Správa železnic, státní organizace |
Správa železnic, státní… |
Olomouc
Olomouc
- Plný úvazek Plný úvazek
dnešní
Pracoviště: Velkomoravská č.p. 479/19, Olomouc.
Pro naše reklamační oddělení hledáme posilu se zkušenostmi z oblasti komunikace se zákazníky, zběhlou především ve vyřizování a posuzování reklamací.
Náplň práce:
- Posuzovat a vyřizovat reklamace.
- Komunikovat se zákazníky.
- Spolupracovat s call centrem pro dosažení maximální spokojenosti zákazníka.
- Orientovat se v aktuálních zákonných normách (zejména těch týkajících se reklamačního řízení).
- V případě potřeby komunikovat s ČOI a jinými institucemi.
Požadujeme
- Praktickou zkušenost s reklamacemi klidně v jiném oboru.
- Znalost spotřebitelského zákona.
- Zkušenost s prací v libovolném CRM systému.
- Cit pro detail, pečlivost
- Schopnost samostatné práce a uvažování.
Nabízíme:
- Práci kousek od centra Olomouce.
- Veselý kolektiv.
- Pružnou pracovní dobu.
- Odpovídající fixní plat.
- Bonusy a odměny za dobře odvedenou práci.
- Dotované obědy a nápoje, kurzy angličtiny, slevy na náš sortiment, podporu účasti na konferencích, workshopech.
Své životopisy zasílejte POUZE na výše uvedený email.
