Konzultant/ka podpory

Co od Vás očekáváme:

Pracoviště: tř. Kosmonautů č.p. 1288/1, 779 00 Olomouc 9.
Kontakt je možný POUZE emailem.
Do našeho týmu hledáme nového kolegu na pozici Konzultant podpory, který bude vystupovat k zákazníkovi k již hotovému softwarovému řešení ve stavu podpory.

Náplní práce bude:

• komunikovat se zákazníkem a poskytovat mu technickou podporu prostřednictvím ServiceDesku,
• při řešení požadavků spolupracovat s analytiky a programátory,
• zpracovávat uživatelské příručky a testovací scénáře,
• realizovat školení pro uživatele.

Požadujeme:

• SŠ vzdělání,
• znalost MS Office,
• šeobecnou znalost IT,
• komunikační dovednosti a pro zákaznický přístup,
• dovednost tvorby dokumentace,
• prezentační dovednosti,
• schopnost přípravy a realizace školení.

Co můžeme nabídnout:

• 5 týdnů dovolené, relaxační centrum, vzdělávání, HomeOffice či stravenkový paušál. Více se dočtete na https://www.tescosw.cz/kariera/