Procesní specialista/ka pro společnost Samsung

Do našeho týmu hledáme nového kolegu na pozici Procesní specialista/ka pro společnost Samsung. Jsme rychle se rozrůstající firma, která zajišťuje provoz služeb pro významné klienty.
Jaká je náplň této pozice? Procesní specialista kompletně zpracovává požadavky zákazníků, kteří jsou nespokojení se službami našeho významného klienta. Specialista vždy individuálně prověřuje a řeší požadavek zákazníka, komunikuje se zákazníky, s klientem i jeho partnery. Dále pro klienta pravidelně zpracovává reporting s tím související. Komunikace probíhá prioritně písemnou formou, ve vybraných případech také telefonicky. Samozřejmostí je důkladné a kompletní zaškolení.

Požadujeme:

• Samostatnost a zodpovědnost,
• výborné komunikační a vyjadřovací schopnosti v písemné i verbální komunikaci,
• příjemné vystupování,
• ochota a schopnost učit se novým věcem,
• znalost práce na PC,
• znalost MS Office (zejména MS Excel včetně používání kontingenčních tabulek),
• znalost anglického jazyka (slovem i písmem).

Výhodou:

• Znalost práce se SAP,
• znalost moderních technologií v oblasti mobilních telefonů, AV a bílé techniky,
• zkušenosti s komunikací se zákazníky.

Nabízíme:

• Zázemí stabilní společnosti,
• práci v přátelském prostředí,
• práci na projektech pro známé společnosti,
• firemní benefity (pravidelné snídaně, stravenkový paušál, 25 dní dovolené),
• příspěvek na volnočasové aktivity,
• propracovaný systém vzdělávání a rozvoje zaměstnanců,
• firemní tarif,
• flexibilní pracovní doba Po-Pá,
• dobře naladěný kolektiv.

Zaujala Vás naše pracovní nabídka? Rádi Vás pozveme na osobní setkání.
Těšíme se!