Manažer/ka zákaznického oddělení

Do rostoucí oddělení hledáme kandidáta – kandidátku s praxí ve vedení týmu lidí, s prozákaznickým přístupem na pozici:

Manažer zákaznického servisu

Co Vás čeká:

• Vedení 30 ti členného týmu zákaznické linky pro tuzemské i zahraniční zásilky
• Rozvoj, správa a kontrola procesů oddělení
• Komunikace se zákazníky i obchodními partnery
• Pravidelné reportování o činnosti oddělení managementu firmy
• Vedení nových projektů vedoucích k rozvoji oddělení
• Vyhodnocování zpětné vazby od zákazníků
• Odpovědnost za systém odměňování zaměstnanců, zpracovávání podkladů pro mzdy
• Motivování a rozvoj týmu
• Odpovědnost za zajištění vysoké kvality služeb a efektivní provoz oddělení

Jaký by měl být náš nový kolega/kolegyně:

• Vzdělání min. na středoškolské úrovni
• Prokazatelné zkušenosti s vedením lidí v oblasti služeb
• Komunikační dovednosti na velmi dobré úrovni
• Schopnost vhodně delegovat úkoly
• Správné stanovení priorit a rychlé rozhodování
• Pečlivost, samostatnost a iniciativu
• Angličtinu na komunikační úrovni min. B1
• Hledáme kolegyni/kolegu, který se bude těšit do práce – stejně jako my.

Na co se u nás můžete těšit?

• Pracovní smlouvu na dobu neurčitou v rostoucí logistické firmě
• Odpovídající finanční ohodnocení
• Služební auto i pro soukromé účely
• Pátý týden dovolené navíc je pro nás samozřejmostí.
• Stravenkový paušál za každý odpracovaný den
• Multisport kartu za zvýhodněných podmínek
• Firemní slevy u našeho partnera
• Firemní akce
• Možnost občasné práce z domova
• Dog Friendly Office
• Volné víkendy

Místo pracoviště:

• Zdiby (Praha-Východ)

Jestli splňujete výše uvedené požadavky a chcete posílit naše řady, tak klikněte na tlačítko „Odpovědět“