O nás

Pro významnou mezinárodní zajišťovnu, která je součástí silné evropské finanční skupiny dominující trhu střední a východní Evropy, hledáme Application Support Specialistu, který se stane klíčovou součástí týmu. Vaším hlavním posláním bude podpora a rozvoj v rámci implementace zcela nového core systému.

Co budete dělat:

  • Přijímání a řešení incidentů a požadavků uživatelů v rámci supportního modelu (L0–L2).
  • Třídění ticketů, určení priority, dokumentace a eskalace na správné řešitelské týmy.
  • Správa front ticketů a sledování SLA.
  • Tvorba a aktualizace knowledge base a provozní dokumentace.
  • Účast na řešení kritických incidentů a příprava reportů pro stakeholdery.
  • Podpora uživatelů napříč odděleními a pobočkami.

Co byste měli mít:

  • Praktickou zkušenost s aplikační podporou nebo service deskem.
  • Zkušenost s ITSM nástrojem (ServiceNow, Jira Service Management, Freshservice apod.).
  • Schopnost jasné a věcné komunikace s uživateli.
  • Základní orientaci v řešení incidentů.
  • Angličtinu minimálně B2.
  • Ochotu pracovat v režimu hypercare po GO-live.
  • Znalost základních ITSM procesů – výhodou.

Co Vám můžeme nabídnout:

  • Práci na významném transformačním projektu v mezinárodní zajišťovně.
  • Spolupráci se zkušenými odborníky napříč pobočkami v Praze, Mnichově a Paříži.
  • Možnost stát se členem komunity Projectman.
  • Plnou podporu po dobu projektu.
  • Networkingové, vzdělávací a společenské akce pro profesní rozvoj.

 

Lokalita

Praha. Hybridní režim práce (on-site / remote), s vyšší on-site přítomností během fází testování a hypercare.

 

Nástup

Full-time projektová role: Nástup ideálně od dubna 2026, případně dle dohody.

Benefity

  • Vzdělávací kurzy
  • Přátelské prostředí

Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

Performansion Prague s.r.o. | Performansion Prague s.r.o. | Horní Počernice, Praha Horní Počernice, Praha
  • 55 000 – 70 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
včerejší
CTIBŮREK VÝTAHY s.r.o. | CTIBŮREK VÝTAHY s.r.o. | Praha Praha
  • 30 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek, Trainee program Plný úvazek, Trainee program
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
DAILY CONNECT s.r.o. | DAILY CONNECT s.r.o. | Nové Město, Praha Nové Město, Praha
  • 30 000 – 90 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
MELIDA, a.s. | MELIDA, a.s. | Praha Praha
  • 50 000 – 60 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
JLV, a.s. | JLV, a.s. | Michle, Praha Michle, Praha
  • 37 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 17. března
LEROS, s.r.o. | LEROS, s.r.o. | Zbraslav, Praha Zbraslav, Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 17. března
První novinová společnost a.s. | První novinová společnost a.s. | Horní Počernice, Praha Horní Počernice, Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 17. března
CRI ameba.eu, s.r.o. | CRI ameba.eu, s.r.o. | Praha Praha
  • 40 000 – 45 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 17. března
JISTU recruitment s.r.o. | JISTU recruitment s.r.o. | Praha Praha
  • 45 000 – 80 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 16. března
OBIS s.r.o. | OBIS s.r.o. | Újezd nad Lesy, Praha Újezd nad Lesy, Praha
  • 50 000 – 80 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 16. března
Drafted.gg s.r.o. | Drafted.gg s.r.o. | Praha Praha
  • 45 000 – 55 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 16. března
JISTU recruitment s.r.o. | JISTU recruitment s.r.o. | Praha Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 16. března
PRIMAGAS s.r.o. | PRIMAGAS s.r.o. | Nusle, Praha Nusle, Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 13. března
GIT Consult Czech s.r.o. | GIT Consult Czech s.r.o. | Praha Praha
  • 40 000 – 49 999 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 24. listopadu
GK Software Czech Republic s.r.o. | GK Software Czech Republic s… | Plzeň Plzeň
  • od 50 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 18. ledna
M.B.KERAMIKA spol. s r.o. | M.B.KERAMIKA spol. s r.o. | Černovice, Brno Černovice, Brno
  • 39 500 – 42 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 3. března
INTERMONT s.r.o. | INTERMONT s.r.o. | Staré Ransko, Krucemburk Staré Ransko, Krucemburk
  • 30 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 3. března
Gerresheimer Horsovsky Tyn spol. s r.o. | Gerresheimer Horsovsky Tyn… | Malé Předměstí, Horšovský Týn Malé Předměstí, Horšovský Týn
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 3. března
NEW YORKER CZ, s.r.o. | NEW YORKER CZ, s.r.o. | Plzeň Plzeň
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 3. února
Etimos Human s.r.o. | Etimos Human s.r.o. | Praha Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 3. března

Seznam zobrazených firem s inzercí dle nastavené filtrace:
mBlue Czech, s.r.o., ČEZ, a. s., Správa uprchlických zařízení Ministerstva vnitra, Randstad HR Solutions s.r.o., INFOPROFI GROUP s.r.o., Performansion Prague s.r.o., Ing. Veronika Vavrušková, Partners Financial Services, a.s., Bageterie Boulevard, Pojišťovna VZP, a.s., CTIBŮREK VÝTAHY s.r.o., DAILY CONNECT s.r.o., HLAVNÍ MĚSTO PRAHA, Teta drogerie a lékárny ČR s.r.o., Grafton Recruitment s.r.o., Česká spořitelna, a.s., ČSOB Pojišťovna, a. s., člen holdingu ČSOB, HVLD Management s.r.o., MELIDA, a.s., eDO finance, a.s., ManpowerGroup s.r.o., EKOSPOL a.s., Twisto payments a.s., Ministerstvo práce a sociálních věcí, JISTU recruitment s.r.o., 21 Consult Group s.r.o., Městská část Praha 3, Deklarace odpovědného podnikání z. s., CreditPortal, a.s., ACCOUNT ONE s.r.o., PPL CZ s.r.o., Kaufland Česká republika v.o.s., Flagship EXECUTIVE SEARCH s.r.o., Penta Hospitals CZ, s.r.o., Modivo Czech, s.r.o., Domov sv. Karla Boromejského, Ředitelství silnic a dálnic s. p., Ubbe s. r. o., Policejní prezidium České republiky, Centrum sociálních služeb Praha 2, JLV, a.s., Česká pošta, s.p., Tomáš Slovík, Advantage Consulting, s.r.o., LEROS, s.r.o., První novinová společnost a.s., Engel & Völkers, CRI ameba.eu, s.r.o., Institut klinické a experimentální medicíny, NOVORENT SE, InfoTel, spol. s r.o., SITEL, spol. s r.o., NN Životní pojišťovna N.V., pobočka pro Českou republiku, OBIS s.r.o., Drafted.gg s.r.o., 4Life Direct Insurance Services s.r.o., odštěpný závod, Kamil Reichel, Odien Real Estate a.s., PRIMAGAS s.r.o., INDEX NOSLUŠ s.r.o.

Seznam profesí v zobrazených inzerátech:
Administrativní pracovník / pracovnice, Asistent / Asistentka, Back office pracovník / pracovnice, Office manager, Referent / Referentka, Specialista / specialistka plánování, Telefonní operátor / operátorka, Bankovní pracovník / pracovnice, Bankovní specialista / specialistka, Finanční analytik / analytička, Finanční manažer / manažerka, Finanční poradce / poradkyně, Investiční makléř / makléřka, Makléř / Makléřka, Metodik / Metodička, Finanční kontroling, Odborný asistent / asistentka, Osobní bankéř / bankéřka, Pojišťovací poradce / poradkyně, Pokladník / Pokladnice, Účetní, Kuchař / Kuchařka, Pomocný pracovník / pracovnice v gastronomii, Analytik / analytička IT, Konzultant / konzultantka IT, Specialista / specialistka IT, Specialista / specialistka operačních systémů, Správce / správkyně IT, Vývojář / Vývojářka, Account Manager / Key Account Manager, Obchodní asistent / asistentka, Obchodník / Obchodnice, Pokladní, Projektový / projektová manažerka, Technický manažer / manažerka v energetice, Elektrotechnik / Elektrotechnička, Elektromechanik / Elektromechanička, Elektromontér / Elektromontérka, Elektrikář / Elektrikářka, Servisní technik / technička, Technik / technička telekomunikací, Kontrolor / Kontrolorka, Úředník / Úřednice, Support IT, Obchodní zástupce / zástupkyně, Finanční specialista / specialistka, PHP vývojář / vývojářka, Finanční účetní, Mzdový / mzdová účetní, Hlavní účetní

Seznam lokalit v zobrazených inzerátech:
Praha, Michle, Praha, Kamýk, Praha, Horní Počernice, Praha, Vysočany, Praha, Nové Město, Praha, Krč, Praha, Holešovice, Praha, Karlín, Praha, Žižkov, Praha, Radlice, Praha, Štěrboholy, Praha, Břevnov, Praha, Stodůlky, Praha, Staré Město, Praha, Vinohrady, Praha, Nusle, Praha, Klánovice, Praha, Újezd nad Lesy, Praha, Zbraslav, Praha, Smíchov, Praha, Střížkov, Praha, Celá ČR

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

HPP vs. IČO: Co se řemeslníkovi vyplatí víc

HPP vs. IČO: Co se řemeslníkovi vyplatí víc

Jako řemeslník máte dnes několik možností, jak pracovat – na hlavní pracovní poměr, na živnost (IČO) nebo na dohodu. Každá varianta nabízí jinou kombinaci svobody, příjmů i jistoty. Podívejte se, kdy se vyplatí zaměstnání, kdy podnikání a kdy jsou dohody ideální jen jako přivýdělek.

Noční směna jako tichý zabiják? Jak přelstít vlastní tělo a „přežít“ dvanáctky bez následků

Noční směna jako tichý zabiják? Jak přelstít vlastní tělo a „přežít“ dvanáctky bez následků

Práce v režimu krátký/dlouhý týden nebo střídání ranních a nočních směn není pro lidské tělo přirozené. Naši biologii řídí tzv. cirkadiánní rytmus – vnitřní hodiny, které synchronizují naše orgány se střídáním světla a tmy. Pokud tento rytmus narušíme, přichází stres. Jak ho zvládnout?

Uvedení mzdy výrazně zvyšuje zájem o pracovní inzerát. Mzdová otevřenost se v roce 2026 stává povinností

Uvedení mzdy výrazně zvyšuje zájem o pracovní inzerát. Mzdová otevřenost se v roce 2026 stává povinností

Český trh práce čeká v roce 2026 největší transformace za poslední desetiletí. Éra tajných mezd končí a od června se z transparentnosti stává zákonná povinnost. Firmy budou muset například informovat uchazeče o mzdě ještě před pohovorem – což podle dat portálu JenPráce.cz zvyšuje počet reakcí na inzerát skoro o polovinu. Vedle otevřeného odměňování čeká letos zaměstnavatele i povinný mzdový reporting, důraz na wellbeing a nástup AI.

Kde si stěžovat na zaměstnavatele a co dělat, když neplatí?

Kde si stěžovat na zaměstnavatele a co dělat, když neplatí?

Dluží vám v práci mzdu, máte nezaplacené přesčasy, šikanuje vás šéf, trápí vás špatné pracovní podmínky? Povíme vám, kam se kdy obrátit, co si připravit a jak postupovat krok za krokem!

zkušenost