Sales Order Administrator s AJ - částečný úvazek

Pro předního dodavatele digitálních disků pro vzdělávací, informační a hudební průmysl právě hledáme Sales Order Administratora s AJ na částečný úvazek.

Co budeš dělat?

Zpracovávat požadavky zákazníků zejména po telefonu, případně po emailu.
Vyřizovat zákaznické dotazy, reklamace, objednávky, stížnosti.
Zadávat všechny příchozí prodejní zakázky do Společného distribučního systému.
Sledovat stav objednávek.
Zpracovávat všechny požadavky zákazníka tak, aby byly vyřízeny v dohodnutých časech.
Komunikovat v anglickém jazyce s kolegy v rámci evropských distribučních center, s klienty a jejich zákazníky.

Co za to dostaneš?

Zajímavou práci ve firmě s pozitivní firemní kulturou, která je založená na úctě k zaměstnancům a k jejich práci.
Pracovní místo v moderních kancelářích ve výborné lokalitě v centru Plzně.
5 týdnů dovolené.
Bonus za doporučení nového zaměstnance 25.000 Kč.
Roční odměnu ve výši jedné měsíční mzdy.
Placené přesčasy a možnost jejich vybírání formou náhradního volna.
Stravenky v hodnotě 90 Kč (s dotací ve výši 40 Kč).
Jazykové kurzy a další vzdělávání zdarma.
Příspěvek na penzijní připojištění.
Zvýhodněné telefonní tarify od T-mobile.
Firemní akce.
Produkty zákazníků Sony DADC za zvýhodněné ceny (CD, DVD, BD, PS).
Práci na zkrácený úvazek.

Co od Tebe očekáváme?

Anglický jazyk na úrovni C1 – budeš mít na starosti především rodilé mluvčí.
Chuť komunikovat po telefonu.
Schopnost asertivní komunikace.
Počítačovou gramotnost s prokázanými administrativními schopnostmi (základní znalost Excelu – tabulky Ti nesmí být cizí).
Zájem o práci s opakujícími se požadavky zákazníka.
Schopnost pracovat pod stresem – vše se musí splnit ve lhůtách daných zákazníkem.
Základní znalost zákaznických servisních procesů (výhodou).
Zájem o maloobchod s médii a obchod s půjčovnami médií (výhodou).
Zkušenost z call centra výhodou.