Manažer zákaznického servisu

Chodov, Praha
Smluvní vztah
Jazykové znalosti
Český jazyk (Pokročilý B2)
Minimální vzdělání
Základní

V Decathlonu chceme zpřístupnit sport co nejvíce lidem a právě ty nám v tom můžeš pomoci. Do našeho týmu zrovna hledáme manažera, který je zároveň aktivní sportovec a nadšenec do zákaznického servisu, nebojí se přijímat výzvy a pomůže nám posouvat věci dopředu. Seber odvahu a připoj se k týmu Decathlon, který má touto dobou v Česku více než 1900 spoluhráčů! 

Maloobchodní prodej se v příštích pěti letech promění více než tomu bylo v posledních padesáti letech. 
V Decathlonu máme rádi výzvy a nechceme tyto změny pouze sledovat. Chceme je reálně tvořit spolu se sportovci, kteří mají chuť se realizovat, učit se, růst a zlepšovat věci kolem sebe.

Hledáme zkušeného lídra, jehož srdce bije pro zákazníky. Naším cílem je zajistit prvotřídní péči každému jednotlivému zákazníkovi, který na nás spoléhá. Hledáme týmového hráče, který má bohaté zkušenosti s vedením zákaznického servisu, s budováním efektivních procesů a s motivací týmu lidí.

Zapadneš k nám?

Přirozený lídr

  • Máš přirozený cit pro práci s lidmi - umíš motivovat tým a rozvíjet jeho potenciál.

Sportovec

  • Jsi stejně jako my sportovní nadšenec.

Angličtina

  • Anglicky se domluvíš skvěle a bez problémů.

Komunikace a ochota

  • Máš silné komunikační dovednosti a schopnost budovat vztahy se zákazníky.

Selský rozum

  • K práci přistupuješ konstruktivně - problémy řešíš s nadhledem, rychle a jednoduše.

Strategické myšlení

  • Myslíš strategicky a věci vidíš v širším kontextu.

Autenticita

  • Zkušený leader, který má skutečný zájem o zákazníka.

Jakou ZODPOVĚDNOST převezmeš?

Vedeš tým

  • Svůj tým si sestavuješ sám/a a zajišťuješ jeho rozvoj.

Chod oddělení

  • Zajistíš bezproblémový chod zákaznického oddělení.

Spokojený zákazník

  • Vytvoříš a nastavíš procesy, které povedou ke zvýšení spokojenosti zákazníků.

Monitoring

  • Monitoruješ a analyzuješ metriky zákaznické spokojenosti.

Kooperace

  • Spolupracuješ s ostatními odděleními a stále se snažíš zlepšovat naší zákaznickou spokojenost.

Široká škála BENEFITŮ

  • Abychom ti dodali jistotu do začátku, dostaneš rovnou smlouvu na dobu neurčitou.
  • Dáme ti příležitost pracovat a růst v mezinárodní společnosti, kde se staneš součástí přátelského týmu. ⛳️
  • Získáš odpovědnou a smysluplnou pozici s prostorem pro vlastní realizaci.
  • Budeš mít možnost spojit práci a sport.
  • Nabízíme férovou mzdu s měsíčním bonusem až 10 % a roční prémii až ve výši dvou platů.
  • Dalšími benefity jsou například Multisport karta, 5 týdnů dovolené, využítí příspěvku na sport a mnoho dalšího. ?
  • Skrze akciový program se můžeš dokonce stát spolumajitelem celé společnosti.
  • Jako sportovec určitě oceníš status Decathlon ambasadora a slevu 25 % na naše vlastní produkty.

Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

Ventishop s.r.o. | Ventishop s.r.o. | Vysočany, Praha Vysočany, Praha
  • 43 000 – 60 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 10. října
Etimos Human s.r.o. | Etimos Human s.r.o. | Praha Praha
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 10. října
Etimos Human s.r.o. | Etimos Human s.r.o. | Praha Praha
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 10. října
PetCenter CZ s.r.o. | PetCenter CZ s.r.o. | Jinonice, Praha Jinonice, Praha
  • 21 600 – 27 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 10. října
Mlékárna Pragolaktos, a.s. | Mlékárna Pragolaktos, a.s. | Kyje, Praha Kyje, Praha
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 10. října
JISTU recruitment s.r.o. | JISTU recruitment s.r.o. | Praha Praha
  • 100 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 10. října
Don Giovanni Management s.r.o. | Don Giovanni Management s.r.o. | Žižkov, Praha Žižkov, Praha
  • 40 000 – 60 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 10. října
Hájek a Boušová, spol. s r.o. | Hájek a Boušová, spol. s r.o. | Praha Praha
  • 43 000 – 61 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 10. října
Gaudlitz Precision s.r.o. | Gaudlitz Precision s.r.o. | Dačice Dačice
  • od 28 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 16. prosince
Gaudlitz Precision s.r.o. | Gaudlitz Precision s.r.o. | Dačice Dačice
  • od 28 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 26. července
Gaudlitz Precision s.r.o. | Gaudlitz Precision s.r.o. | Dačice Dačice
  • od 25 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 13. prosince
THROTTLE PUNKS s.r.o. | THROTTLE PUNKS s.r.o. | Čestlice Čestlice
  • 35 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 15. listopadu
Galvanovna Adafinish, s.r.o. | Galvanovna Adafinish, s.r.o. | Adamov, Blansko Adamov, Blansko
  • od 30 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 17. června
TERAsport-Müller, s.r.o. | TERAsport-Müller, s.r.o. | Záběhlice, Praha Záběhlice, Praha
  • 20 000 – 29 999 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 23. srpna
NT Magnetics s.r.o. | NT Magnetics s.r.o. | Plzeň Plzeň
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
  • Vhodné také pro seniory
Zveřejněno: 16. ledna
Hotel Evropa Praha, s.r.o. | Hotel Evropa Praha, s.r.o. | Nové Město, Praha Nové Město, Praha
  • do 35 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 14. června
WT - PRO Czech, s.r.o. | WT - PRO Czech, s.r.o. | Šumperk Šumperk
  • 16 000 – 18 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 16. listopadu
B - CATERING s.r.o. | B - CATERING s.r.o. | České Budějovice České Budějovice
  • 25 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 28. října
Kitron Czech a.s. | Kitron Czech a.s. | Lanškroun Lanškroun
  • od 40 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 28. října
IVANRESSTAV s.r.o. | IVANRESSTAV s.r.o. | Zvole, Praha-západ Zvole, Praha-západ
  • od 17 300 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 28. října
TZB Orlová s.r.o. | TZB Orlová s.r.o. | Orlová Orlová
  • 26 000 – 36 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 28. října
Sociální služby města Havířova | Sociální služby města Havířova | Havířov Havířov
  • 23 250 – 31 820 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 28. října
Zahradnické úpravy s.r.o. | Zahradnické úpravy s.r.o. | Studenec, Třebíč Studenec, Třebíč
  • od 21 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 28. října
ŠUDOMA s.r.o. | ŠUDOMA s.r.o. | Kožichovice Kožichovice
  • 30 000 – 45 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 28. října
MDDr. Jakub Turčan | MDDr. Jakub Turčan | Zlín Zlín
  • 25 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 28. října
DARK ZVS s.r.o. | DARK ZVS s.r.o. | Vsetín Vsetín
  • 20 000 – 26 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 28. října
DEL a.s. | DEL a.s. | Žďár nad Sázavou Žďár nad Sázavou
  • 23 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 28. října
DEL a.s. | DEL a.s. | Žďár nad Sázavou Žďár nad Sázavou
  • 24 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 28. října
DEL a.s. | DEL a.s. | Žďár nad Sázavou Žďár nad Sázavou
  • 24 000 – 27 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 28. října
DEL a.s. | DEL a.s. | Žďár nad Sázavou Žďár nad Sázavou
  • 24 000 – 27 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 28. října
Marcela Majerová | Marcela Majerová | Plzeň Plzeň
  • 29 000 – 37 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 26. listopadu

Seznam zobrazených firem s inzercí dle nastavené filtrace:
McDonald's ČR spol. s r.o., MAKRO Cash & Carry ČR s.r.o., Alza.cz a.s., LKQ CZ s.r.o., TESCOMA s.r.o., PAIRAM Solution s.r.o., Grafton Recruitment s.r.o., Kaufland Česká republika v.o.s., Lagardere Travel Retail, a.s., Manuvia Expert Recruitment CZ, s.r.o., INDEX NOSLUŠ s.r.o., Ventishop s.r.o., ACARA PRAHA, s.r.o., JOBSTART s.r.o., ProfesKontakt, s.r.o., Randstad HR Solutions s.r.o., mBlue Czech, s.r.o., 360PIZZA, Rex Concepts PLK Czech s.r.o., H & M Hennes & Mauritz CZ, s.r.o., Etimos Human s.r.o., LPP Czech Republic, s.r.o., Tesco Stores ČR a.s., KFC, PetCenter CZ s.r.o., EKOSPOL a.s., Rex Concepts BK Czech s.r.o., 3D Solutions, s.r.o., Mlékárna Pragolaktos, a.s., JISTU recruitment s.r.o., Don Giovanni Management s.r.o., Trefoil Reality, s.r.o., HOFMANN WIZARD s.r.o., I.E.T. Reality, s.r.o., XXXLutz, Česká spořitelna, a.s., the italians wine food a.s., Jan Turek, AD Petrol s.r.o., Coweo Technologies s.r.o., Věra Pietrasová, TOPDOORS, s.r.o., Hájek a Boušová, spol. s r.o., Albert Česká republika, s.r.o., 4Life Direct Insurance Services s.r.o., odštěpný závod, NN Životní pojišťovna N.V., pobočka pro Českou republiku, Marie Havlová, Teta drogerie a lékárny ČR s.r.o., Broker Investment, s.r.o., STEELEMET, s.r.o., Engel & Völkers, Vaše domy, s.r.o., CreditPortal, a.s., Česká pošta, s.p., 21 Consult Group s.r.o.

Seznam profesí v zobrazených inzerátech:
Administrativní pracovník / pracovnice, Asistent / Asistentka, Back office pracovník / pracovnice, Technickoadministrativní pracovník / pracovnice, Telefonní operátor / operátorka, Telefonní prodejce / prodejkyně, Dispečer / Dispečerka, Disponent / disponentka dopravy, Logistik / Logistička, Specialista / specialistka logistiky, Speditér / Speditérka, Ekonom / Ekonomka, Finanční manažer / manažerka, Účetní, Barista / Baristka, Barman / Barmanka, Číšník / Servírka, Kuchař / Kuchařka, Obsluha lidí, Pekař / Pekařka, Pomocný pracovník / pracovnice v gastronomii, Specialista / specialistka IT, Account Manager / Key Account Manager, Manažer / manažerka zahraničního obchodu, Obchodní asistent / asistentka, Referent / Referentka, Obchodník / Obchodnice, Pokladní, Prodavač / Prodavačka, Specialista / specialistka ve službách, Vedoucí obchodu, Architekt / Architektka, Dělník / Dělnice, Projektant / Projektantka, Přípravář / Přípravářka, Rozpočtář / Rozpočtářka, Stavební inženýr / inženýrka, Obchodní manažer / manažerka, Oblastní manažer / manažerka, Produktový manažer / manažerka, Projektový / projektová manažerka, Elektroprojektant / Elektroprojektantka, Elektrospecialista / Elektrospecialistka, Manažer / manažerka prodeje, Obchodní zástupce / zástupkyně, Aranžér / Aranžérka, Finanční účetní, Hlavní účetní

Seznam lokalit v zobrazených inzerátech:
Ďáblice, Praha, Stodůlky, Praha, Praha, Černý Most, Praha, Nusle, Praha, Staré Město, Praha, Nové Město, Praha, Michle, Praha, Letňany, Praha, Vinohrady, Praha, Hradčany, Praha, Vysočany, Praha, Strašnice, Praha, Karlín, Praha, Břevnov, Praha, Braník, Praha, Třebonice, Praha, Vokovice, Praha, Jinonice, Praha, Holešovice, Praha, Vršovice, Praha, Kyje, Praha, Horní Počernice, Praha, Žižkov, Praha, Smíchov, Praha, Hostivař, Praha, Modřany, Praha, Libeň, Praha, Celá ČR, Veleslavín, Praha, Hloubětín, Praha, Bohnice, Praha, Krč, Praha

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Superdávka 2025: jak podat žádost a jaké jsou podmínky

Superdávka 2025: jak podat žádost a jaké jsou podmínky

Od října 2025 vstoupila v platnost velká změna v českém systému sociální podpory. Ministerstvo práce a sociálních věcí spustilo tzv. superdávku 2025, která sjednocuje čtyři dosavadní dávky – příspěvek na bydlení, doplatek na bydlení, příspěvek na živobytí a přídavek na dítě – do jednoho přehledného balíčku. Díky tomu se zjednodušuje administrativa a lidé už nemusí podávat několik různých žádostí. Navíc se vše dá vyřídit i online přes portál Jenda, což výrazně ušetří čas a fronty na Úřadu práce.

Nemocenská bez stresu: Jak zvládnout formuláře i eNeschopenku

Nemocenská bez stresu: Jak zvládnout formuláře i eNeschopenku

Pracovní neschopnost nemusí být noční můrou personalistů ani zaměstnanců. S eNeschopenkou a trochou organizace se dá zvládnout hladce. Jak na to? Tady je ucelený průvodce plný praktických tipů, které vám ušetří čas i nervy!

Jak zaujmout na první pohled? Psychologie barev, textu v životopisech a profilech na sítích

Jak zaujmout na první pohled? Psychologie barev, textu v životopisech a profilech na sítích

První dojem uděláte jen jednou. Ať už jde o váš životopis, profil na LinkedInu nebo jiné profesní sítě, barvy a text hrají klíčovou roli. Věděli jste, že správná volba barev může zvýšit šanci, že si vás zaměstnavatel všimne? Nebo že na struktuře textu záleží víc, než si myslíte? Pojďme si ukázat, jak díky psychologii barev a textu zaujmout hned napoprvé.

Podcast: Víte, na jaké volno máte nově nárok? Změny v zákoníku práce 2025

Podcast: Víte, na jaké volno máte nově nárok? Změny v zákoníku práce 2025

Od 1. června 2025 vstoupila s flexinovelou zákoníku práce v účinnost i úprava nařízení vlády č. 590/2006 Sb. Mění pravidla pro osobní překážky v práci. Přináší jasnější nárok na volno při svatbě, úmrtí či doprovodu k lékaři a nové podmínky pro volno při hledání zaměstnání. Co to znamená pro HR praxi a plánování směn?

na dobu neurčitou měsíční zájem zkušenost
Ohodnoť práci a vyhraj preumium členství  na Rohlik.cz

SKVĚLÝ TIP

Ohodnoť práci a vyhraj preumium členství na Rohlik.cz

CHCI VYHRÁT