Pracovník / Pracovnice Zákaznického Servisu S Němčinou

Co budete na této pozici dělat:
" budete v každodenním kontaktu se zákazníky německy mluvícího trhu prostřednictvím telefonu nebo emailu
" zpracovávat související administrativu
" komunikovat s dalšími odděleními společnosti
" podílet se na práci marketingového odd. (příprava akcí pro německy mluvící trhy)
" Pracovní doba 7:30 – 16 hodin, není možnost zkrácené pracovní doby, Vánoce (od 28.11.-22.12) v týdnu prodloužení linky do 18 hodin, v tomto období střídání s kolegyněmi o sobotách 8 – 16 hodin.
Perfektně k nám zapadnete, pokud:
" jste přátelský, profesionální a komunikativní
" se umíte vcítit do role zákazníka a máte trpělivost, pozitivní a prozákaznický přístup
" Vám vyhovuje úzká spolupráce v týmu s kolegy při řešení zákaznických dotazů
" Vás nerozhodí nestandardní situace, umíte argumentovat a rád vymýšlíte zlepšení

Pro tuto pozici dále potřebujete:
" znalosti na úrovni úplného středního vzdělání
" znalost práce na počítači – internet, mailový klient, Excel, Word atd.
" dobrý pravopis a srozumitelné vyjadřování slovem i písmem ve němčině
" odolnost vůči stresu

Výhodou:
" znalost prostředí call centra nebo praxe na zákaznické lince
" znalost sortimentu parfémů a kosmetiky

Ve společnosti el nino budete:
" členem moderního týmu v Nové Pace
" pracovat na svojí budoucnosti v perspektivní rostoucí společnosti
" rozvíjet svoje dovednosti a vzdělávat se

Práce je vhodná i pro absolventa s pokročilou znalostí jazyka (min. B2 , lépe C1), vše ostatní zaučíme!

Výhody:

• zázemí úspěšné společnosti v oboru
• zaměstnanecké výhody (dotované obědy, výroční benefity, aj..)

Pozice je vhodná i pro absolventy.