O nás

Pro významnou mezinárodní zajišťovnu, která je součástí silné evropské finanční skupiny dominující trhu střední a východní Evropy, hledáme Application Support Specialistu, který se stane klíčovou součástí týmu. Vaším hlavním posláním bude podpora a rozvoj v rámci implementace zcela nového core systému.

Co budete dělat:

  • Přijímání a řešení incidentů a požadavků uživatelů v rámci supportního modelu (L0–L2).
  • Třídění ticketů, určení priority, dokumentace a eskalace na správné řešitelské týmy.
  • Správa front ticketů a sledování SLA.
  • Tvorba a aktualizace knowledge base a provozní dokumentace.
  • Účast na řešení kritických incidentů a příprava reportů pro stakeholdery.
  • Podpora uživatelů napříč odděleními a pobočkami.

Co byste měli mít:

  • Praktickou zkušenost s aplikační podporou nebo service deskem.
  • Zkušenost s ITSM nástrojem (ServiceNow, Jira Service Management, Freshservice apod.).
  • Schopnost jasné a věcné komunikace s uživateli.
  • Základní orientaci v řešení incidentů.
  • Angličtinu minimálně B2.
  • Ochotu pracovat v režimu hypercare po GO-live.
  • Znalost základních ITSM procesů – výhodou.

Co Vám můžeme nabídnout:

  • Práci na významném transformačním projektu v mezinárodní zajišťovně.
  • Spolupráci se zkušenými odborníky napříč pobočkami v Praze, Mnichově a Paříži.
  • Možnost stát se členem komunity Projectman.
  • Plnou podporu po dobu projektu.
  • Networkingové, vzdělávací a společenské akce pro profesní rozvoj.

 

Lokalita

Praha. Hybridní režim práce (on-site / remote), s vyšší on-site přítomností během fází testování a hypercare.

 

Nástup

Full-time projektová role: Nástup ideálně od dubna 2026, případně dle dohody.

Benefity

  • Vzdělávací kurzy
  • Přátelské prostředí

Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

BU Power Systems s.r.o. | BU Power Systems s.r.o. | Letňany, Praha Letňany, Praha
  • Zkrácený úvazek Zkrácený úvazek
dnešní
Broker Investment, s.r.o. | Broker Investment, s.r.o. | Praha Praha
  • 50 000 – 100 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
ANDERSEN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ | ANDERSEN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ… | Praha Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
včerejší
Broker Investment, s.r.o. | Broker Investment, s.r.o. | Praha Praha
  • 50 000 – 100 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 3. srpna
Broker Investment, s.r.o. | Broker Investment, s.r.o. | Praha Praha
  • 50 000 – 100 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 3. srpna
Broker Investment, s.r.o. | Broker Investment, s.r.o. | Praha Praha
  • 50 000 – 100 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 3. srpna
Státní fond audiovize | Státní fond audiovize | Holešovice, Praha Holešovice, Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 3. srpna
JISTU recruitment s.r.o. | JISTU recruitment s.r.o. | Praha Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 3. srpna
Správa železnic, státní organizace | Správa železnic, státní… | Praha Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 1. srpna
KK INVESTMENT PARTNERS, a.s. | KK INVESTMENT PARTNERS, a.s. | Staré Město, Praha Staré Město, Praha
  • 45 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 30. července
JISTU recruitment s.r.o. | JISTU recruitment s.r.o. | Praha Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 30. července
GIT Consult Czech s.r.o. | GIT Consult Czech s.r.o. | Praha Praha
  • 40 000 – 49 999 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 24. listopadu
GK Software Czech Republic s.r.o. | GK Software Czech Republic s… | Plzeň Plzeň
  • od 50 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 18. ledna
Blanik Aircraft CZ s.r.o. | Blanik Aircraft CZ s.r.o. | Letňany, Praha Letňany, Praha
  • 39 000 – 48 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 3. března
M.B.KERAMIKA spol. s r.o. | M.B.KERAMIKA spol. s r.o. | Černovice, Brno Černovice, Brno
  • 39 500 – 42 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 3. března
INTERMONT s.r.o. | INTERMONT s.r.o. | Staré Ransko, Krucemburk Staré Ransko, Krucemburk
  • 30 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 3. března
Gerresheimer Horsovsky Tyn spol. s r.o. | Gerresheimer Horsovsky Tyn… | Malé Předměstí, Horšovský Týn Malé Předměstí, Horšovský Týn
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 3. března
Etimos Human s.r.o. | Etimos Human s.r.o. | Praha Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 3. března

Seznam zobrazených firem s inzercí dle nastavené filtrace:
4Life Direct Insurance Services s.r.o., odštěpný závod, Grafton Recruitment s.r.o., Broker Investment, s.r.o., Penta Hospitals CZ, s.r.o., BU Power Systems s.r.o., JLV, a.s., Deklarace odpovědného podnikání z. s., JOBSTART s.r.o., Česká spořitelna, a.s., Manuvia Expert Recruitment CZ, s.r.o., Ing. Veronika Vavrušková, Bageterie Boulevard, Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group, ManpowerGroup s.r.o., ANDERSEN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ČSOB Pojišťovna, a. s., člen holdingu ČSOB, Rex Concepts PLK Czech s.r.o., ČESKÁ TELEVIZE, EKOSPOL a.s., SECURITAS ČR s.r.o., JISTU recruitment s.r.o., Institut klinické a experimentální medicíny, Partners Financial Services, a.s., mBlue Czech, s.r.o., Česká pošta, s.p., SAFE LOGIC s.r.o., INDEX NOSLUŠ s.r.o., 1. bilanční s.r.o., HLAVNÍ MĚSTO PRAHA, Twisto payments a.s., MIKUPEX TRADE s.r.o., Státní fond audiovize, 21 Consult Group s.r.o., Teta drogerie a lékárny ČR s.r.o., DAILY CONNECT s.r.o., B.I.G. Capital, a.s., Správa železnic, státní organizace, Orienta Czech s.r.o., PECR - Apartments hotel s.r.o., NN Životní pojišťovna N.V., pobočka pro Českou republiku, První novinová společnost a.s., SYNERGIE TEMPORARY HELP s.r.o., Sécheron Hasler CZ, spol. s r.o., Advantage Consulting, s.r.o., SITEL, spol. s r.o., Městská část Praha 3, SLUTO s.r.o., Ředitelství silnic a dálnic s. p., KK INVESTMENT PARTNERS, a.s., Randstad HR Solutions s.r.o.

Seznam profesí v zobrazených inzerátech:
Administrativní pracovník / pracovnice, Asistent / Asistentka, Fakturant / Fakturantka, Telefonní operátor / operátorka, Telefonní prodejce / prodejkyně, Vedoucí týmu / Team leader, Bankovní pracovník / pracovnice, Bankovní specialista / specialistka, Daňový specialista / specialistka, Ekonom / Ekonomka, Finanční analytik / analytička, Finanční manažer / manažerka, Finanční poradce / poradkyně, Investiční makléř / makléřka, Makléř / Makléřka, Metodik / Metodička, Finanční kontroling, Osobní bankéř / bankéřka, Pojišťovací poradce / poradkyně, Specialista / specialistka v pojišťovnictví, Účetní, Architekt / architektka IT, Analytik / analytička IT, Data Scientist, Konzultant / konzultantka IT, Návrhář / návrhářka procesů, Specialista / specialistka IT, Specialista / specialistka operačních systémů, Správce / správkyně IT, Obchodní asistent / asistentka, Obchodník / Obchodnice, Obsluha lidí, Pokladní, Specialista / specialistka ve službách, Lékař / Lékařka, Zdravotní bratr / sestra, Projektový / projektová manažerka, Technik / technička výroby, Manažer / manažerka prodeje, Support IT, Obchodní zástupce / zástupkyně, Finanční specialista / specialistka, Praktická sestra, Finanční účetní, Mzdový / mzdová účetní, Hlavní účetní, AI Engineer, AI Solutions Architect, Technická dokumentace a komunikace

Seznam lokalit v zobrazených inzerátech:
Celá ČR, Praha, Radlice, Praha, Letňany, Praha, Michle, Praha, Malá Strana, Praha, Hloubětín, Praha, Krč, Praha, Strašnice, Praha, Karlín, Praha, Podolí, Praha, Holešovice, Praha, Nové Město, Praha, Nusle, Praha, Černý Most, Praha, Dejvice, Praha, Vršovice, Praha, Chodov, Praha, Smíchov, Praha, Horní Počernice, Praha, Vinohrady, Praha, Běchovice, Praha, Žižkov, Praha, Staré Město, Praha

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Jak přijmout pracovní nabídku a případně vyjednat lepší podmínky?

Jak přijmout pracovní nabídku a případně vyjednat lepší podmínky?

Získali jste pracovní nabídku a přemýšlíte, jak na ni správně odpovědět? Nemusíte ji okamžitě přijmout ani odmítnout. Nejprve si ověřte všechny podmínky a poté zaměstnavateli jasně sdělte své rozhodnutí. Ukážeme vám, jak práci přijmout, požádat o čas, vyjednat lepší podmínky nebo ji slušně odmítnout.

Používáte vlastní techniku, auto nebo notebook pro pracovní účely? Tohle si nechte proplatit

Používáte vlastní techniku, auto nebo notebook pro pracovní účely? Tohle si nechte proplatit

Voláte klientům ze soukromého telefonu, pracujete na vlastním notebooku nebo jezdíte na pracovní cesty svým autem? Používání vlastního vybavení není zakázané, nemělo by ale automaticky znamenat, že budete pracovní náklady platit ze svého. Podívejte se, co si máte se zaměstnavatelem domluvit, na jaké náhrady můžete mít nárok a co dělat, když se vaše věc při práci poškodí.

Personalistka Petra Nulíčková: 30 věcí, které kandidáti při hledání práce často nevidí

Personalistka Petra Nulíčková: 30 věcí, které kandidáti při hledání práce často nevidí

Hledání práce většina lidí zažije několikrát za život. Personalisté se jím ale zabývají každý den. Čtou životopisy, vedou pohovory, porovnávají kandidáty, komunikují s manažery. Často také velmi rychle poznají, jestli je kandidát připravený a hlásí se na relevantní pozici.

Hledá se Nejlepší HR projekt regionu 2026. Bude to ten váš?

Hledá se Nejlepší HR projekt regionu 2026. Bude to ten váš?

Máte ve firmě HR projekt, který zlepšil práci se zaměstnanci, posunul firemní kulturu nebo přinesl konkrétní výsledky? Přihlaste ho do soutěže Nejlepší HR projekt regionu 2026 a ukažte, že dobré nápady v HR vznikají napříč celou republikou.

zkušenost