Nabízíme:

• přátelskou a vstřícnou atmosféru malého týmu
• oporou vám budou kolegové s mnohaletou praxí a zkušený vedoucí s osobním přístupem
• prostorné a klidné kanceláře, moderní a čisté prostředí
• stabilní zázemí úspěšné společnosti s dvacetiletou historií
• účast na odborných školeních v rámci ČR a občas také v zahraničí
• stálou pracovní dobu bez přesčasů a služebních cest
• individuální platové ohodnocení podle zapracování a odborného růstu + plný třináctý plat
• zaměstnanecké výhody (notebook, stravenkový paušál, kafeterie, dovolená navíc, možnost homeoffice, firemní akce a teambuildingy)

Pracovní doba na této pozici je 7:30–16:00 nebo 8:00–16:30 (dle vlastní preference).
Kontakt: telefonicky 8 – 16 hodin, e-mailem.