T-Mobile Czech Republic a.s. |
T-Mobile Czech Republic a.s. |
Černý Most, Praha
Černý Most, Praha
- 42 500 – 72 500 Kč
- Plný úvazek Plný úvazek
dnešní
HOFMANN WIZARD s.r.o.
B2B obchodní manažer se znalostí němčiny (A11693)
Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.
Společnost HOFMANN WIZARD s.r.o. hledá pracovníky i na další pozice:
Zobrazit nabídky firmyNebo se podívejte na jiné zajímavé pracovní příležitosti ve vašem okolí:
Firma
Lokalita
Jazykové znalosti
Český jazyk
(Pokročilý B2)
Minimální vzdělání
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
O nás
Historie naší personální agentury v České republice se píše od roku 1993, kdy byla založena v Plzni pod názvem WIZARD. Od června 2005 patří firma ke skupině I. K. Hofmann GmbH, která sídlí v Norimberku. Tato skupina působí v Německu již od roku 1985 a patří k pěti největším poskytovatelům personálních služeb v zemi. V České republice nabízíme firmám podporu v personální politice a uchazečům o zaměstnání nové kariérní možnosti na pobočkách v Praze, Brně, Ostravě, Plzni, Kopřivnici, Stříbře, Chomutově, Chebu, Liberci, Vysokém Mýtě, České Lípě a Českých Velenicích.
Popis
Připojte se k týmu na pozici B2B obchodní manažer se znalostí němčiny pro evropský trh a staňte se klíčovým článkem v řízení a optimalizaci procesů objednávek.
Hledáme odborníka s plynulou znalostí němčiny a angličtiny, zkušeností se SAP, který bude zodpovědný za kompletní správu B2B objednávek, efektivní komunikaci se zákazníky a zajištění vysoké úrovně zákaznické spokojenosti.
Staňte se součástí mezinárodního týmu a podílejte se na růstu a úspěchu společnosti na evropském trhu.
Správa objednávek:
- Zodpovědnost za správu objednávek B2B v rámci evropského trhu.
- Kompletní řízení objednávek od jejich přijetí až po dodání v systému SAP.
- Úzká spolupráce s interními týmy (např. prodej, logistika, sklad) pro zajištění efektivních procesů.
- Průběžné monitorování stavu objednávek a aktivní řešení vzniklých problémů.
Vyřizování reklamací:
- Efektivní správa a řešení zákaznických stížností.
- Aktivní komunikace se zákazníky ohledně postupu řešení stížností a poskytování aktuálních informací.
- Dokumentace a sledování stížností pro identifikaci a zlepšení služeb.
Zákaznický servis:
- Hlavní kontaktní osoba pro B2B zákazníky v Německu, Rakousku a Švýcarsku, včetně správy vztahů s mezinárodními distributory.
- Poskytování vysoce kvalitního zákaznického servisu a budování dlouhodobých vztahů s klienty.
- Rychlé a efektivní řešení dotazů a poskytování podpory ohledně produktů.
Reporting a analýza:
- Generování pravidelných reportů o stavu objednávek, úspěšnosti plnění a zákaznické zpětné vazbě.
- Analýza dat pro identifikaci vzorců, trendů a příležitostí k optimalizaci procesů.
- Prezentace a doporučení pro zlepšení efektivity směrem k managementu.
Požadujeme
- Výborná znalost němčiny a angličtiny v psané i mluvené formě.
- Prokazatelná zkušenost se správou objednávek, zákaznickým servisem nebo obdobným oborem.
- Praktická zkušenost se systémem SAP.
- Skvělé organizační dovednosti, multitasking a orientace na detaily.
- Výborné komunikační a mezilidské dovednosti, schopnost pracovat v týmu i samostatně.
- Pokročilá znalost MS Office (Excel, Word, Outlook).
Nabízíme
- Atraktivní platové ohodnocení
- Stravenky
- 30 dní dovolené
- Pracovní smlouva na dobu neurčitou
- Home office
- Motivující a přátelské pracovní prostředí
- Mezinárodní tým
- Kanceláře v Praze - Praha 5 Smíchov
