📞 Specialista telesales | Domlouvání schůzek pro obchodníky

Hledáme kolegu, který nám pomůže zpracovávat naši interní databázi majitelů a telefonicky domlouvat schůzky našim obchodním zástupcům. 🤩

V rámci prémiové služby Ideální nájemce působíme v 9 (brzy 10) krajských městech v ČR a nedávno jsme překročili milník 3 500 bytů v portfoliu. Díky expanzi a rostoucímu zájmu o naši službu narůstá také objem kontaktů – proto do týmu Pre-sales specialistů hledáme rovnou dvě energické posily, které nám nové klienty pomůžou zpracovávat a následně domluví schůzku našemu obchodnímu zástupci.

Naší hlavní náplní práce je telefonovat s klienty, nabízet službu Ideální nájemce a domluvit schůzku obchoďákovi, nejedná se však o klasické call centrum. Naše pre-sales oddělení je 2 členný tým a většina telefonátů je s majiteli bytů, kteří o naši službu sami projevili zájem. Budeš tedy:

• zpracovávat kontakty na majitele bytů a komunikovat s nimi primárně telefonicky, případně přes e-mail nebo SMS.

• domlouvat schůzky pro náš tým obchodníků.

• poskytovat informace o tom, jak naše služby fungují.

• Jsi určitě komunikativní typ, zejména po telefonu a máš obchodního ducha, kterého každá domluvená schůzka motivuje makat víc. Klienta navíc umíš zaujmout hned v prvních větách svou pozitivní energií.

• Zkušenosti s podobnou rolí ti určitě přinesou plusové body, ale postačí mít v CV komunikaci s klienty telefonicky nebo osobně.

• Můžeš občas nabídnout i víkend či svátek (business nikdy nespí). V týmu se navzájem vykryjete v dnech a časech volání, proto se určitě neboj, že bys nestíhal*a rodinný oběd nebo oslavu.

• Můžeš během pracovního týdne volat 8 hodin v rozmezí od 8:00 do 18:30. Rozmezí je potřeba pokrýt v celém týdnu, můžeš se tedy s kolegy domluvit, zda budeš spíš začínat dříve, nebo upřednostníš poklidné ráno a budeš volat spíše do večera. Delší pauza během dne také není problém, ale je potřeba nabízet volné termíny i zpětně kolegům.

• Dokážeš se zorientovat a naučit pracovat v nových interních systémech jako je např. Pipedrive. U všeho ti budeme ze začátku asistovat, ale určitě bys měl*a umět ovládat práci s počítačem.

• Máš výborný písemný projev (často budeš s klienty komunikovat přes e-mail, a proto je perfektní čeština nezbytností).

• Máš tah na branku, ale je pro tebe důležité, aby klient měl veškeré podstatné informace ohledně naší služby, takže se je ochotně budeš učit.

Zajímá tě, jak by práci popsala teamleaderka pre-sales týmu Renča? 👩🏻

“Každodenní prioritou je pro nás péče o klienta (majitele bytu), proto se po příchodu do práce jako první podívám na maily a vyřeším potřebné hovory. V průběhu dne je na mně, jak si práci zorganizuji – není to ale tak, že bych si obvolala všechno za 3 hodiny a tím moje práce skončila. Ty nejkvalitnější leady provoláváme maximálně do půl hodiny, a proto je potřeba počítat s tím, že se ve volání vykryjeme s celým týmem a vždy musí být někdo k dispozici v daném časovém rozmezí.”

❗ Objem práce závisí na leadech a ty padají i o víkendu – proto je pro nás flexibilita (co se víkendů a svátků týče) jedním z hlavních požadavků. V týmu si tyto leady rozdělujeme, proto hledáme týmového hráče, co si vyhradí na volání prostor alespoň jeden víkend v měsíci, objem práce je ale v nepracovních dnech menší a spíše nárazový.

“Víkendovky se řeší individuálně a závisí na možnostech týmu. O víkendu máme zaplacený každý vytočený hovor, takže i když to někdo nevezme, máme čas proplacený. V průměru to bývá kolem 20-30 kontaktů za víkend a pokud jsou připojení všichni z týmu, tak se dělí a padají rovnoměrně. Když dělá naopak jeden člověk, tak je to vše na něm,” doplňuje Renča.

• Stabilní odměnu s variabilní složkou navázanou na zpracované kontakty a počet schůzek, které domluvíš. Určitě si s námi sáhneš minimálně na 40.000 Kč, a to i během zaučování, kdy nabízíme příspěvek na zaškolení.

• A když do toho budeš chtít šlápnout, odměny jsou bez limitu, takže klidně můžeš mít na konci měsíce přes 60.000 Kč.

• Částečnou flexibilitu, kdy si svůj čas a práci do určité míry sám*a zorganizuješ (dokážeme ti vyjít vstříc, ale zároveň od tebe očekáváme zodpovědnost k práci a spolehlivost, zároveň v době, kdy padají leady, je potřeba být na příjmu).

• Možnost pracovat z domu**, ale zaučování, následná školení ohledně produktu či společné porady probíhají ale osobně v Brně.**

• Multisport kartičku za 400 Kč!

• Tým super kolegů a velkou podporu nejen v průběhu tvého zaučení

• Práci na zajímavém projektu, který inovuje realitní trh, pomáhá lidem lépe bydlet a pronajímat a navíc má v zádech silného investičního partnera MITON.

• Fungl nové kanceláře v ZET.office – k dispozici jsou ti free vstupy do posilovny, kofeinová vzpruha během celého dne a pravidelný přísun ovoce a dalších sladkostí.

• Kurzy angličtiny a budget na tvůj rozvoj a vzdělávání.

• Zvýhodněné bydlení, společné teambuildingy a spoustu dalších akcí

• Zázemí společnosti, která byla oceněná jako 3. nejrychleji rostoucí technologická firma ve střední Evropě v rámci prestižního žebříčku Deloitte Technology Fast 50

Je pro tebe taková pozice šitá na míru?

Pozici máme otevřenou už nějakou dobu, proto jsme s některými uchazeči už v pokročilejších fázích výběrového řízení. Je tedy možné, že těsně po tvém přihlášení se ti ozveme, že máme vybráno. Zároveň ale nemáme finálně uzavřeno, takže pokud jsme tě zaujali, určitě nám to pošli, tvou přihlášku rádi zvážíme. 

Dej nám o sobě vědět, pošli CV nebo odkaz na LinkedIn a pár slov o sobě, abychom tě mohli lépe poznat.

• Když si padneme do noty, bude tě čekat krátký telefonický rozhovor o vzájemných očekáváních s holkama z P&O.

• Pokud se v očekaváních potkáme, domluvíme se na osobní/online setkání s P&O a teamleaderkou oddělení Renčou Sedlákovou.

• A pokud to i tam půjde jako po másle, naplánujeme ti finální schůzku s šéfem obchodu Jirkou Krejčím a s šéfem marketingu Robertem Johnsonem, pod kterého pre-sales oddělení spadá a má na starosti získávání leadů.

• Na obou kolech tě čeká krátký úkol, na který si hned dáme taky zpětnou vazbu – půjde o simulaci rozhovoru se zákazníkem.