Proč využít při hledání práce personální agenturu Manpower? Propojujeme zajímavé pracovní příležitosti s nadšenými lidmi. Měním lidem budoucnost, protože lepší práce, která dává smysl, znamená lepší život.
Místo výkonu práce je v Hradci Králové, ale v dnešní době je práce koncipovaná spíše z domova prostřednictvím home office.
Naším cílem je, abyste za sebou viděli tým lidí, kteří se díky vám zlepší v mnoha dovednostech, aby mohli poskytovat ten nejlepší zákaznický servis a customer experience. Pomůžete jim?
Budete mít na starost:
KOMUNIKAČNÍ ČÁST
- radit ohledně projevu, užitých slov a slovních spojení, tonality
PRODUKTOVOU ČÁST
- školit v produktových dovednostech, cross-sellingu
SYSTÉMOVOU ČÁST
- naučit se ovládat interní systém tak, abyste mohli radit kolegům
Budete poslouchat hovory svých kolegů (osobně nebo vzdáleně), kteří vyřizují požadavky od zákazníků na pasivní lince, a na základě hovorů členy týmu motivovat, rozvíjet v potřebných oblastech. To vše ve spolupráci s dalšími trenéry a team leadery.
Zkušenosti z obdobné pozice tréninku /školení, ideálně obchodních či komunikačních dovedností, jsou pro nás klíčové. Nemusí být v call centru, ale i z jiných oblastí obchodu a služeb.
Využijete také velmi často anglický jazyk - výukové materiály budete dostávat v AJ, proto je ideální znalost jazyka na úrovni B2.
Komunikační s prezentační dovednosti, empatii, a schopnost vysvětlit a zaujmout nemusím snad ani zmiňovat :)
Možnost pracovat na projektu pro moderní značku, úzce spolupracovat právě s daným klientem.
Flexibilní pracovní dobu s možností home office (v tuto chvíli převažuje, brzy se snad budete potkávat v kanceláři častěji, ale i nadále bude možné home office využívat).
Různé rozvojové aktivity pro vás i kolegy, soutěže.
Na volný čas Multisport kartu za zvýhodněnou cenu a 5 týdnů dovolené.
Pro neustálý kontakt se světem a rodinou zvýhodněné telefonní tarify, telefon a notebook.
Mladý a přátelský kolektiv dobře naladěných lidí.
Budu se těšit na Váš životopis!
]]>
Získali jste pracovní nabídku a přemýšlíte, jak na ni správně odpovědět? Nemusíte ji okamžitě přijmout ani odmítnout. Nejprve si ověřte všechny podmínky a poté zaměstnavateli jasně sdělte své rozhodnutí. Ukážeme vám, jak práci přijmout, požádat o čas, vyjednat lepší podmínky nebo ji slušně odmítnout.
Voláte klientům ze soukromého telefonu, pracujete na vlastním notebooku nebo jezdíte na pracovní cesty svým autem? Používání vlastního vybavení není zakázané, nemělo by ale automaticky znamenat, že budete pracovní náklady platit ze svého. Podívejte se, co si máte se zaměstnavatelem domluvit, na jaké náhrady můžete mít nárok a co dělat, když se vaše věc při práci poškodí.
Hledání práce většina lidí zažije několikrát za život. Personalisté se jím ale zabývají každý den. Čtou životopisy, vedou pohovory, porovnávají kandidáty, komunikují s manažery. Často také velmi rychle poznají, jestli je kandidát připravený a hlásí se na relevantní pozici.
Máte ve firmě HR projekt, který zlepšil práci se zaměstnanci, posunul firemní kulturu nebo přinesl konkrétní výsledky? Přihlaste ho do soutěže Nejlepší HR projekt regionu 2026 a ukažte, že dobré nápady v HR vznikají napříč celou republikou.