Specialista stížností a odvolání 💼

Jsme Pojišťovna VZP, a.s., ryze česká pojišťovna s dvacetiletou tradicí, dynamická a rostoucí firma působící v oblasti pojišťovnictví. Naším cílem je budovat dlouhodobé vztahy s našimi zákazníky a obchodními partnery. 

Aktuálně hledáme do svého týmu pracovníka / pracovnici reklamací, odvolání a stížností.

• Posuzovat přijatá odvolání či stížnosti na řešení vznesených nároků škodních událostí
• Konzultace řešených stížností s likvidátory, asistenční službou s právním odborem i revizním lékařem
• Posuzovat oprávněnost odvolání a stížností
• Komunikovat s klientem či poškozeným
• Připravovat podklady a odpovědi klientům

• Minimálně středoškolské vzdělání s maturitou
• Praxi na obdobné pozici případně praxe v pojišťovnictví či makléřské společnosti NUTNOSTÍ
• Obecnou znalost pojistných produktů neživotního pojištění
• Flexibilitu a zodpovědnost, preciznost
• Vynikající komunikační schopnosti
• Velmi dobrá orientace při práci na PC – Word, Excel, Outlook, Teams
• Odolnost vůči stresu
• Zájem o rozšiřování znalostí a učení se novým věcem

 
Výhodou:
 

• Vzdělání v oboru zdravotnictví

• Přátelský tým kolegů, v němž funguje spolupráce, pomoc a otevřenost
• Odborné zaškolení
• Pracovní smlouvu na dobu určitou s možností prodloužení na dobu neurčitou
• Práci v centru Prahy v české společnosti
• Flexibilní pracovní dobu s pevným základem 9:00 – 14:00, možnost částečné práce z domova po zaškolení
• 5 týdnů dovolené a 3 dny zdravotního volna navíc
• Bohatý systém benefitů a výhod, například sleva na PVZP produkty, příspěvek na penzijní
• pojištění, zvýhodněné telefonní tarify, příspěvek na stravování formou Edenred karty, aj.
• Pracovní poměr na dobu určitou jednoho roku s možností prodloužení na dobu neurčitou.

Strukturovaný životopis v ČJ zasílejte prosím na e-mail přes odpovědní formulář
Vybraní kandidáti budou pozváni na výběrové řízení, ostatním předem děkujeme.