Hledáme kolegu na support oddělení! *IHNED* 30 -60 000 Kč

O nás

Hledáme vysoce motivovaného a zákaznicky orientovaného jednotlivce, který by se připojil k našemu support oddělení. Jako člen týmu podpory budete hrát klíčovou roli při zajišťování spokojenosti zákazníků poskytováním rychlé a efektivní podpory našim klientům. Vaší primární odpovědností bude vyřizovat dotazy zákazníků, řešit problémy a poskytovat technickou pomoc profesionálním a přátelským způsobem. Je to vzrušující příležitost být součástí dynamického týmu a přispět k úspěchu naší organizace.

Co budou Vaše zodpovědnosti?

• Odpovídat na dotazy zákazníků prostřednictvím různých kanálů, jako je e-mail, telefon
• Poskytněte jim přesné a včasné informace k řešení jejich potřeb
• Diagnostikovat a řešit technické problémy, se kterými se zákazníci potýkají, pomocí analýzy popisů problémů a nabídkou vhodných nebo náhradních řešení
• Poskytnout zákazníkům podrobné pokyny k používání produktu, vysvětlení funkcí a osvědčené postupy a zajistěte, aby z našich produktů a služeb získali maximální hodnotu
• Budujte silné vztahy se zákazníky, porozumějte jejich jedinečným požadavkům a nabídněte personalizovanou podporu pro splnění jejich potřeb.
• Spolupracujte s mezi funkčními týmy, včetně vývoje produktů a prodeje, za účelem předávání zpětné vazby od zákazníků, identifikaci oblastí pro zlepšení a přispění k vylepšení produktu

Co naše společnost nabízí?

Věříme, že mladé talenty si zaslouží víc než jen výplatu. Proto jsme navrhli balíček výhod, který jde nad rámec běžného, aby vyhovoval vašim potřebám, aspiracím a životnímu stylu. Přidejte se k nám a objevte svět možností! Zde jsou malé příklady:

• Nastartujte svou kariéru s fixním platem 30 000 Kč a neomezené bonusy – neomezujeme u nás talenty, a proto umožňujeme získat neomezené bonusy
• Chápeme, že rovnováha mezi pracovním a soukromým životem je pro mladé profesionály zásadní, a proto nabízíme flexibilní pracovní začátek a konec pracovní doby
• Zůstaňte fit, aktivní a nabití energií! Získejte přístup k multisportovní kartě, která vám otevírá dveře k široké škále fitness aktivit, včetně členství v posilovně, plavání, jógy a dalších. Pečujte o svou fyzickou i duševní pohodu
• Podpořte svou kreativitu občerstvením zdarma, které nabízí naše kancelářích
• Dosáhněte nových výšin ve své kariéře, doslova! Naše moderní kanceláře se nacházejí ve 21. patře v srdci centra města
• Využijte čas dovolené navíc k načerpání nových sil, objevování nových destinací nebo jednoduše strávíte kvalitní chvíle se svými blízkými
• Poskytujeme vám telefon a počítač, které podpoří vaši produktivitu a pomohou vám uvolnit váš potenciál
• Investujeme do vašeho růstu. Navštěvujte workshopy, semináře a školení, abyste zlepšili své dovednosti
• Rychlá cesta k manažerským rolím
• Okamžitý start

Jaké klademe požadavky?

• Ukončené SŠ
• Vynikající verbální a písemné komunikační dovednosti pro efektivní interakci se zákazníky a kolegy
• Schopnosti řešit problémy
• Trestní bezúhonnost
• Empatické a trpělivé vystupování se skutečnou vášní pro poskytování vynikajících služeb zákazníkům
• Schopnost efektivně pracovat v týmovém prostředí a spolupracovat s jednotlivci
• Ochota učit se a přizpůsobovat se vyvíjejícím se produktům, technologiím a potřebám zákazníků
• Efektivní organizační a time management dovednosti

Přihlaste se ještě dnes a připojte se k našemu týmu podpory!