Konzultant/ka zákazníckej podpory so Slovenčinou

O akú pozíciu ide?

• Hilti ČR, jeden z najlepších zamestnávateľov, rastie a rozširuje svoje rady.
• V súčasnej dobe hľadáme nového kolegu či kolegyňu do tímu slovenského zákazníckeho servisu. Je to skvelé miesto, kde môžete získať bohaté skúsenosti v oblasti stavebníctva, komunikácie a poznať bližšie Hilti svet.

O spoločnosti Hilti.

• Pokiaľ nemáte skúsenosti v oblasti stavebníctva, je možné, že ste o nás ešte nepočuli. Poskytujeme najmodernejšie náradie, inovatívne technológie, software a vynikajúce služby pre profesionálov v stavebníctve. Sme hrdí na značku Hilti, budovanú viac ako 75 rokov, s približne 27 000 zamestnancami vo viac ako 120 krajinách. V Hilti oceníte jedinečnú kultúru, založenú na ohľaduplnosti, vzájomnej podpore, uznaní hodnôt každého člena tímu a možnosti kariérneho rastu. Sme si istí, že Hilti je to správne miesto pre získanie a rozvoj vašich schopností a skúseností.

Aký je rozsah práce na tejto pozícii?

• Riešenie telefonických a e-mailových požiadaviek od zákazníkov
• Podpora a pomoc našim kolegom v teréne (taktiež e-mailom a telefonicky)
• Profesionálny prístup k potrebám a požiadavkám zákazníkov- naše produkty, aplikácie a služby sa naučíte v rámci tréningov
• Po čase tréningov sa stanete pre našich zákazníkov rovnocenným partnerom, či už zavolá stavbyvedúci priamo zo stavby alebo nákupca či účtovníčka z kancelárie

Akonáhle začnete pracovať v Hilti, uvidíte, prečo u nás ľudia zostávajú. Naozaj, 82% zamestnancov, ktorí sa k nám pripojili pred dvoma rokmi, sú stále s nami.
Čo ponúkame?

• Možnosť kariérneho rastu u nás nie sú prázdne slová – väčšina našich manažérov začínala práve na tejto pozícii
• Preplácame prvých 14 dní nemocenskej v 100% výške
• Zvýhodnený tarif O2 aj pre rodinných príslušníkov
• Prispievame na penzijné pripoistenie
• Sick days, multisportka, stravenky, teambuildingy, celofiremné akcie- všetko u nás máme
• Priateľský kolektív- bavíme sa otvorene, máme svoj špecifický humor, občas zájdeme na pivo alebo na kultúru
• Akonáhle získate príležitosť pracovať v Hilti, pochopíte, prečo u nás ľudia zostávajú dlhodobo- cca 82% zamestnancov, ktorí sa k nám pripojili pred dvoma rokmi, sú stále s nami.

Prečo by ste sa mali prihlásiť?

• Máme skvelé procesy a profesionálne zaškolenie našimi internými trénermi- nikdy vás nehodíme priamo do vody nepripravených

Naučíme vás nielen to, ČO predávame, ale aj AKO to predávame a hlavne PREČO
Team leader bude vašou podporou a motiváciou v kariére
Naučíte sa veľa nových vecí a spoznáte skvelých kolegov

Potrebujete:

• Ste komunikatívny, zodpovedný, pracovitý a pripravený sa učiť novým veciam
• Empatický- dokážete sa vcítiť aj do náročnejších situácií a potrieb zákazníkov
• Rozumiete si s počítačom a zvládnete sa zorientovať v základnej databáze (ovládanie SAP výhodou)
• No English? No problem

Pripojte sa k nám do Hilti autobusu a pomôžte nám spoločne s vami vytvoriť a udržať nadšených zákazníkov.

Tešíme sa na vás