Mankato Prague Operations, s.r.o. |
Mankato Prague Operations, s… |
Praha
Praha
- Plný úvazek Plný úvazek
dnešní
Společnost Europ Assistance je součástí mezinárodní finanční skupiny Generali a také České pojišťovny a již více než 50 let určuje trendy na trhu asistenčních služeb. Rádi bychom přivítali nového kolegu či kolegyni na pozici Koordinátora naší asistenční centrály v Praze.
O čem bude vaše práce:
Budete zodpovědný/á za koordinaci pomoci našim klientům v zahraničí v případě vzniku zdravotních či jiných problémů (např. vyhledání vhodného lékařského zařízení, zajištění ošetření a péče, vyslání opatrovníka, zabezpečení návratu klienta zpět do ČR, zajištění právní pomoci či vyřízení náhradních dokladů a finanční zálohy v případě ztráty zavazadel). Budete mít na starosti telefonickou i emailovou komunikaci s klienty a také s našimi smluvními partnery, kteří zajišťují potřebnou pomoc klientům v zahraničí.
Hledáme člověka:
- Který se nebojí telefonovat, je empatický a chce pomáhat lidem v krizových situacích
- Který rád koordinuje činnosti a pro kterého je práce na několika úkolech výzvou a potěšením zároveň
- Který hledá různorodou a náročnou práci
- Pro kterého je práce v týmu samozřejmostí
- Který je schopen dorozumět se v angličtině, příp. v dalších cizích jazycích
Co je pro nás důležité:
- Komunikační dovednosti na velmi vysoké úrovni
- Schopnost předávat druhým informace srozumitelně a efektivně
- Chuť neustále se učit a dobře se orientovat v interních postupech a metodikách
- Schopnost pracovat rychle a kvalitně i pod stresem
- Základní PC dovednosti (e-mail, word, internet)
- Dobré organizační dovednosti
- Preciznost při veškeré administrativě související se zpracováním případů
- Dlouhodobá spolupráce na plný či zkrácený úvazek
- Znalost několika cizích jazyků či vzdělání ve studijních programech spojených se zdravotnictvím je výhodou
Co můžeme nabídnout:
- Možnost rozvíjet své jazykové dovednosti, úzce spolupracovat s našim týmem lékařů a seznámit se s fungováním zdravotní péče napříč světadíly
- Přátelský kolektiv a otevřenou firemní kulturu
- Stabilitu úspěšné mezinárodní značky s 50letou tradicí, celosvětově reprezentovanou 8000 zaměstnanci
- Prestiž jednoho z největších poskytovatelů asistenčních služeb, který je partnerem předních hráčů v oblasti pojišťovnictví
- Flexibilitu – plný či zkrácený úvazek (působíme 24 hodin denně, 7 dní v týdnu)
- Pozice je vhodná pro studenty či pro osoby na rodičovské dovolené
