Operations Manager - Call Centrum

Praha
100.000 – 120.000 Kč

Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.

Společnost ManpowerGroup s.r.o. hledá pracovníky i na další pozice:

Nebo se podívejte na jiné zajímavé pracovní příležitosti ve vašem okolí:
Jazykové znalosti
Anglický jazyk (Velmi pokročilý C1) ,
Český jazyk (Expert C2)

O nás

ManpowerGroup s.r.o.

Proč využít při hledání práce personální agenturu Manpower? Propojujeme zajímavé pracovní příležitosti s nadšenými lidmi. Měním lidem budoucnost, protože lepší práce, která dává smysl, znamená lepší život.

Hledáme manažera provozu pro mezinárodní fintech společnost, která působí v několika evropských zemích a specializuje se na alternativní finanční služby, včetně online půjčování, platebních řešení, spořicích produktů a investičních příležitostí. 

Naše pražské call centrum se zaměřuje na proaktivní zákaznickou podporu a řízení pohledávek. Hledáme zkušeného manažera, který nám pomůže optimalizovat operace, zvýšit efektivitu procesů a podpořit růst našeho týmu.

Popis pozice:

Jako Operations Manager budete mít klíčovou roli v řízení každodenních operací a implementaci vylepšení. 

  • Řízení týmu call centra: Zajištění efektivního provozu, monitorování výkonu a podpora rozvoje týmu.  
  • Analýza a optimalizace KPI: Sledování výkonu, identifikace klíčových faktorů ovlivňujících výsledky a zavádění zlepšení. 
  • CRM a automatizace: Implementace nového CRM systému, školení zaměstnanců a automatizace klíčových procesů. Optimalizace procesů a řešení problémů: Identifikace neefektivit, návrh nových strategií a řízení operativních změn. 

Profil kandidáta:

  • Min. 5 let zkušeností v oblasti řízení call centra, zákaznické podpory nebo zkušenost s finančních služeb. 
  • Silné analytické schopnosti – práce s daty, KPI, reportování. 
  • Pokročilá práce s CRM a datovými nástroji (Excel, SQL vyhodou, Power BI výhodou). 
  • Schopnost vést a motivovat tým – zkušenosti s řízením lidí nutností. 
  • Komunikativní angličtina, plynulá čeština – budete pracovat v mezinárodním prostředí. 
  • Vzdělání: Bakalářský titul. 

Nabízíme:

  • Atraktivní platové ohodnocení  
  • Hybridní režim – flexibilní kombinace kanceláře a home office 
  • Podpora work-life balance – 5 týdnů dovolené

Těšíme se na váš životopis! 

NABÍRÁME MUŽE I ŽENY

Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.

Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

PRISON ISLAND PRAHA s.r.o. | PRISON ISLAND PRAHA s.r.o. | Hloubětín, Praha Hloubětín, Praha
  • 32 000 – 42 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 12. srpna
O2 Czech Republic a.s. | O2 Czech Republic a.s. | Praha Praha
  • 60 000 – 90 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 11. srpna
ZM Energy s.r.o. - v likvidaci | ZM Energy s.r.o. - v likvidaci | Pardubice Pardubice
  • 28 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 10. června
Auctio Energia s.r.o. v likvidaci | Auctio Energia s.r.o. v… | Pardubice Pardubice
  • 26 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 1. června
Teleperformance CZ, a.s. | Teleperformance CZ, a.s. | Pardubice Pardubice
  • 35 000 – 45 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 14. prosince
Teleperformance CZ, a.s. | Teleperformance CZ, a.s. | Pardubice Pardubice
  • 45 000 – 55 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 30. dubna
Hotel a školicí centrum Samechov s.r.o. | Hotel a školicí centrum… | Chocerady Chocerady
  • od 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 3. srpna
Microtechnic International CZ s.r.o. | Microtechnic International CZ… | Modřice Modřice
  • 60 000 – 120 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 21. dubna
TORO TRANS s.r.o. | TORO TRANS s.r.o. | Praha Praha
  • od 100 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 8. ledna
TSE spol. s r.o. | TSE spol. s r.o. | České Budějovice České Budějovice
  • 60 000 – 80 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 17. ledna
MobileGearTrade s.r.o. | MobileGearTrade s.r.o. | Břeclav Břeclav
  • 50 000 – 100 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 25. března
Genetia BioScience s.r.o. | Genetia BioScience s.r.o. | Zlatníky-Hodkovice Zlatníky-Hodkovice
  • 150 000 – 180 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 5. října
Hotel ATLANTIS, a.s. | Hotel ATLANTIS, a.s. | Rozdrojovice Rozdrojovice
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 13. března
ŽOLÍKOVÁ PRÁCE s.r.o. | ŽOLÍKOVÁ PRÁCE s.r.o. | Nové Sady, Olomouc Nové Sady, Olomouc
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 14. dubna
PLAN A Collective s.r.o. | PLAN A Collective s.r.o. | Praha Praha
  • 50 000 – 60 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 4. června
Zátiší Catering a.s. | Zátiší Catering a.s. | Vyšehrad, Praha Vyšehrad, Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 6. března
K+S European Services CZ s.r.o. v likvidaci | K+S European Services CZ s.r… | Napajedla Napajedla
  • 40 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 4. května
NN Finance, s.r.o. | NN Finance, s.r.o. | Smíchov, Praha Smíchov, Praha
  • 70 000 – 100 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 6. listopadu
Apptc.me s.r.o. | Apptc.me s.r.o. | Praha Praha
  • 40 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 24. dubna

Seznam zobrazených firem s inzercí dle nastavené filtrace:
McDonald`s ČR spol. s r.o., HAIR UNION spol. s r.o., MAKRO Cash & Carry ČR s.r.o., Lagardere Travel Retail, a.s., Tomas Arsov franchise s.r.o., ENDORFIN WORLD s.r.o., Drafted.gg s.r.o., Košík.cz s.r.o., Evolution CZ s.r.o., Automyčka Express s.r.o., Rex Concepts PLK Czech s.r.o., Penta Hospitals CZ, s.r.o., Anděl back s.r.o., ORBIX Facility a.s., Národní technické muzeum, Deklarace odpovědného podnikání z. s., ČESKÁ TELEVIZE, JOBSTART s.r.o., H & M Hennes & Mauritz CZ, s.r.o., B+N Czech Republic Facility Services s.r.o., DOFEK COMPANY s.r.o., BASIC Česká republika, z.s., OLMAN SERVICE s.r.o., PRISON ISLAND PRAHA s.r.o., CLEAN Service CZ,spol. s r.o., Advantage Consulting, s.r.o., 21 Consult Group s.r.o., Grafton Recruitment s.r.o., Linda Gotowická, Mateřská škola a základní škola Sofia School s.r.o., Starbucks, SECURITAS ČR s.r.o., O2 Czech Republic a.s., LEPŠÍ PRÁCE a.s., Domov sv. Karla Boromejského, Trenkwalder a.s., Česká pošta, s.p., HAPPY SKI SPORT s.r.o., Operations Management s.r.o., HUMANIC CZ spol. s r.o., ManpowerGroup s.r.o., Quixy s.r.o.

Seznam profesí v zobrazených inzerátech:
Administrativní pracovník / pracovnice, Back office pracovník / pracovnice, Animátor / Animátorka, Technickoadministrativní pracovník / pracovnice, Dělník / Dělnice, Kurýr / Kurýrka, Pracovník / pracovnice poštovního provozu, Skladník / Skladnice, Závozník / Závoznice, Barista / Baristka, Barman / Barmanka, Cukrář / Cukrářka, Číšník / Servírka, Kuchař / Kuchařka, Obsluha lidí, Pekař / Pekařka, Pomocný pracovník / pracovnice v gastronomii, Provozní / F&B Manager, Správce / správkyně IT, Marketingový specialista / specialistka, Account Manager / Key Account Manager, Referent / Referentka, Pokladní, Prodavač / Prodavačka, Vedoucí obchodu, Údržbář / Údržbářka, Herec / Herečka, Kadeřník a holič / Kadeřnice a holička, Maskér / Maskérka, Manikér a pedikér / Manikérka a pedikérka, Moderátor / Moderátorka, Pracovník / pracovnice ve službách, Producent / Producentka, Správce / správkyně objektu, Uklízeč / Uklízečka, Revizní technik / technička, Lékárník, Farmaceut / Lékárnice, Farmaceutka, Lékař / Lékařka, Odborný pracovník / pracovnice, Obchodní manažer / manažerka, Sportovec / Sportovkyně, Promotér / Hosteska, Průvodce / Průvodkyně, Obchodní zástupce / zástupkyně, Obsluha strojů, Pracovník / pracovnice úklidové služby

Seznam lokalit v zobrazených inzerátech:
Ďáblice, Praha, Staré Město, Praha, Praha, Horní Počernice, Praha, Nové Město, Praha, Černý Most, Praha, Vršovice, Praha, Stodůlky, Praha, Libeň, Praha, Karlín, Praha, Kobylisy, Praha, Letňany, Praha, Holešovice, Praha, Krč, Praha, Vysočany, Praha, Podolí, Praha, Prosek, Praha, Hloubětín, Praha, Vokovice, Praha, Žižkov, Praha, Třebonice, Praha, Hradčany, Praha, Chodov, Praha, Ruzyně, Praha, Čakovice, Praha

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Jak přijmout pracovní nabídku a případně vyjednat lepší podmínky?

Jak přijmout pracovní nabídku a případně vyjednat lepší podmínky?

Získali jste pracovní nabídku a přemýšlíte, jak na ni správně odpovědět? Nemusíte ji okamžitě přijmout ani odmítnout. Nejprve si ověřte všechny podmínky a poté zaměstnavateli jasně sdělte své rozhodnutí. Ukážeme vám, jak práci přijmout, požádat o čas, vyjednat lepší podmínky nebo ji slušně odmítnout.

Používáte vlastní techniku, auto nebo notebook pro pracovní účely? Tohle si nechte proplatit

Používáte vlastní techniku, auto nebo notebook pro pracovní účely? Tohle si nechte proplatit

Voláte klientům ze soukromého telefonu, pracujete na vlastním notebooku nebo jezdíte na pracovní cesty svým autem? Používání vlastního vybavení není zakázané, nemělo by ale automaticky znamenat, že budete pracovní náklady platit ze svého. Podívejte se, co si máte se zaměstnavatelem domluvit, na jaké náhrady můžete mít nárok a co dělat, když se vaše věc při práci poškodí.

Personalistka Petra Nulíčková: 30 věcí, které kandidáti při hledání práce často nevidí

Personalistka Petra Nulíčková: 30 věcí, které kandidáti při hledání práce často nevidí

Hledání práce většina lidí zažije několikrát za život. Personalisté se jím ale zabývají každý den. Čtou životopisy, vedou pohovory, porovnávají kandidáty, komunikují s manažery. Často také velmi rychle poznají, jestli je kandidát připravený a hlásí se na relevantní pozici.

Hledá se Nejlepší HR projekt regionu 2026. Bude to ten váš?

Hledá se Nejlepší HR projekt regionu 2026. Bude to ten váš?

Máte ve firmě HR projekt, který zlepšil práci se zaměstnanci, posunul firemní kulturu nebo přinesl konkrétní výsledky? Přihlaste ho do soutěže Nejlepší HR projekt regionu 2026 a ukažte, že dobré nápady v HR vznikají napříč celou republikou.

analýza auto zkušenost