Reklamační technik

Co od Vás očekáváme:

Požadujeme:

• SS/VŠ vzdělání technického směru,
• Aj na komunikativní úrovni – slovem i písmem,
• znalost Nj velkou výhodou,
• zkušenosti z automotive kvality,
• znalost nástrojů a metod kvality (struktura 8D reportů, 5Proč, FTA, PDCA),
• flexibilita a orientace na zákazníka,
• odpovědnost, analytické myšlení, systematický přístup, odolnost vůči stresu.

Náplň práce:

• práce se zákaznickými databázemi – řešení zákaznických/dodavatelských reklamací,
• sběr dat ohledně reklamací – sorting, náklady,
• analýzy a reporty,
• spolupráce s ostatními odděleními na řešení příčiny a odstranění reklamace,
• úspěšné uzavírání z pohledu kvality v interní databázi – včetně aktualizace dokumentace (např. PEMEA).

Výše mzdy je dle praxe a zkušeností.

Pracovní smlouva je na dobu určitou s možností prodloužení na neurčitou po vzájemné dohodě.

Zaměstnanecké výhody:
čtvrtletní prémie, 5 týdnů dovolené