Key Account Manager & Client Support Supervisor FAVI.cz

Jsme jednička ve vyhledávání krásného nábytku a dekorací. Pomáháme lidem zařídit si domov pohodlně a z nabídky kamenných obchodů a e-shopů na jednom místě. 

Jako společnost jsme obsadili čtvrtou příčku v žebříčku prestižní soutěže nejrychleji rostoucích technologických firem ve střední Evropě - Deloitte Technology Fast 50 CE. 

S FAVI spolupracuje už více než 2 300 e-shopů v 9 zemích a právě pro FAVI.cz, kde je zastoupení partnerů největší (1100+), hledáme posilu do obchodního týmu pro komunikaci s TOP klienty a vedení Client support oddělení. 

• Rád(a) komunikuješ jak po emailu, tak i osobně či telefonicky.
• Máš zkušenosti s prací na obchodní pozici a vedení alespoň menšího týmu.
• Máš zkušenosti v ecommerce a nejsou ti cizí pojmy jako PNO, XML feed, konverze, UTM apod. 
• Jsi analytický typ a orientace v datech je pro tebe denním chleba. Máš alespoň základy Google Analytics a neztratíš se ani ve složitějších tabulkách. 
• Výhodou je, pokud znáš nástroje jako Hubspot, Mergado, Apollo či Mailchimp.
• Ovládáš češtinu na úrovni rodilého mluvčího a domluvíš se anglicky (úroveň alespoň B2). 

• Správa přiděleného portfolia klientů (zejména TOP partnerů) - komunikace s klienty, vyhodnocování výkonnosti a úspěšnosti aktivit těchto klientů a navrhování doporučení pro zlepšení a růst. 
• Vedení Client support oddělení o 2 lidech pro CZ a SK, kontrola a kooperace na podkladech pro klientskou nápovědu.  
• Zaštítění obchodní činnosti na FAVI.cz - pravidelná kontrola výsledků, zodpovědnost za kompletní vyřízení požadavků či nových registrací. 
• Monitoring CZ trhu a vyhledávání nových obchodních příležitostí.
• Pravidelně komunikovat s kolegy z marketingu a katalogu, ale i s Account managery z jiných zemí. 
• Být pravou rukou pro Head of Sales Zuzanu :). 

• Flexibilní pracovní dobu a možnost home office. 
• 5 týdnů volna + 3 sick days
• Den na dobročinné aktivity ❤️ 
• Vzdělávání - interní kurzy, ale i semináře a konference dle tvého výběru. 
• Multisport karta.
• Lekce angličtiny v rámci pracovní doby v kanceláři.
• Občerstvení zdarma - snídaně a svačinky během celého týdne.
• Pořádáme pravidelné teambuildingy a jednou ročně tolik očekáváný vánoční večírek. Vedle toho občas společně grilujeme nebo zajdeme po práci jen tak posedět.

Proč se přidat k nám?

Jako společnost jsme obsadili čtvrtou příčku v žebříčku prestižní soutěže nejrychleji rostoucích technologických firem ve střední Evropě - Deloitte Technology Fast 50 CE. 

S FAVI spolupracuje už více než 2 300 e-shopů v 9 zemích a právě pro FAVI.cz, kde je zastoupení partnerů největší (1100+), hledáme posilu do obchodního týmu pro komunikaci s TOP klienty a vedení Client support oddělení. 

Pokud Tě nabídka zaujala, ozvi se nám. Těšíme se na Tebe!