XXXLutz |
XXXLutz |
Hradec Králové
Hradec Králové
- Plný úvazek Plný úvazek
včerejší
Hledáme nového kolegu/kolegyně na pozici Vedoucí pracovník na řízení provozu zákaznického oddělení. Jsme firma s dlouholetou zkušeností v poskytování externích služeb v podobě vedení zákaznických servisů pro významné společnosti.
Pracovní příležitost Teamleader zákaznické podpory e-shopu je vhodná pro vůdčí typ s orientací na výsledek a s chutí vést svěřený tým ke splnění cílů. Jedná se o zákaznickou podporu, takže cílem je především skvělá kvalita předávaných informací zákazníkům a spokojený tým.
JAKÁ JE NÁPLŇ PRÁCE?
- Vedení svěřeného týmu od plánování směn, kontrolu docházky po rozdělování úkolů jednotlivým členům
- Kontrola kvality práce svěřeného týmu
- Administrativa v podobě reportingu a sledování průběžných výsledků týmu
- Rozvoj dovedností svěřených agentů, kontrola výstupů vůči zákazníkům
- Motivace a šíření dobré nálady v týmu
- Komunikace se zadavatelem projektu (i v anglickém jazyce)
- Samozřejmostí je soustavné školení a neustálý rozvoj manažerských dovedností v rámci pracovní doby
CO OČEKÁVÁME?
- Zkušenost s vedením lidí, popř. zkušenost v týmové práci
- Zájem o práci s lidmi
- Uživatelskou znalost MS Office
- Anglický jazyk na komunikativní úrovni
- Praxe na podobné pozici není podmínkou, je však výhodou
CO NABÍZÍME?
- Pracovní příležitost ve stabilní společnosti
- Pestrou pracovní náplň s možností podílet se na dalších zajímavých projektech
- Zajimavé finanční ohodnocení
- 25 dní dovolené
- Po zaškolení možnost homeoofice
- Služební PC, služební telefon
- Dotovaný výhodný tarif pro soukromý mobilní telefon
- Stravenkový paušál
- Benefitní karta na volnočasové aktivity v hodnotě 12 000 Kč/rok
- Skvělý kolektiv ochotný kdykoliv pomoci
- Moderní pracovní prostředí
