Referent zákaznické podpory pro ČR a SK

Máte rádi komunikaci se zákazníky, umíte si zorganizovat práci a nezaleknete se práce s moderními firemními systémy? Hledáme kolegu či kolegyni, který bude důležitou spojkou mezi zákazníkem, obchodním týmem a dalšími odděleními společnosti. Pokud vás baví administrativa, práce s daty a každodenní kontakt s lidmi, může být tato pozice právě pro vás.

Nejde jen o běžnou administrativu. Budete mít možnost ovlivňovat zákaznickou zkušenost, spolupracovat s kolegy napříč Evropou a podílet se na projektech, které posouvají firemní procesy kupředu. Každý den přinese nové situace, nové výzvy a příležitost naučit se něco nového

Popis pozice:

• Zajištění kompletní administrativní podpory zákaznických požadavků a objednávek
• Evidence a řešení reklamací ve spolupráci s interními odděleními
• Komunikace s externími partnery, včetně celních zástupců
• Každodenní práce s firemními systémy a databázemi
• Příprava přehledů a reportů v MS Excel
• Spolupráce s kolegy z tuzemských i zahraničních poboček
• Zpracování obchodních případů od přijetí objednávky až po její vyfakturování
• Pravidelný kontakt se zákazníky z České republiky a Slovenska
• Zapojení do projektů zaměřených na digitalizaci, automatizaci a zavádění nových systémových řešení

Profil kandidáta:

• Minimálně SŠ vzdělání
• AJ na úrovni min. B1 (pro komunikaci s kolegy a v interních systémech)
• Zvládáte běžné kancelářské aplikace, zejména Excel
• Máte zkušenosti ze zákaznického servisu, logistiky nebo obchodní administrativy
• Znalost systému SAP nebo podobného ERP je výhodou
• Jste komunikativní, pečliví, samostatní a zodpovědní
• Máte chuť rozvíjet své znalosti a podílet se na zlepšování procesů

Nabízíme:

• Dlouhodobé a stabilní zaměstnání
• Zázemí silné mezinárodní společnosti a možnost spolupráce v mezinárodním prostředí
• Moderní pracovní prostředí a přátelský tým
• 5 týdnů dovolené
• Příspěvek na stravování a dopravu
• Bonusový program odměňující dlouhodobou spolupráci
• Příspěvek do Cafeterie

Máte zájem o tuto pozici, ozvěte se mi, ráda s vámi proberu detaily. 

NABÍRÁME MUŽE I ŽENY

Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.