Operátor/ka zákaznické podpory (bez prodeje)

Jsme úspěšná česká společnost, která patří k největším autorizovaným dodavatelům systémů SOLIDWORKS a SolidCAM ve střední Evropě. V současné době rozšiřujeme tým technické podpory v naší kanceláři v Šumperku. Pokud se orientujete v oblasti IT a rádi se učíte novým věcem, pak hledáme právě Vás.

Čím se budete zabývat:

• budete komunikovat se stávajícími zákazníky převážně telefonicky a přes vzdálenou plochu
• budete řešit administrativní požadavky uživatelů spojené s licencemi a provozem software SOLIDWORKS
• svým prozákaznickým přístupem se budete podílet na budování pozitivního vztahu s uživateli
• občas budete číst anglické texty nebo napíšete email v angličtině

Co oceníme my:

• máte zkušenost s prací v zákaznickém centru či callcentru, případně s poskytováním pomoci zákazníkům prostřednictvím vzdálené plochy
• orientujete v IT oblasti, počítače vám nejsou cizí (dovedete si například instalovat nové programy či upravit nastavení Windows) a chcete se v tomto směru dále rozvíjet
• dokážete se dobře vyjadřovat a napsat smysluplný e-mail
• jste srdcař a dokážete se nadchnout pro věc
• pomáhat lidem je pro vás přirozenou a smysluplnou činností
• máte minimálně střední vzdělání ukončené maturitou, výhodou pro vás bude vzdělání technického nebo IT směru

Co určitě oceníte vy:

• stálou pracovní dobu bez přesčasů a služebních cest
• přátelskou a vstřícnou atmosféru malého týmu
• oporou vám budou kolegové s mnohaletou praxí a zkušený vedoucí s osobním přístupem
• prostorné a klidné kanceláře, moderní a čisté prostředí
• stabilní zázemí úspěšné společnosti s 15letou tradicí
• individuální platové ohodnocení podle zapracování a odborného růstu + plný třináctý plat
• zaměstnanecké výhody (notebook, stravenky, kafeterie, dovolená navíc, možnost čerpání homeoffice, firemní akce)

Kontakt: telefonicky, e-mailem.